# SMART Coin System Range – Uživatelská příručka

# 1. Úvod a důležitá upozornění

## 1.1 Úvod

Tento uživatelský manuál obsahuje kompletní informace pro správnou instalaci, provoz a údržbu zařízení SMART Coin System Range. Před zahájením jakýchkoli prací se zařízením si pečlivě prostudujte všechny pokyny v tomto dokumentu.

## 1.2 Důležitá upozornění

> ⚠️ **VAROVÁNÍ – POVINNÁ SEZNÁMENÍ**
> 
> Tento manuál je nedílnou součástí dodávky zařízení SMART Coin System Range. Před prvním použitím zařízení je uživatel povinen:
> 
> 1. ✅ Seznámit se s veškerými pokyny v tomto manuálu
> 2. ✅ Dodržovat všechny uvedené postupy a specifikace
> 3. ✅ Používat výhradně mince odpovídající specifikacím v kapitole 5
> 4. ✅ Zajistit vhodné provozní podmínky dle kapitoly 4
> 
> **Nedodržení tohoto manuálu může vést k poškození zařízení a ZTRÁTĚ ZÁRUKY.**

---

> ⚠️ **UPOZORNĚNÍ K BEZPEČNOSTI**
> 
> **NEDOSTATEČNÉ UZEMNĚNÍ způsobuje PORUCHY!**
> 
> Je velmi důležité, aby bylo zařízení SMART Coin System správně připojeno k zemi (uzemněn). Nedostatečné uzemnění může způsobit komunikační problémy a další poruchy.

---

# 2. Informace o produktu

## 2.1 Řada produktů SMART Coin System Range

Řada SMART Coin System Range zahrnuje tři základní produkty:

| Produkt | Popis | Rychlost výplaty |
|---------|-------|------------------|
| **SMART Coin System** | Špičkový validátor mincí, kombinovaný mincovník a recyklátor v jednom | Až 12 mincí/s |
| **Twin SMART Coin System** | Validátor se dvěma mincovníky a dvěma recyklátory | Až 24 mincí/s |
| **SMART Hopper** | Vícemoncový mincovník a recyklátor | Až 12 mincí/s |

## 2.2 Klíčové vlastnosti

- ✅ Špičkový validátor mincí, mincovník a recyklátor v jednom
- ✅ Eliminuje nedostatek mincí
- ✅ Vedoucí kapacita mincí, rychlost přijetí a výplaty na trhu
- ✅ Nejnižší celkové náklady na vlastnictví
- ✅ Vysoké zabezpečení – vícefrekvenční snímací technologie

## 2.3 Typické aplikace

- Herní průmysl
- Maloobchod a kiosky
- Automatizované prodejní systémy

## 2.4 Komponenty a varianty

### Možnosti trysek (trysky pro výdej mincí)

| Kód | Název | Použití |
|-----|-------|---------|
| PM00488 | Top Pay Nozzle (standardní) | Standardní tryska |
| PM01107 | Combined Nose | **Povinná** pro použití s podavačem mincí (Coin Feeder) |
| PM02619 | Master Hopper Y-Nose | Pro hlavní mincovník Twin systému |
| PM02618 | Secondary Hopper Y-Nose | Pro vedlejší mincovník Twin systému |

### Možnosti sběrného žlabu

| Kód | Název | Použití |
|-----|-------|---------|
| PM01106 | Funnel (nálevka) | Standardní varianta |
| PA04138 | Chute with Debris Collection | **Důrazně doporučeno** pro nové integrace |

### Možnosti víka

| Kód | Název | Popis |
|-----|-------|-------|
| PA02051 | Lid Assembly | Standardní sestava víka |
| PA04140 | Hopper Locking Lid | Uzamykatelné víko (vyžaduje klíč) |

---

# 3. Technické specifikace

## 3.1 Rozměry

[Technické výkresy s přesnými rozměry – doplňte dle konkrétního modelu]

## 3.2 Hmotnosti

| Produkt | Hmotnost prázdného | Hmotnost naplněného (přibližně) |
|---------|---------------------|----------------------------------|
| SMART Coin System | 4 kg | 18 kg |
| Twin SMART Coin System | 6,5 kg | 31 kg |
| SMART Hopper | 2,4 kg | 13,7 kg |

