# Prodejní obrazovka (KASA FIK Pokladna)

> **Cílová skupina**: pokladní a obsluha (každodenní práce), vedoucí (nastavení a šablony), majitel (co obchod umí).
> **Rozsah**: prodejní obrazovka – od výběru zboží a zákazníka přes úpravy účtu až po platbu, uložení objednávky, stoly, tisk a funkční klávesy.
> **Poznámka k názvům**: v této příručce se „prodejní obrazovka“ říká obrazovka, na které se píše prodej (v aplikaci se v tomhle režimu dá pracovat na širokém displeji i na telefonu/tabletu).

---

## 1. Co je prodejní obrazovka

Prodejní obrazovka je **hlavní pracovní plocha pokladny**. Na ní se:

- vybírá **zboží** (kategorie → položky, skenerem, PLU, hledáním),
- přiřazuje **zákazník** (a tím i jeho sleva, kredit, cenová skupina),
- **upravuje účet** (množství, cena, poznámka, sleva, doplňky),
- **platí** nebo se účet **ukládá** jako objednávka,
- pracuje se **se stoly**, **dělením účtu** a **frontou** zákazníků.

### Rozvržení obrazovky

| Oblast | Co tam je |
|---|---|
| **Horní lišta** | Pořadové číslo účtu `(#123)`, aktuální čas, indikátor připojení k centrále, upozornění na nízkou baterii. |
| **Levá strana (kategorie)** | Seznam kategorií. U každé vidíte počet položek. |
| **Uprostřed (položky)** | Mřížka produktů v vybrané kategorii. |
| **Účet (bill)** | Seznam prodaných položek, množství, slevy, celková cena. |
| **Pravá strana (panel)** | Zákazník a jeho stav účtu, tlačítka (PLU, Hledat, Rozdělit, Přesun, Spojit), **funkční klávesy F1–F9**, čas otevření účtu, údaj z váhy a **velké tlačítko „Zaplatit“**. |
| **Nabídka (tři tečky / hamburger)** | Doplňkové akce – stoly, objednávky, historie, odhlášení, sleva, vyvolání z fronty, tisk, rozdělení účtu, přesun stolu, smazání účtu. |

> **Tip pro začátek:** Nejjednodušší práce je „klikni na položku → Zaplatit“. Vše ostatní jsou nástroje pro situace, kdy tohle nestačí.

---

## 2. Přidávání zboží do účtu

### 2.1 Výběrem z kategorie
1. Vlevo vyberte kategorii.
2. Uprostřed klepněte na položku – položka se přidá do účtu.
3. Chcete-li stejnou položku přidat znovu, klepněte na ni znovu.

### 2.2 Skenováním čárového kódu
- Stačí **naskenovat čárový kód skenerem** (nebo NFC) – položka se přidá sama.
- Kód může být:
  - **EAN / PLU položky** – přidá se zboží,
  - **karta zákazníka** – načte se zákazník (případně i jeho body),
  - **karta zaměstnance** – přepne se na přihlášeného zaměstnance,
  - **vážený kód** (EAN s údajem o hmotnosti) – položka se přidá v hmotnosti, která je v kódu zakódovaná.
- Když kód v katalogu **není**, ukáže se hláška s dotazem, zda chcete položku **ihned založit** jako novou (otevře se editor zboží) nebo přidat nového zákazníka s daným kódem.
- Když kód odpovídá **více položkám**, zobrazí se seznam, ze kterého vyberete tu správnou.

### 2.3 Zadáním PLU
- Klepněte na tlačítko **PLU** v pravém panelu.
- Otevře se numerická klávesnice, do které zadáte **PLU kód** položky.
- Klávesnice má i **funkční tlačítka** (ty lze přiřadit např. na rychlé produkty nebo hledání).

### 2.4 Vyhledáním
- Tlačítko **Hledat** v pravém panelu otevře vyhledávání podle **názvu, kódu i PLU**.
- Z nalezených položek klepnete na tu, kterou chcete – hned se přidá do účtu.

### 2.5 Rychlé přidání pevné částky (pro práci bez katalogu)
Pomocí **funkčních kláves** lze mít na pokladně tlačítka, která rovnou přidají položku **za pevnou částku** (např. „Balení – 25 Kč“, „Doručení – 50 Kč“). Funguje to i bez naskenování čehokoli.

---

## 3. Úpravy už vložené položky

Klepněte na **položku v účtu** – otevře se dialog s možnostmi:

| Pole / akce | Co dělá |
|---|---|
| **Množství** | Změna množství (tlačítka +/− i ruční zadání). |
| **Cena** | Změna ceny položky. *Vyžaduje oprávnění „slevy“ a položku, která změnu ceny dovoluje.* |
| **Poznámka** | Volná poznámka k položce (např. „bez cibule“). |
| **Sleva %** | Sleva na konkrétní položku. *Vyžaduje oprávnění.* |
| **Odstranit** | Vyřadí položku z účtu (s potvrzovacím dotazem). |
| **Obrázek položky** | Klepnutím na obrázek v hlavičce dialogu otevře editor položky v katalogu. |

> **Důležité:** U položek, které už byly **vytištěny na kuchyň**, se množství nedá měnit (pokud nemáte oprávnění stornovat vytištěné položky). Obrazovka vás na to upozorní.

