Řešení častých situací
Všechny tržby v přehledech jsou sloučené do 1 dne
Jedná se o standarní režim, pokud nepoužíváte uzávěrky pokladny a pracujete s jednou nekonečnou s...
Jak restartovat aplikaci
Aplikace na zařízeních Android běží, jen když jsou v popředí. Na pozadí jsou uspány a konzumují m...
Jak zaslat data pro analýzu v případě pochybnosti
Pokud si myslíte, že tržba, účtenka nebo některý z údajů neodpovídá Vašim předpokladům můžete nec...
Přepínání operačního systému na Desk (Pipo)
Zařízení Desk (Pipo) umožňuje přepínat mezi operačními systémy Android a Windows. Je několik mo...
Přizpůsobení zobrazování textu
High contrast text (vysoký kontrast) - Pouze pro zařízení Orange Funkce High contrast text (vyso...
Chybně nastavený email v pokladně
Pokud se email vrací zpět jako nedoručený, je uživateli zobrazena zpráva aby ověřil platnost svéh...
Jak zjistím email pod kterým je pokladna registrována
V aplikaci KASA FIK na hlavní obrazovce klepněte na Pomoc a nápověda. Následně na obrazovce uvidí...
Přechod na nový účetní rok
Při přechodu na nový účetní rok (často 1.1. následujícího roku), je nutné změnit pořadové číslo ú...
Aplikace vyžaduje OTP heslo - kde ho získám
Pokud po Vás aplikace vyžaduje OTP heslo při přihlášení, tak to znamená, že máte starší verzi apl...
Jak postupovat při změně IČ na pokladně
Pokladnu lze přenést pod jiné IČ. Chci novou čistou pokladnu bez historie a položek Pokud chcet...
Bluetooth tiskárna netiskne
Na novějších zařízeních Android 11 došlo k vyžadování dodatečného povolení při tisku na Bluetooth...
Změna sazby DPH v roce 2024
Od 1.ledna 2024 dochází ke změně snížené sazby DPH z 15% na 12% a a zrušení sazby 10%. Připravili...