## 3.3 Požadavky na napájení

### SMART Coin System a SMART Hopper

| Parametr | Minimum | Nominální | Maximum |
|----------|---------|-----------|---------|
| **Napájecí napětí** | +21,6 V DC | +24 V DC | +26,4 V DC |
| **Zvlnění napětí** | 0 V | 0 V | 0,25 V @ 100 Hz |

**Napájecí proudy:**

| Režim | SMART Coin System | SMART Hopper |
|-------|-------------------|---------------|
| Pohotovostní (Standby) | 0,4 A | 0,2–0,4 A |
| Provozní (Running) | 3 A | 3 A |
| Špičkový (Peak) | 6,5 A | 6,5 A |

### Twin SMART Coin System

| Parametr | Minimum | Nominální | Maximum |
|----------|---------|-----------|---------|
| **Napájecí napětí** | +21,6 V DC | +24 V DC | +26,4 V DC |
| **Zvlnění napětí** | 0 V | 0 V | 0,25 V @ 100 Hz |

**Napájecí proudy:**

| Režim | Hodnota |
|-------|---------|
| Pohotovostní (Standby) | 0,3 A |
| Provozní (Running) | 4 A |
| Špičkový (Peak) | 11,2 A |

> ⚠️ **DŮLEŽITÉ:** Twin SMART Coin System vyžaduje samostatný napájecí zdroj 24 V DC / 11,2 A pro každé zařízení (Master i Slave).

### Doporučené napájecí zdroje

| Specifikace | Výrobce | RS Stock Code | Farnell Stock Code |
|-------------|---------|---------------|---------------------|
| 24V / 8,4A | TDK Lambda LS200-24 | 739-7979 | 1995941 |
| 24V / 12,5A | TDK Lambda RWS300B-24 | 813-9128 | 2444007 |

## 3.4 Úrovně logiky rozhraní

| Parametr | Logická 0 (LOW) | Logická 1 (HIGH) |
|----------|-----------------|------------------|
| **Vstupy** | 0 V až +0,5 V | 3,7 V min (vnitřní pull-up) |
| **Výstupy s 2K2Ω pull-up rezistorem** | +0,6 V | Pull-up napětí hostitelského rozhraní |

---

# 4. Požadavky na prostředí a instalaci

## 4.1 Provozní podmínky

| Parametr | Minimum | Maximum |
|----------|---------|---------|
| **Teplota** | +3°C | +50°C |
| **Vlhkost** | 5% | 95% (bez kondenzace) |

## 4.2 Skladovací podmínky

| Parametr | Minimum | Maximum |
|----------|---------|---------|
| **Teplota** | +0°C | +70°C |
| **Vlhkost** | 5% | 95% (bez kondenzace) |

> ⚠️ **VAROVÁNÍ – PROVOZNÍ PODMÍNKY**
> 
> Zařízení musí být provozováno **výhradně** v rozsahu povolených teplot a vlhkosti. Provoz mimo tyto parametry:
> - ❌ Vede k **okamžité ztrátě záruky**
> - ❌ Může způsobit trvalé poškození zařízení
> - ❌ Způsobuje neplatnost reklamací

## 4.3 Požadavky na prostor

- Zajistěte dostatečný prostor pro přístup při údržbě
- Zajistěte odpovídající ventilaci
- Zařízení musí být chráněno před přímým slunečním zářením
- Zařízení musí být instalováno na rovném a stabilním povrchu

## 4.4 Elektrické požadavky

> ⚠️ **Uzemňovací požadavky – KRITICKÉ**
> 
> **Nedostatečné uzemnění způsobuje PORUCHY!**
> 
> Je bezpodmínečně nutné, aby bylo zařízení SMART Coin System správně připojeno k zemi (uzemněno). Nedostatečné uzemnění způsobuje:
> - Komunikační problémy
> - Selhání funkce
> - Nestabilní chování
> 
> **Tyto závady způsobené nedostatečným uzemněním NEMOHOU BÝT UZNÁNY JAKO REKLAMACE.**

---

# 5. Požadavky na mince a média

## 5.1 Obecné požadavky na mince

> ⚠️ **ZÁVAZNÉ POŽADAVKY – KRITICKÉ PRO ZÁRUKU**
> 
> Pro správnou funkci zařízení a zachování záruky **MUSÍ** být používány **POUZE** mince splňující následující specifikace:
> 
> | Požadavek | Specifikace |
> |-----------|-------------|
> | **Materiál** | Kovové slitiny běžně používané pro danou měnu |
> | **Průměr** | V toleranci dle měnové specifikace |
> | **Tloušťka** | V toleranci dle měnové specifikace |
> | **Hmotnost** | V toleranci dle měnové specifikace |
> | **Povrch** | Čistý, nepoškozený, bez deformací |
> | **Magnetické vlastnosti** | Odpovídající specifikaci měny |

