Obecné informace Důležité odkazy Stažení, instalace aplikace a přihlášení Aktualizace aplikace Aktivace licence Vymazání zkušebních data a začít znovu Zařízení Orange Zprovoznění zařízení Orange Spuštění Zařízení je připraveno k okamžitému spuštění. Zapnete ho stiskem tlačítka (menšího) na pravé straně přístroje, které je názorně vyznačeno na obrázku. Aplikace jsou v zařízení již předinstalovány v hlavním menu, stáčí vyhledat a stisknout ikonu FIK nebo eRecept. TIP: Pokud zařízení nelze zapnout vložte jej do nabíjecí kolébky. Plné nabití může trvat až 36 hodin z důvodů vysokokapacitní baterie. Připojení k Internetu Pro první spuštění aplikací je nutné být připojen k Internetu. Připojen í Wi-Fi V hlavním menu naleznete ikonu NASTAVENÍ, dále v části Bezdrátová připojení a sítě zvolíte možnost Wi-Fi . V zobrazeném seznamu vyhledáte název vaší sítě. Připojení přes datovou SIMkartu Zařízení disponuje mobilním připojením. Místo pro vložení se nachází v levé straně přístroje pod odnímatelnou krytkou. TIP: Pokud aplikace hlásí: There has been error processing an request – nejste připojeni k internetu! První spuštění aplikace Na hlavní obrazovce klikněte na ikonku příslušné aplikace. Na obrazovce zvolte Založit nový účet, zadejte platný e-mail a heslo. Aplikace naskočí do hlavního menu aplikace.Omezení spotřeby dat při využívání SIM karty Pokud využíváte internetové připojení přes SIM kartu, platí se obvykle za množství přenesených dat. Je proto dobré zajistit, aby nebylo přenášeno více než je potřeba. Některé aplikace mají tendenci přenášet data v pozadí i když nejsou používány. Možné řešení pro snížení spotřebovaných dat je omezení přenosu dat na pozadí: Dvakrát stáhneme dolů vrchní lištu, kde je čas, stav baterie apod. Zde klikneme na ukazatel signálu a názvu operátora Přejdeme do "Další nastavení" Přepneme na "CELLULAR" případně "MOBILNÍ DATA" Vravo nahoře klikneme na 3 tečky Omezení zapneme zvolením "Restrict app backgroud data" případně "Omezení dat aplikací na pozadí" Zapnutí této funkce však může mít vliv na funkčnost některých aplikací. Např. emailový klient vás neupozorní, že vám přišel email, dokud aplikaci neotevřete. Po sjetí níže ve stejné nabídce také můžete zjistit, kolik která aplikace spotřebovala dat - "App usage" ("Spotřeba dat"). Pokud se zde nacházejí aplikace, které spotřebovávají data, a nejsou pro vaše účely potřebné, lze je odinstalovat či zablokovat v nastavení androidu. Tuto možnost však doporučujeme nejprve konzultovat s našimi techniky. Zařízení HIT Zprovoznění zařízení HIT Zařízení KASA FIK HIT je nutné připojit k elektrické síti prostřednictvím adaptéru, které je součástí balení a skládá se ze dvou částí, z AC adaptér a přívodního kabelu na 230V. Zdířka pro připojení do zařízení se nachází ve spodní části dotykové obrazovky zařízení (první z levé strany). Poté je nutné přepnout malé černé tlačítko do polohy 1 . Ke spuštění samotného zařízení slouží tlačítko umístěné v pravé části displeje. Zařízení spustíte stlačením tohoto tlačítka na dobu 5-7 sekund, dokud se nerozsvítí displej. Připojení k internetu Před prvním přihlášením do aplikace eRecept je nutné být připojen k internet. Máte dvě možnosti: V hlavním menu naleznete ikonu NASTAVENÍ, dále v části Bezdrátová připojení a sítě zvolíte možnost WI-Fi . V zobrazeném seznamu vyhledáte název vaší sítě Zařízení disponuje slotem LAN. Slot se nachází ve spodní části dotykové obrazovky zařízení (třetí z leva) Řešení případných protíží Pokud zařízení hlásí: There has been error processing an request – nejste připojeni k internetu! V případě, že se standardně rozsvítí displej, ale diody nikoliv a nefunguje tiskárna, je možné, že je malý vypínač nacházející se pod obrazovkou ve špatné poloze Vychází z tiskárny pouze bílý papír? Otočte kotouček, tepelná vrstva termotisku je na opačné straně. Pokud svítí dvě červené diody ve spodní části, zařízení nemá kotouček ve slotu nebo jsou špatně uzavřená dvířka tiskárny. Pokud svítí pouze  modrá dioda, je vše v pořádku a zařízení je připraveno. Tisk Po vložení nové tiskové pásky tiskárna netiskne Termální pásky jsou tepelně citlivé pouze z jedné strany. Pokud Vám po vložení nové pásky do tiskárny vyjiždí prázdný nepotištený papír zkuste následující postup: Ověřte, že jste správně vložili pásku do tiskárny. Zkuste obrátit její orientaci o 180 stupňů Pokud se jedná o nově zakoupené pásky, ověřte že se jedná o termopásku vystavení části pásky teplu (zapalovač). Pokud nezčerná, nejedná se o termopásku ale pásku do jehličkových tiskáren Jaké kupovat kotoučky a spotřební materiál Velikost koučku se uvádí v 3 číslech oddělených lomítkem. Je důležite kupovat termo-citlivý papír. Papír do jehličkových tiskáren nelze použít. Vysvětlivky velikosti: