Platební terminály KASA PAY Propojení MDB s prodejními automaty Tento návod poskytuje krok za krokem instrukce pro úspěšné propojení samoobslužného platebního terminálu CM30 s prodejním automatem (vending machine) pomocí MDB sběrnice. CM30 je zařízení s Android OS, které podporuje platby VISA, MASTERCARD a také zákaznické karty. Technické Požadavky Zařízení: Platební terminál CM30 s Android OS a podporou pro VISA/MASTERCARD. Prodejní Automat: Automat kompatibilní s MDB sběrnicí v. 4.1, 4.2, 4.3 MDB Rozhraní:  Sběrnice pro propojení prodejního automatu a platebního terminálu. Napájení: Zajištění napájení pomocí zběrnice MDB, 12-48V Krok 1: Příprava zařízení Kontrola Zařízení: Zkontrolujte, zda jsou CM30 a prodejní automat funkční a kompatibilní s MDB sběrnicí 4.1, 4.2, 4.3 Ujistěte se, že CM30 má nainstalovaný aktuální firmware a aplikace pro akceptaci plateb. Bezpečnostní Opatření: Zajistěte, aby bylo pracoviště odpojeno od hlavního napájení před začátkem instalace. Používejte antistatické pásky k ochraně elektronických součástí. Krok 2: Fyzické propojení Připojení MDB Kabelu: Najděte MDB konektor na prodejním automatu určený pro připojení platebního terminálu. Použijte MDB kabel k propojení terminálu CM30 a prodejního automatu. Zajištění Spoje: Ujistěte se, že jsou konektory pevně zasunuty a zajištěny, aby nedošlo k náhodnému rozpojení během používání. Krok 3: Konfigurace softwaru Spuštění CM30: Zapněte zařízení CM30 a ujistěte se, že je připojeno k síti (Wi-Fi nebo mobilní data) pro přístup k aktualizacím a vzdálené správě. Zařízení je dodáváno již s MDM, které automaticky konfiguruje software a poskytuje vzalený management. Konfigurace Platební Aplikace: Otevřete platební aplikaci KASA PAY na zařízení CM30. Zadejte potřebné přihlašovací údaje a konfigurační data podle pokynů poskytovatele platebních služeb. Nastavení MDB Protokolu: V automatu nastavte režim komunikace na MDB a potvrďte nastavení. Přizpůsobte specifické parametry (např. měnu, časové limity) dle požadavků vašeho prodejního automatu. Krok 4: Testování funkčnosti Testovací Platba: Proveďte testovací transakci pomocí platební karty (VISA/MASTERCARD) i zákaznické karty, abyste ověřili, že je propojení funkční. Zkontrolujte, zda prodejní automat správně reaguje na úspěšnou platbu. Kontrola Chyb: V případě problémů zkontrolujte připojení MDB kabelu a nastavení terminálu. Proveďte diagnostiku pomocí možnosti protokolování v aplikaci CM30. Servisní menu Ingenico Move 3500 1.Nastavení WIFI Stiskněte kulaté tlačítko Control panel -> zadejte heslo: 1975 Terminal settings -> Comm means -> Wi-Fi Scan networks -> vybereme Wifi -> zadáme heslo -> zeleným tlačítkem uložíme 2.Zjištění IP terminálu Stiskněte kulaté tlačítko Control panel -> zadejte heslo: 1975 Terminal settings -> Comm means -> Wi-Fi vybereme Status -> Display (zobrazení na displeji)                                                                                                                                                       -> Print     (vytiskne nastavení na tiskárně) Pro správné fungování propojení terminálu s pokladnou je nutné mít v nastavení terminálu registrovanou pouze jednu WIFI . V přpadě, že je zde více WIFI je nutné provést smazání všech profilů WIFI a poté nastavit správnou WIFI. 3.Smazání všech profilů WIFI Stiskněte kulaté tlačítko Control panel -> zadejte heslo: 1975 Terminal settings -> Comm means -> Wi-Fi Advanced options -> My networks -> Delete all (nasledně vyskočit) Po smazání profilů WIFI je nutné připojit WIFI viz. krok 1. Klíčování terminálu dle manuálu od NEXI je možné pouze u NOVÉHO zařízení. Aktivace terminálu DX8000 Steps to change payment terminal: ENSURE YOU ARE CONNECTED TO WIFI: FESTIVAL_5G  1Deactivate the device and use a pin code. 260089  At the Blue Launcher settings or Nastaveni  Send us a list of Serial Number and device number, Such as: - 26: 2456MD8V3287 - 27: 2456MD8V3451 - 28: 2414MD8J1891 Wait for our changes - send us