Nastavení terminálů - mobilních číšníků

Pokladny mohou být propojeny společně do jedné sítě tak, že sdílejí informace o objednávkách, otevřených stolech a účtech zákazníků.

Funkce je dostupná pouze v tarifu PREMIUM

Princip propojení pokladen v síti

Jedna z pokladen na provozovně se přepne do režimu SQL Server. Následně ostatní pokladny přistupují k datům uloženým na primární pokladně (serveru) a ukládají data na jedno místo. Klienti (nebo-li terminály) musejí mít dostupné připojení a nefungují, pokud není dostupné připojení na hlavní pokladnu.

Omezení

• Pro správnou funkčnost je důležité mít kvalitní pokrytí WiFi signálem na celé provozovně. Terminály nemohou měnit objednávky pokud není přístupné připojení na hlavní pokladnu.
• Hlavní pokladna, která slouží jako SQL server musí mít statickou IP adresu a nesmí být konfliktu s jiným zařízením
• Hlavní pokladna musí mít stejnou verzi aplikace, jako terminály. Nelze provozovat různé verze aplikací v síti.
• Maximální počet terminálů v síti není omezen, ale doporučujeme mít cca do 5 terminálů na jednu hlavní pokladnu. V případě více terminálů je vhodné vyčlenit SQL server na vyhrazený server.
• EET se odesílá ze zařízení, na kterém je uzavírán účet. Tzn. pokud chcete uzavírat účty přímo na terminálu (mobilním číšníkovi) je nutné mít nahrané certifikáty přímo v mobilním číšníku.
• Nepoužívá se výpočet nákupních cen (ziskovosti) na základě posledního naskladnění
• Některé servisní funkce je nutné provádět na hlavní pokladně

Terminologie

• SQL Server. Na SQL Serveru jsou uložena všechna data a ostatní klienti přistupují a mění data na serveru.
• Jako SQL Server může sloužit Hlavní pokladna, která sdílí svá data.
• SQL klient, nebo-li terminál nebo mobilní číšník - přistupují na server a jakékoliv změny v reálném čase sdílí přes server.

Nastavení pokladen

1. Jakoukoliv pokladnu můžete přepnout do režimu SQL serveru v Nastavení - Expertní Nastavení - Režim provozu SQL změňte na SQL režim server
2. Na terminálech, které se mají připojovat k hlavní pokladně zvolte SQL režim klient/terminál
3. Na terminálech zadejte IP adresu v Nastavení - Expertní Nastavení - Adresa SQL serveru ve formátu tcp://xxx.xxx.xxx.xx - například tcp://192.168.1.22
4. Následně ukončete pokladní aplikaci a znovu otevřete

Sdílení dat

Po správném nastavení celé sítě pokladen všechny pokladny sdílí data o účtenkách/objednávkách. Aplikace nesdílí informace o položkách, cenách, ani kategoriích. Je to z důvodu zrychlení celého používání aplikace. Z tohoto důvodu je nutné v případě změny položek/cen provést ruční synchronizaci na všechna zařízení.

Jsou sdíleny pouze informace otevřených objednávkách a vystavených účtenkách.

Nastavení tisku

Řazení tisku se nastavuje zvlášť na hlavní pokladně i terminálech. Terminály mohou tisknout účtenky přímo u své tiskárně nebo na tiskárně v kuchyni nebo hlavní síťové tiskárně.

Časté problémy

• Hlavní pokladna i mobilní číšník musejí být přupojeny na stejnou síť
  Pokud je hlavní pokladna na LAN a mobilní číšník na WiFi je nutné zkontrolovat, že není nastavena separace zařízení - některé Wifi routery neumožnují zařízením navzájem komunikovat

Časté chyby a jejich řešení

• Připojení odmítnuto / Nelze se připojit k serveru: Nejčastěji chybný formát nebo IP adresa v nastavení klienta. Zkontrolujte, zda adresa serveru na terminálu začíná na `tcp://` a odpovídá skutečné IP adrese hlavní pokladny. Ověřte, že na serveru neběží firewall blokující připojení.
• Pomalá odezva nebo časové výpadky: Slabý nebo nestabilní WiFi signál v některých částech provozovny. Zkontrolujte pokrytí.
• Tiskárna z terminálu netiskne: Každé zařízení má své vlastní nastavení tisku. Je potřeba nakonfigurovat tiskárnu znovu přímo v aplikaci na daném terminálu, i když je ve stejné síti.
• IP konflikt: Hlavní pokladna (server) nemá přiřazenou statickou IP adresu a po restartu sítě se jí může přidělit jiná, čímž se terminály odpojí. Nastavte v routeru pro hlavní pokladnu rezervaci IP adresy (DHCP rezervaci) nebo nastavte IP přímo na zařízení.