Platební terminály KASA PAY

Propojení MDB s prodejními automaty

Tento návod poskytuje krok za krokem instrukce pro úspěšné propojení samoobslužného platebního terminálu CM30 s prodejním automatem (vending machine) pomocí MDB sběrnice. CM30 je zařízení s Android OS, které podporuje platby VISA, MASTERCARD a také zákaznické karty.

Technické Požadavky

Krok 1: Příprava zařízení

  1. Kontrola Zařízení:

    • Zkontrolujte, zda jsou CM30 a prodejní automat funkční a kompatibilní s MDB sběrnicí 4.1, 4.2, 4.3
    • Ujistěte se, že CM30 má nainstalovaný aktuální firmware a aplikace pro akceptaci plateb.

  2. Bezpečnostní Opatření:

    • Zajistěte, aby bylo pracoviště odpojeno od hlavního napájení před začátkem instalace.
    • Používejte antistatické pásky k ochraně elektronických součástí.

Krok 2: Fyzické propojení

image.png

  1. Připojení MDB Kabelu:

    • Najděte MDB konektor na prodejním automatu určený pro připojení platebního terminálu.
    • Použijte MDB kabel k propojení terminálu CM30 a prodejního automatu.

  2. Zajištění Spoje:

    • Ujistěte se, že jsou konektory pevně zasunuty a zajištěny, aby nedošlo k náhodnému rozpojení během používání.

Krok 3: Konfigurace softwaru

  1. Spuštění CM30:

    • Zapněte zařízení CM30 a ujistěte se, že je připojeno k síti (Wi-Fi nebo mobilní data) pro přístup k aktualizacím a vzdálené správě. Zařízení je dodáváno již s MDM, které automaticky konfiguruje software a poskytuje vzalený management.

  2. Konfigurace Platební Aplikace:

    • Otevřete platební aplikaci KASA PAY na zařízení CM30.
    • Zadejte potřebné přihlašovací údaje a konfigurační data podle pokynů poskytovatele platebních služeb.

  3. Nastavení MDB Protokolu:

    • V automatu nastavte režim komunikace na MDB a potvrďte nastavení.
    • Přizpůsobte specifické parametry (např. měnu, časové limity) dle požadavků vašeho prodejního automatu.

Krok 4: Testování funkčnosti

  1. Testovací Platba:

    • Proveďte testovací transakci pomocí platební karty (VISA/MASTERCARD) i zákaznické karty, abyste ověřili, že je propojení funkční.
    • Zkontrolujte, zda prodejní automat správně reaguje na úspěšnou platbu.

  2. Kontrola Chyb:

    • V případě problémů zkontrolujte připojení MDB kabelu a nastavení terminálu.
    • Proveďte diagnostiku pomocí možnosti protokolování v aplikaci CM30.

Servisní menu Ingenico Move 3500

1.Nastavení WIFI

2.Zjištění IP terminálu

Pro správné fungování propojení terminálu s pokladnou je nutné mít v nastavení terminálu registrovanou pouze jednu WIFI. V přpadě, že je zde více WIFI je nutné provést smazání všech profilů WIFI a poté nastavit správnou WIFI.

3.Smazání všech profilů WIFI

Po smazání profilů WIFI je nutné připojit WIFI viz. krok 1.

Klíčování terminálu dle manuálu od NEXI je možné pouze u NOVÉHO zařízení.  

Aktivace terminálu DX8000

gDi8JtjgE6VKQVCW-3-config.pngJT1zh72Sw4cC3uPq-4-init.png5_tmk.png6_tmk.png7_handshake.png

Steps to change payment terminal:

ENSURE YOU ARE CONNECTED TO WIFI: FESTIVAL_5G 

  1. 1Deactivate the device and use a pin code. 260089  At the Blue Launcher settings or Nastaveni
  2.  Send us a list of Serial Number and device number, Such as:
  3. - 26: 2456MD8V3287
    - 27: 2456MD8V3451
    - 28: 2414MD8J1891
  4. Wait for our changes - send us a message.
  5. Once you receive the QR from us, scan it within 5mins - ensure you scan on the correct device as is the name on the screenshot
  6. Open IngenicoPay3k -> Hamburger menu -> Settings (Nastaveni) - Heslo: 360063
  7. Konfigurace terminalu -> Inicializace terminalu -> Confirm: Optavdu si prejete stahnout konfiguraci z portalu -> OK
  8. Open the app again, v Nastaveni -> Konfigurace terminalu -> Stahnutie TMK
  9. Enter following into the form:
  10. TMK:
    -------------
    FTP URL: 193.33.23.55
    FTP Port: 7926
    FTP Meno: PG008Bxxxx (same like the TID in the top of the screen)
    FTP heslo: truxxxx1

 

Řešení chyby komunikace při propojení pokladny

Tento manuál popisuje postup při řešení nejčastějších problémů s komunikací mezi vaší pokladnou (POS) a platebním terminálem, když jsou propojeny přes síť (Wi-Fi nebo LAN kabel).

Základní princip

Pokud je terminál propojen síťově, veškerá komunikace s pokladnou probíhá pouze v rámci vaší lokální sítě (LAN). Pokladna terminálu předává pokyny (např. částku k zaplacení) a terminál přes vaše internetové připojení komunikuje s platební bránou.

Kontrolní seznam pro řešení problémů

Postupujte podle těchto kroků v pořadí od nejčastějších a nejjednodušších řešení.

1. OVĚŘTE SÍŤOVÉ PŘIPOJENÍ

Nejčastějším zdrojem problémů je síťové propojení.

2. OVĚŘTE SÍŤOVOU KONFIGURACI

Aby spolu zařízení mohla komunikovat, musí být ve stejné síti a musí mít přiřazeny kompatibilní IP adresy.

3. PROVEĎTE RESTART

Jednoduchý restart často vyřeší přechodné softwarové chyby nebo problémy s připojením.

4. OVĚŘTE PŘIPOJENÍ K INTERNETU

Komunikace s bankou probíhá přes internet. I když jsou terminál a pokladna propojeny, bez internetu nelze platby autorizovat.

5. KONTROLA ZMĚN V SÍTI

Pokud se problémy objevily náhle bez zásahu do pokladny nebo terminálu, pravděpodobně došlo ke změně v síťové infrastruktuře.

Shrnutí: Co dělat, když platba neprochází?

  1. Na terminálu proveďte ruční zkušební platbu. Pokud funguje, problém je pravděpodobně v nastavení IP adresy v pokladně. Pokud nefunguje, problém je na straně terminálu nebo sítě.

  2. Zkontrolujte, zda je IP adresa v terminálu a pokladně shodná.

  3. Restartujte terminál a pokladnový systém.

  4. Zkontrolujte fyzické připojení (kabel, Wi-Fi signál).

  5. Restartujte router a v případě změn přeconfigurejte síť v terminálu.