## 5.2 Nepřijatelné typy mincí a situace

### 🚫 ZAKÁZANÉ MINCE A MATERIÁLY

| Typ | Důvod zákazu |
|-----|--------------|
| Mince s viditelným poškozením | Může způsobit zaseknutí |
| Mince s nečistotami | Kontaminace senzorů |
| Mince s přilepenými nečistotami | Poškození mechanismu |
| Cizí předměty | Zaseknutí, poškození |
| Mince jiných měn | Nesprávná validace |
| Padělané mince | Bezpečnostní riziko |
| Upravené nebo manipulované mince | Bezpečnostní riziko |
| Korodované mince | Poškození senzorů |

### 🚫 ZAKÁZANÉ JEDNÁNÍ

> ❌ **NÁSLEDUJÍCÍ JEDNÁNÍ JE PŘÍSNĚ ZAKÁZÁNO A POVEDE K OKAMŽITÉ ZTRÁTĚ ZÁRUKY:**
> 
> 1. Vkládání mincí jiných měn než je povoleno
> 2. Vkládání mincí násilím nebo pod tlakem
> 3. Vkládání neautorizovaných předmětů (uzávěry, šrouby, apod.)
> 4. Odstraňování nebo obcházení bezpečnostních prvků
> 5. Používání mincí s viditelným poškozením
> 6. Vkládání mincí znečištěných lepidlem, tukem nebo jinými látkami
> 7. Pokus o manuální otevření nebo zásah do validátoru

## 5.3 Příprava mincí před vložením

> ✅ **DOPORUČENÉ POSTUPY PRO PŘÍPRAVU MINCÍ**
> 
> Před vložením mincí do zařízení:
> 
> 1. **Kontrola čistoty** – mince musí být čisté a suché
> 2. **Vizuální kontrola** – žádné viditelné poškození, deformace
> 3. **Oddělení nevhodných mincí** – poškozené, znečištěné, neplatné mince
> 4. **Správné skladování** – mince skladujte v čistých nádobách

## 5.4 Kapacita a doplňování

| Produkt | Přibližná kapacita | Doporučená frekvence doplňování |
|---------|-------------------|----------------------------------|
| SMART Coin System | až 18 kg mincí | Podle využití |
| Twin SMART Coin System | až 31 kg mincí | Podle využití |
| SMART Hopper | až 13,7 kg mincí | Podle využití |

> ⚠️ **UPOZORNĚNÍ NA KAPACITU**
> 
> - Kapacity jsou uvedeny jako **maximální přibližné hodnoty**
> - Skutečná kapacita závisí na typu a stavu použitých mincí
> - Pravidelně kontrolujte hladinu mincí
> - Zajistěte včasné doplňování pro optimální provoz

---

# 6. Instalace a zapojení

## 6.1 Příprava před instalací

> ⚠️ **POŽADAVKY PŘED INSTALACÍ**
> 
> Před zahájením instalace zajistěte:
> 
> | Požadavek | ✅ ANO / ❌ NE |
> |-----------|---------------|
> | Připravené napájecí zdroje (24V DC) | ☐ |
> | Správné uzemňění | ☐ |
> | Čisté prostředí | ☐ |
> | Teplota v povoleném rozsahu | ☐ |
> | Vlhkost v povoleném rozsahu | ☐ |
> | Veškeré kabely a konektory | ☐ |
> | Dokumentace k hostitelskému stroji | ☐ |

## 6.2 Mechanická instalace

### Obecné zásady

1. **Umístění** – zvolte vhodné místo s dostatkem prostoru
2. **Upevnění** – zajistěte stabilní montáž
3. **Vyrovnání** – zařízení musí být v horizontální poloze
4. **Přístup** – zajistěte přístup pro údržbu

## 6.3 Elektrické zapojení

> ⚠️ **BEZPEČNOSTNÍ POKYNY – ELEKTRICKÉ ZAPOJENÍ**
> 
> | ✅ POVOLENO | ❌ ZAKÁZÁNO |
> |-------------|-------------|
> | Použití dodaných konektorů | Úpravy konektorů |
> | Zapojení dle schématu | Spojování vodičů neschváleným způsobem |
> | Kontrola polarity | Přepólování napájení |
> | Správné uzemňování | Provoz bez uzemnění |