a message. Once you receive the QR from us, scan it within 5mins - ensure you scan on the correct device as is the name on the screenshot Open IngenicoPay3k -> Hamburger menu -> Settings (Nastaveni) - Heslo: 360063 Konfigurace terminalu -> Inicializace terminalu -> Confirm: Optavdu si prejete stahnout konfiguraci z portalu -> OK Open the app again, v Nastaveni -> Konfigurace terminalu -> Stahnutie TMK Enter following into the form: TMK: ------------- FTP URL: 193.33.23.55 FTP Port: 7926 FTP Meno: PG008Bxxxx (same like the TID in the top of the screen) FTP heslo: truxxxx1   Řešení chyby komunikace při propojení pokladny Tento manuál popisuje postup při řešení nejčastějších problémů s komunikací mezi vaší pokladnou (POS) a platebním terminálem, když jsou propojeny přes síť (Wi-Fi nebo LAN kabel). Základní princip Pokud je terminál propojen síťově, veškerá komunikace s pokladnou probíhá  pouze v rámci vaší lokální sítě (LAN) . Pokladna terminálu předává pokyny (např. částku k zaplacení) a terminál přes vaše internetové připojení komunikuje s platební bránou. Kontrolní seznam pro řešení problémů Postupujte podle těchto kroků v pořadí od nejčastějších a nejjednodušších řešení. 1. OVĚŘTE SÍŤOVÉ PŘIPOJENÍ Nejčastějším zdrojem problémů je síťové propojení. Kabelové připojení (LAN):  Ujistěte se, že ethernetový kabel je na obou stranách pevně zasunutý do terminálu a do routeru/switchi. Zkontrolujte, zda nedošlo k jeho poškození. Bezdrátové připojení (Wi-Fi):  Ověřte, že je terminál stále připojen ke správné Wi-Fi síti. Síťový signál by měl být dostatečně silný. 2. OVĚŘTE SÍŤOVOU KONFIGURACI Aby spolu zařízení mohla komunikovat, musí být ve stejné síti a musí mít přiřazeny kompatibilní IP adresy. IP adresa terminálu:  V nastavení platebního terminálu si najděte jeho aktuální IP adresu (např.  192.168.1.50 ). Nastavení v pokladně (Aplikaci):  Otevřete nastavení platební brány ve vaší pokladnovém systému. Do pole pro IP adresu terminálu musíte zadat  přesně tu stejnou adresu , kterou jste našli v terminálu. Jakákoli odchylka způsobí, že se zařízení nenajdou. 3. PROVEĎTE RESTART Jednoduchý restart často vyřeší přechodné softwarové chyby nebo problémy s připojením. Restartujte platební terminál  vypnutím a opětovným zapnutím. Restartujte pokladnový systém  (aplikaci) nebo celý počítač. 4. OVĚŘTE PŘIPOJENÍ K INTERNETU Komunikace s bankou probíhá přes internet. I když jsou terminál a pokladna propojeny, bez internetu nelze platby autorizovat. Příznak na terminálu:  Terminál obvykle signalizuje připojení k internetu ikonou (např. pruhy signálu, globus). Ruční test na terminálu:  Nejspolehlivější způsob kontroly: Na platebním terminálu vyberte funkci  "Zkušební platba"  nebo  "Manuální zadání částky" . Zadejte libovolnou nízkou částku (např. 1 Kč) a proveďte testovací platbu. Úspěšná transakce  potvrzuje, že terminál má: Funkční síťové připojení. Správně nastavený přístup k internetu. Aktivní platební službu. Neúspěšná transakce  značí problém na straně terminálu nebo internetového připojení (přejděte zpět k bodům 1 a 3). 5. KONTROLA ZMĚN V SÍTI Pokud se problémy objevily náhle bez zásahu do pokladny nebo terminálu, pravděpodobně došlo ke změně v síťové infrastruktuře. Restart routeru:  Restartujte váš Wi-Fi router nebo síťový switch. Změna nastavení routeru:  Pokud jste v nastavení routeru měnili jakákoli nastavení (např. DHCP, frekvenci Wi-Fi, heslo),  je nutné tyto změny opětovně provést i v nastavení platebního terminálu , aby se k síti znovu správně připojil. Shrnutí: Co dělat, když platba neprochází? Na terminálu proveďte ruční zkušební platbu.  Pokud funguje, problém je pravděpodobně v nastavení IP adresy v pokladně. Pokud nefunguje, problém je na straně terminálu nebo sítě. Zkontrolujte, zda je IP adresa v terminálu a pokladně shodná. Restartujte terminál a pokladnový systém. Zkontrolujte fyzické připojení (kabel, Wi-Fi signál). Restartujte router a v případě změn přeconfigurejte síť v terminálu.