Propojení Better Hotel
Tento dokument poskytuje podrobný přehled o integraci pokladního systému KASA FIK a samoobslužných kiosků s rezervačním systémem Better Hotel. Tato integrace umožňuje hotelům zefektivnit procesy odbavení hostů, správy rezervací a účtování výdajů, čímž se zvyšuje efektivita provozu a zlepšuje zákaznická zkušenost.
Přehled Integrace
Integrace mezi KASA FIK a Better Hotel přináší následující klíčové funkce:
-
Vyhledání rezervace:
- Hosté mohou snadno vyhledat své rezervace pomocí samoobslužných kiosků nebo pokladny zadáním čísla rezervace nebo jiného identifikátoru (např. jméno hosta, email).
-
Správa karty hostů:
- Personál a hosté mohou přistupovat k informacím o hostech, jako je číslo pokoje, jméno hosta, email nebo telefon, což umožňuje rychlé a přesné poskytování služeb.
-
Účtování konzumace:
- Útraty z restaurace nebo baru mohou být přímo připsány na hotelový účet hosta prostřednictvím pokladního systému KASA FIK, což zjednodušuje proces placení a závěrečné vyúčtování.
-
Self-Checkout:
- Hosté mají možnost provést self-checkout prostřednictvím kiosků, kde mohou zkontrolovat svůj účet, provést platbu a dokončit proces odhlášení bez nutnosti čekání na recepci.
Výhody Integrace
- Zvýšená efektivita: Automatizace procesů sníží zátěž na personál a zrychlí odbavení hostů.
- Zlepšená zákaznická zkušenost: Hosté mají více možností, jak spravovat svůj pobyt, což zvyšuje jejich pohodlí a spokojenost.
- Přesnost a přehlednost: Konzumace a další výdaje jsou automaticky zaznamenány a propojeny s rezervačním systémem, což minimalizuje chyby a zajišťuje přesné účtování.
- Flexibilita: Hosté mohou kdykoliv přistupovat k informacím o svém pobytu a provádět potřebné změny bez nutnosti asistence personálu.
Implementace
- Nakonfigurujte API klíče a přístupové body pro komunikaci mezi KASA FIK a Better Hotel v aplikaci KASA FIK Pokladna - Nastavení - Expertní nastavení - Better Hotel
- Ujistěte se, že jsou správně nastaveny všechny parametry pro vyhledávání rezervací, správy účtů a účtování výdajů