### Zapojení napájení

| Pin | Funkce | Barva vodiče |
|-----|--------|--------------|
| 1 | +24V DC | [dle dokumentace] |
| 2 | 0V (GND) | [dle dokumentace] |
| 3 | Uzemňění | Žluto-zelená |

## 6.4 Kontrola po instalaci

> ✅ **KONTROLNÍ SEZNAM PO INSTALACI**
> 
> | Krok | Kontrola | Výsledek |
> |------|----------|----------|
> | 1 | Napájecí napětí v toleranci (21,6–26,4V) | ☐ OK / ☐ CHYBA |
> | 2 | Správné uzemňění | ☐ OK / ☐ CHYBA |
> | 3 | Mechanické upevnění | ☐ OK / ☐ CHYBA |
> | 4 | Připojení komunikačních kabelů | ☐ OK / ☐ CHYBA |
> | 5 | Vizuální kontrola | ☐ OK / ☐ CHYBA |

---

# 7. Provoz a každodenní používání

## 7.1 Základní ovládání

### Spuštění zařízení

1. Zkontrolujte napájení
2. Zkontrolujte připojení
3. Zapněte hostitelský stroj
4. Počkejte na inicializaci
5. Ověřte funkčnost

### Denní kontroly

> ✅ **DENNÍ KONTROLNÍ SEZNAM**
> 
> | Krok | Kontrola | Četnost |
> |------|----------|---------|
> | 1 | Vizuální kontrola zařízení | Denně |
> | 2 | Kontrola hladiny mincí | Denně |
> | 3 | Kontrola čistoty vstupního otvoru | Denně |
> | 4 | Kontrola správného výdeje mincí | Při každém použití |
> | 5 | Poslech neobvyklých zvuků | Při každém použití |

## 7.2 Běžné provozní stavy

| Stav | Popis | Indikace |
|------|-------|----------|
| **Pohotovostní (Standby)** | Zařízení je zapnuto, nepřijímá | [dle dokumentace] |
| **Provozní (Running)** | Aktivní příjem nebo výdej | [dle dokumentace] |
| **Chybový (Error)** | Závada nebo zaseknutí | [dle dokumentace] |

## 7.3 Správné vkládání mincí

> ✅ **SPRÁVNÝ POSTUP VKLÁDÁNÍ MINCÍ**
> 
> 1. Připravte si mince (zkontrolujte čistotu a stav)
> 2. Vložte mince jednotlivě nebo v malých množstvích
> 3. Dodržujte doporučenou rychlost vkládání
> 4. Nikdy netlačte mince násilím
> 5. Vyčkejte na zpracování každé dávky
> 6. Sledujte indikátory stavu

> ❌ **ZAKÁZANÉ POSTUPY PŘI VKLÁDÁNÍ**
> 
> - Vkládání mincí násilím
> - Současné vkládání velkého množství
> - Používání nástrojů k zasažení mincí
> - Vkládání složených nebo deformovaných mincí

## 7.4 Správný výdej mincí

> ✅ **SPRÁVNÝ POSTUP PŘI VÝDEJI**
> 
> 1. Počkejte na dokončení transakce
> 2. Vyčkejte na úplný výdej všech mincí
> 3. Mince sbírejte z výstupního otvoru
> 4. Zkontrolujte správnost výdeje

> ⚠️ **BĚHEM VÝDEJE:**
> 
> - ❌ Neodstraňujte mince předčasně
> - ❌ Nevkládejte žádné předměty do výstupního otvoru
> - ❌ Nezakrývejte výstupní otvor

---

# 8. Údržba a čištění

## 8.1 Plán údržby

| Interval | Úkon | Odpovědnost |
|----------|------|-------------|
| Denně | Vizuální kontrola | Obsluha |
| Týdně | Čištění vstupního otvoru | Obsluha |
| Měsíčně | Kompletní vizuální kontrola | Obsluha |
| Čtvrtletně | Profesionální kontrola | Servisní technik |
| Ročně | Kompletní servis | Servisní technik |

## 8.2 Čištění

> ⚠️ **BEZPEČNOST PŘED ČIŠTĚNÍM**
> 
> Před jakýmkoliv čištěním:
> 1. Vypněte zařízení
> 2. Odpojte napájení
> 3. Vyčkejte na úplné zastavení mechanických částí

