Pro správné fungování propojení terminálu s pokladnou je nutné mít v nastavení terminálu registrovanou **pouze jednu WIFI**. V přpadě, že je zde více WIFI je nutné provést smazání všech profilů WIFI a poté nastavit správnou WIFI.
**3.Smazání všech profilů WIFI** - Stiskněte kulaté tlačítko - Control panel -> zadejte heslo: 1975 - Terminal settings -> Comm means -> Wi-Fi - Advanced options -> My networks -> Delete all (nasledně vyskočit) **Po smazání profilů WIFI je nutné připojit WIFI viz. krok 1.**Klíčování terminálu dle manuálu od NEXI je možné pouze u NOVÉHO zařízení.
# Aktivace terminálu DX8000 [](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2025-04/2F0rlcTIBsk03cJ5-gdi8jtjge6vkqvcw-3-config.png)[](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2025-04/7iwsQ7QXSIRWNmOn-jt1zh72sw4cc3upq-4-init.png)[](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2025-04/nY3PhPzSdsYgZ3m8-5-tmk.png)[](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2025-04/1XKTbZQtVv4w6CrM-6-tmk.png)[](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2025-04/z395kFJRmKqkcEei-7-handshake.png) ### Steps to change payment terminal: ENSURE YOU ARE CONNECTED TO WIFI: **FESTIVAL\_5G** 1. 1Deactivate the device and use a pin code. 260089 At the Blue Launcher settings or Nastaveni 2. Send us a list of Serial Number and device number, Such as: 3. - 26: 2456MD8V3287 \- 27: 2456MD8V3451 \- 28: 2414MD8J1891 4. Wait for our changes - send us a message. 5. Once you receive the QR from us, scan it within 5mins - ensure you scan on the correct device as is the name on the screenshot 6. Open IngenicoPay3k -> Hamburger menu -> Settings (Nastaveni) - Heslo: 360063 7. Konfigurace terminalu -> Inicializace terminalu -> Confirm: Optavdu si prejete stahnout konfiguraci z portalu -> OK 8. Open the app again, v Nastaveni -> Konfigurace terminalu -> Stahnutie TMK 9. Enter following into the form: 10. TMK: ------------- FTP URL: 193.33.23.55 FTP Port: 7926 FTP Meno: PG008Bxxxx (same like the TID in the top of the screen) FTP heslo: truxxxx1 # Řešení chyby komunikace při propojení pokladny Tento manuál popisuje postup při řešení nejčastějších problémů s komunikací mezi vaší pokladnou (POS) a platebním terminálem, když jsou propojeny přes síť (Wi-Fi nebo LAN kabel). #### **Základní princip** Pokud je terminál propojen síťově, veškerá komunikace s pokladnou probíhá **pouze v rámci vaší lokální sítě (LAN)**. Pokladna terminálu předává pokyny (např. částku k zaplacení) a terminál přes vaše internetové připojení komunikuje s platební bránou. --- ### **Kontrolní seznam pro řešení problémů** Postupujte podle těchto kroků v pořadí od nejčastějších a nejjednodušších řešení. #### **1. OVĚŘTE SÍŤOVÉ PŘIPOJENÍ** Nejčastějším zdrojem problémů je síťové propojení. - **Kabelové připojení (LAN):** Ujistěte se, že ethernetový kabel je na obou stranách pevně zasunutý do terminálu a do routeru/switchi. Zkontrolujte, zda nedošlo k jeho poškození. - **Bezdrátové připojení (Wi-Fi):** Ověřte, že je terminál stále připojen ke správné Wi-Fi síti. Síťový signál by měl být dostatečně silný. #### **2. OVĚŘTE SÍŤOVOU KONFIGURACI** Aby spolu zařízení mohla komunikovat, musí být ve stejné síti a musí mít přiřazeny kompatibilní IP adresy. - **IP adresa terminálu:** V nastavení platebního terminálu si najděte jeho aktuální IP adresu (např. `192.168.1.50`). - **Nastavení v pokladně (Aplikaci):** Otevřete nastavení platební brány ve vaší pokladnovém systému. Do pole pro IP adresu terminálu musíte zadat **přesně tu stejnou adresu**, kterou jste našli v terminálu. Jakákoli odchylka způsobí, že se zařízení nenajdou. #### **3. PROVEĎTE RESTART** Jednoduchý restart často vyřeší přechodné softwarové chyby nebo problémy s připojením. - **Restartujte platební terminál** vypnutím a opětovným zapnutím. - **Restartujte pokladnový systém** (aplikaci) nebo celý počítač. #### **4. OVĚŘTE PŘIPOJENÍ K INTERNETU** Komunikace s bankou probíhá přes internet. I když jsou terminál a pokladna propojeny, bez internetu nelze platby autorizovat. - **Příznak na terminálu:** Terminál obvykle signalizuje připojení k internetu ikonou (např. pruhy signálu, globus). - **Ruční test na terminálu:** Nejspolehlivější způsob kontroly: 1. Na platebním terminálu vyberte funkci **"Zkušební platba"** nebo **"Manuální zadání částky"**. 2. Zadejte libovolnou nízkou částku (např. 1 Kč) a proveďte testovací platbu. 3. **Úspěšná transakce** potvrzuje, že terminál má: - Funkční síťové připojení. - Správně nastavený přístup k internetu. - Aktivní platební službu. - **Neúspěšná transakce** značí problém na straně terminálu nebo internetového připojení (přejděte zpět k bodům 1 a 3). #### **5. KONTROLA ZMĚN V SÍTI** Pokud se problémy objevily náhle bez zásahu do pokladny nebo terminálu, pravděpodobně došlo ke změně v síťové infrastruktuře. - **Restart routeru:** Restartujte váš Wi-Fi router nebo síťový switch. - **Změna nastavení routeru:** Pokud jste v nastavení routeru měnili jakákoli nastavení (např. DHCP, frekvenci Wi-Fi, heslo), **je nutné tyto změny opětovně provést i v nastavení platebního terminálu**, aby se k síti znovu správně připojil. --- ### **Shrnutí: Co dělat, když platba neprochází?** 1. **Na terminálu proveďte ruční zkušební platbu.** Pokud funguje, problém je pravděpodobně v nastavení IP adresy v pokladně. Pokud nefunguje, problém je na straně terminálu nebo sítě. 2. **Zkontrolujte, zda je IP adresa v terminálu a pokladně shodná.** 3. **Restartujte terminál a pokladnový systém.** 4. **Zkontrolujte fyzické připojení (kabel, Wi-Fi signál).** 5. **Restartujte router a v případě změn přeconfigurejte síť v terminálu.**