ss/vv/dd ss – šířka pokladní pásky (width) vv – návin kotoučku (diameter) dd – průměr dutinky (core) Průměr dutinky u námi nabízených produktů nehraje roli. Čím menší, tím více papíru. Šířka by ideálně měla být stejná, neměla by však přesáhnout podporovanou šířku více jak o 1mm, jinak se nevleze do prostoru pro papír. To samé platí pro návin. Ten ale může být menší. Pro KASA FIK ORANGE 57/40/12 – doporučujeme 57/40/17 – menší dutinka, méně papíru Pro KASA FIK PROFIK 80/70/12 – doporučujeme Pro KASA FIK HIT 58/60/12 – doporučujeme 58/40/12 Výpočet nákladů na tisk účtenky Pro KASA FIK ORANGE Kotouček 57/40/12 stojí běžně 7-10kč/ks. Jeho návin je 18m. Jedna účtenka s jednou položkou je cca 8cm. Takže na jeden kotouč vytisknete cca 225 učtenek. Což je 0,03Kč až 0,04Kč z účtenku. Žádny jiný spotřební materiál není potřeba.Formátování tiskové hlavičky na tiskárně Pokud máte velmi specifické požadavky na tisk hlavičky, formátování nebo logo doporučujeme vytvořit si bitmapový obrázek v editoru se všemi údaji a nahrát ho do aplikace jako Logo. Tím dosáhnete velmi přesného a graficky uspokojujícícho vzhledu. Rozměr obrázku pro tiskárny lze zjistit vytištěním si zkušební stránky na tiskárně. Většina námi dodávaných 58mm tiskáren má šířku obrázku 384px. Na 80m tiskárnách 576px. Bitmapu uložte jako PNG nebo BMP. Jiné formáty jako JPG nejsou podporovány. Nepoužívejte barvy a pouze černé pixely na bílém podkladu. Šedá a jiná barva bude tištěna jako černá. Žádná transparentnost. Ideální je export ve 2 barvách (černá/bílá). Text také může být součástí loga. Pokud tedy chcete mít přesně zformátovanou hlavičku účtenky, vytvořte si jeden obrázek i s textem a nepoužívejte textovou hlavičku. Jak vycentrovat logo Logo si vytvořte přesně v grafickém editoru, aby bylo uprostřed na danou šíři tisku. V aplikaci přímo centrování loga není možné.Jak vycentrovat obrázek/logo na tiskárně Nejpřesnější způsob jak tisknout obrázek přesně je vytvořit obrázek na šířku tisku. Při spuštění tiskárny podržte tlačítko FEED. Vytiskne se seznam funkcí. Jedna s nich je počet pixelů na řádku. Potom vytvořte obrázek, se stejnou šíří. Tím zajistíte přesné umístění obrázku.Řešení problémů Zapomenuté heslo účtu V případě, že jste své heslo zapomněli, po zadání nesprávného hesla vyberte volbu Zaslatzapomenuté heslo​. Systém Vám pošle email s odkazem​ pro nastavení hesla nového.Další možností je navštívit webové stránky Vzdálené správy https://www.kasafik.cz/app/login/,kde zadejte své přihlašovací jméno (email) a u hlášení chybného hesla klikněte na odkaz Chcizaslat emailem​. Obnovení zapomenutého PINu administrátora Aplikace standardně nenabízí měnit uživatele (zaměstnance). Jakmile přidáte prvního zaměstnance, zpřístupní se volba změny uživatele na hlavní obrazovce. Od této chvíle bude vyžadovat aplikace přihlášení. Pokud jste nenastavili PIN Administrátorovi, jeho výchozí PIN je „0000“. V případě, že jste zapomněli PIN administrátora, můžete si vyžádat jeho zaslání na email administrátora účtu. Dojde Vám nový PIN kterým se můžete přihlásit. Pokud dokonce nemáte přístup k email schránce, je nutné kontaktovat naše servisní partnery, kteří mají možnost zpřístupnit administrátorský účet. PIN 0000 nefunguje Pokud jste si v minulosti změnili PIN Administrátoského účtu z 0000 na jiný, nelze ho již použít. Jediná možnost je změnit email vyresetováním před email. Na přihlašovací obrazovce zvolte Obnovit PIN a na email adresu správce účtu bude zaslán email s novým PINem. Ten následně použijte a změňte si výchozí PIN u Admin účtu. Zapomenuté heslo na zamčeném zařízení Operační systém Android umožňuje nastavit vysokou úrověň zabezpečení dat vyžadováním přístupového PINu nebo gesta. Pokud jste si nastavili toto zabezpečení a nepamatujete si heslo, není možné toto zabezpečení obejít. Je nutný kompletní reset zařízení a znovunastavení. Zabezpečení PINem je určeno jako zabezpečení proti krádeži a neautorizované manipulaci a neexistuje způsob jej obejít. Při obnovení budou všechna data smazána. Pouze kompletním resetem v našem servisním středisku. Teamviewer vzdálená správa nenabízí ovládání obrazovky K ovládání zařízení a vzdálenou plochu je nutné mít nainstalovaný doplňek pro Teamviewer QuickSupport AOSP5. Doplňek je nutný ke zprovoznění ovládání plochy. Pro zařízení Samsung, HTC, Huawai jsou nutné doplňku pro daného výrobce. Kde stáhnout Ten je ke stažení na Google Play, partneři imstalační apk naleznou v repozitáři se soubory. Případně kontaktujte naši technickou podporu pro odkaz ke stažení. Zařízení KASA FIK ORANGE je doporučeno mít nainstalovánu verzi QuickSupport 15.9.128. Verze 11 nebo 12.0.6197 není podporována. Zařízení Yiioyama Podporuje Quicksupport vč. ovládáníZrušení účtu a výmaz dat