### Doporučené čištění

| Oblast | Metoda | Četnost |
|--------|--------|---------|
| Vstupní otvor | Stlačený vzduch, suchý hadřík | Týdně |
| Výstupní otvor | Stlačený vzduch | Týdně |
| Vnější povrch | Suchý nebo mírně vlhký hadřík | Měsíčně |
| Senzory | Stlačený vzduch (pouze!) | Měsíčně |

> ❌ **ZAKÁZANÉ METODY ČIŠTĚNÍ:**
> 
> - Použití vody nebo kapalin
> - Použití rozpouštědel
> - Použití abrazivních materiálů
> - Použití stlačeného vzduchu na senzory (přílišný tlak)

## 8.3 Běžná údržba

> ✅ **DOPORUČENÉ POSTUPY:**
> 
> - Pravidelná kontrola opotřebení
> - Kontrola utažení šroubů
> - Kontrola stavu kabelů
> - Kontrola funkcí senzorů

---

# 9. Odstraňování problémů

## 9.1 Varovná upozornění

> ⚠️ **PŘED ODSTRAŇOVÁNÍM PROBLÉMŮ:**
> 
> | ✅ POVOLENO | ❌ ZAKÁZÁNO |
> |-------------|-------------|
> | Restartování zařízení | Demontáž krytu |
> | Kontrola připojení | Zásah do elektroniky |
> | Kontrola mincí | Násilné vyjmutí mincí |
> | Kontrola napájení | Použití nástrojů uvnitř |

## 9.2 Běžné problémy a řešení

### Problém: Zařízení nereaguje

| Možná příčina | Řešení |
|---------------|--------|
| Chybí napájení | Zkontrolujte připojení napájení |
| Nízké napětí | Změřte napětí (mělo by být 21,6–26,4V) |
| Špatné uzemňování | Zkontrolujte uzemnění |
| Zaseknutá mince | Viz sekce zaseknutí |

### Problém: Mince nejsou přijímány

| Možná příčina | Řešení |
|---------------|--------|
| Neplatné mince | Zkontrolujte typ mince |
| Znečištěné mince | Použijte čisté mince |
| Zaseknutí | Odstraňte zaseknutou minci |
| Senzor znečištěn | Vyčistěte senzory stlačeným vzduchem |

### Problém: Mince nejsou správně vydávány

| Možná příčina | Řešení |
|---------------|--------|
| Nedostatek mincí | Doplňte mince |
| Zaseknutí | Odstraňte zaseknutou minci |
| Mechanická závada | Kontaktujte servis |

### Problém: Zaseknutí mince

> ⚠️ **POSTUP PŘI ZASEKNUTÍ MINCE:**
> 
> 1. **OKAMŽITĚ** vypněte zařízení
> 2. Počkejte na úplné zastavení
> 3. Zkontrolujte vizuálně místo zaseknutí
> 4. Opatrně odstraňte minci nebo cizí předmět
> 5. Zkontrolujte, zda není mince poškozena
> 6. Zapněte zařízení
> 7. Proveďte testovací transakci

> ❌ **NIKDY:**
> 
> - Nepoužívejte ostré nástroje uvnitř zařízení
> - Netlačte na mince násilím
> - Neodstraňujte ochranné kryty

## 9.3 Kontakt na servis

> 📞 **PŘI PŘETRVÁVAJÍCÍCH PROBLÉMECH:**
> 
> Pokud problém přetrvává po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte autorizovaný servis.

---

# 10. Bezpečnostní pokyny

## 10.1 Obecná bezpečnost

> ⚠️ **ZÁKLADNÍ BEZPEČNOSTNÍ PRAVIDLA**
> 
> | ✅ POVOLENO | ❌ ZAKÁZÁNO |
> |-------------|-------------|
> | Dodržování pokynů | Ignorování varovných hlášení |
> | Pravidelná údržba | Provoz s viditelným poškozením |
> | Správné používání | Úpravy zařízení |
> | Kontrola prostředí | Provoz v nevhodných podmínkách |

## 10.2 Elektrická bezpečnost

> ⚠️ **ELEKTRICKÉ NEBEZPEČÍ**
> 
> - Zařízení pracuje s napětím 24V DC
> - Před údržbou vždy odpojte napájení
> - Nepoužívejte poškozené kabely
> - Zajistěte správné uzemnění

## 10.3 Mechanická bezpečnost

> ⚠️ **MECHANICKÉ NEBEZPEČÍ**
> 
> - Zařízení obsahuje pohyblivé části
> - Během provozu se nedotýkejte vnitřních částí
> - Po vypnutí počkejte na úplné zastavení
> - U uzamykatelných vík používejte pouze dodaný klíč

---

# 11. Záruka a ochranná ustanovení

## 11.1 Rozsah záruky

> 📋 **PODMÍNKY ZÁRUKY**
> 
> Záruka se vztahuje na výrobní vady a závady vzniklé při běžném používání zařízení v souladu s tímto manuálem.

## 11.2 Ztráta záruky – zakázané činnosti

> 🚫 **NÁSLEDUJÍCÍ JEDNÁNÍ POVEDE K OKAMŽITÉ ZTRÁTĚ ZÁRUKY:**
> 
> ### 11.2.1 Hardware
> 
> | Jednání | Důsledek |
> |---------|----------|
> | Fyzické poškození zařízení | ❌ Ztráta záruky |
> | Otevření krytu bez oprávnění | ❌ Ztráta záruky |
> | Použití neoriginálních náhradních dílů | ❌ Ztráta záruky |
> | Neautorizované úpravy | ❌ Ztráta záruky |
> | Provoz s nevhodným napájením | ❌ Ztráta záruky |

> ### 11.2.2 Software a firmware
> 
> | Jednání | Důsledek |
> |---------|----------|
> | Neoprávněná modifikace firmware | ❌ Ztráta záruky |
> | Použití neověřeného softwaru | ❌ Ztráta záruky |
> | Odstranění bezpečnostních prvků | ❌ Ztráta záruky |

> ### 11.2.3 Provoz a používání
> 
> | Jednání | Důsledek |
> |---------|----------|
> | Provoz mimo teplotní rozsah (+3°C až +50°C) | ❌ Ztráta záruky |
> | Provoz při vlhkosti nad 95% nebo s kondenzací | ❌ Ztráta záruky |
> | Vkládání nevhodných předmětů | ❌ Ztráta záruky |
> | Používání neautorizovaných mincí | ❌ Ztráta záruky |
> | Vkládání poškozených nebo znečištěných mincí | ❌ Ztráta záruky |
> | Násilné vkládání mincí | ❌ Ztráta záruky |
> | Ignorování chybových hlášení | ❌ Ztráta záruky |
> | Provoz bez řádného uzemnění | ❌ Ztráta záruky |

> ### 11.2.4 Nedostatečná údržba
> 
> | Jednání | Důsledek |
> |---------|----------|
> | Zanedbání pravidelné údržby | ❌ Ztráta záruky |
> | Používání zakázaných čisticích prostředků | ❌ Ztráta záruky |
> | Nesundání krytů cizí osobou | ❌ Ztráta záruky |

## 11.3 Vyloučení odpovědnosti

> 📜 **VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI ZAŠTITOVATELE**
> 
> Provozovatel zařízení bere na vědomí a souhlasí s následujícím:
> 
> 1. **Odpovědnost za mince:** Provozovatel odpovídá za kvalitu a vhodnost používaných mincí. Škody způsobené nevhodnými mincemi nenesou odpovědnost dodavatelé.
> 
> 2. **Odpovědnost za prostředí:** Provozovatel odpovídá za zajištění vhodných provozních podmínek. Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nevhodným prostředím.
> 
> 3. **Odpovědnost za údržbu:** Provozovatel odpovídá za pravidelnou údržbu. Zanedbání údržby může vést ke ztrátě záruky.
> 
> 4. **Odpovědnost za instalaci:** Neodborná instalace ruší platnost záruky. Instalace musí být provedena dle tohoto manuálu.

## 11.4 Reklamace – správný postup

> ✅ **POSTUP PRO PODÁNÍ REKLAMACE:**
> 
> 1. Shromážděte doklad o koupi a záruční list
> 2. Zdokumentujte závadu (foto, video)
> 3. Zaznamenejte přesný popis problému
> 4. Zkontrolujte, zda závada nespadá do vyloučení záruky (kap. 11.2)
> 5. Kontaktujte autorizovaný servis

> ❌ **REKLAMACE NEBUDOU UZNÁNY, POKUD:**
> 
> - Zařízení bylo používáno v rozporu s tímto manuálem
> - Byly použity nevhodné mince
> - Zařízení bylo provozováno v nevhodných podmínkách
> - Závada byla způsobena neodbornou údržbou
> - Byly provedeny neautorizované úpravy
> - Záruční plomby byly porušeny