### Sleva na celý účet
- Nabídka (tři tečky) → **Nastavit slevu** otevře dialog pro **procentní slevu na celý účet**.
- Stejně funguje **přirážka** (surcharge) – používá se např. u smluvních cen, které se musí zvýšit. Přirážku i slevu lze spustit i z funkční klávesy.
- Sleva na účet vyžaduje **oprávnění pro slevy**. Bez něj se zobrazí hláška o odepření přístupu.

---

## 4. Zákazník

### 4.1 Přiřazení zákazníka
- Tlačítko **„Přiřadit zákazníka“** v pravém panelu (nebo naskenování karty zákazníka).
- Zákazníka lze vyhledat v seznamu, případně ho rovnou **založit nový**.
- Po přiřazení se v panelu zobrazí:
  - **jméno zákazníka**,
  - **stav účtu** (kolik má zákazník na účtu / podúčtu),
  - **počet otevřených účtů**,
  - **bonusové body** (pokud obchod body používá).
- Dlouhým klepnutím na kartu se stavem účtu otevře **editor zákazníka**.

### 4.2 Co zákazník přinese navíc
- **Cenová skupina** – zákazník může mít jiný ceník (A / B / C / N). Po přiřazení se ceny přepočítají.
- **Sleva** – trvalá sleva na kartě se automaticky použije.
- **Kredit / body** – jde čerpat z účtu zákazníka; tlačítko **„Použít kredit/body“**.
- **Otevřené účty (tab)** – pokud má zákazník otevřený účet, můžete do něj přidat položky nebo ho uzavřít tlačítkem **„Zaplatit vše“**.
- **Návštěva** (pokud obchod používá návštěvy) – u zákazníka s otevřenou návštěvou se skryje tlačítko „Uložit“ a objednávka se účtuje až při uzavření návštěvy.

### 4.3 Odebrání zákazníka
- V editoru zákazníka / výběru zákazníka zrušíte výběr – objednávka se vrátí na **cenovou skupinu A** (standardní ceny).
- Pozor: pokud má zákazník otevřenou návštěvu, změna zákazníka **vyprázdní košík** – položky patřící původní návštěvě se neuloží do nového účtu.

---

## 5. Ceny, slevy a další úpravy účtu

| Funkce | Kde ji najdete | K čemu je |
|---|---|---|
| **Sleva % na účet** | Nabídka → Nastavit slevu | Sleva pro celý účet. |
| **Přirážka % na účet** | Funkční klávesa | Zvýšení ceny účtu (např. smluvní podmínky). |
| **Sleva na položku** | Klep na položku v účtu | Sleva jen jedné položky. |
| **Sleva podle štítku** | Funkční klávesa | Sleva všem položkám se zvoleným štítkem. |
| **Cenová skupina A/B/C/N** | Funkční klávesy | Přepočítá celý účet z jiného ceníku. Skupina **N** = nákupní cena. |
| **Dotaz na cenovou skupinu** | Funkční klávesa | Otevře výběr cenové skupiny dotazem. |
| **Alternativní měna** | Funkční klávesa | Přepne účet na jinou měnu (např. EUR) a zpět. |
| **Režim „přenesená DPH“** | Funkční klávesa | Přepíná zobrazení DPH. |
| **Komisní prodej** | Funkční klávesa | Prodej zboží v komisi – zadáte nákupní i prodejní cenu. |
| **Prodej v pověření DIČ** | Funkční klávesa | Prodej jménem jiné firmy. |
| **Velkoobchodní režim (bez DPH)** | Funkční klávesa | Prodej bez DPH. |
| **Přepnout IČ** | Funkční klávesa | Přepne firmu (při provozu více IČ). |
| **Počáteční stav zákazníkovy adresy** | Funkční klávesa | PSČ zákazníka. |
| **Poznámka k účtu** | Funkční klávesa | Volná poznámka na účtenku. |
| **Označení „s sebou“** | Funkční klávesa | Přepíná objednávku mezi „na místě“ a „s sebou“. |
| **Štítek k objednávce** | Funkční klávesa | Označí objednávku štítkem (např. pro kuchyň). |

### Ruční zadání ceny a hmotnosti
Některé položky v katalogu mají nastaveno, že se u nich musí zadat **cena** nebo **hmotnost** ručně. Když takovou položku vyberete, otevře se příslušný dialog:

- **Zadat cenu** – např. u zboží bez pevné ceny.
- **Zadat hmotnost** – u položek prodávaných na kg (např. maso na váze). Kiosk/váha může hodnotu doplnit automaticky.

### Váha
- Je-li k pokladně připojená **váha**, zobrazí se v pravém panelu její aktuální hmotnost.
- U položek s hmotností lze hodnotu přebrat přímo z váhy.

---

## 6. Platba

### 6.1 Tlačítko „Zaplatit“
1. Klepněte na **Zaplatit**.
2. Objednávka se uloží a otevře se **výběr způsobu platby** (podle toho, co máte v pokladně nastavené a připojené): hotovost, platební karta, voucher, zákaznický účet, převodem a další.
3. Po zaplacení se vytiskne účtenka a pokladna je připravena na další zákazníka.

### 6.2 Rychlá platba
Dlouhým klepnutím na **„Uložit“** se otevře nabídka, z níž lze zvolit, co tlačítko bude dělat:

| Volba | Chování tlačítka |
|---|---|
| **Uložit** | Uloží účet jako objednávku (bez platby). |
| **Rychlá platba (Hotovost)** | Uloží a rovnou otevře hotovostní platbu. |
| **Rychlá platba (Karta)** | Uloží a rovnou otevře platbu kartou. |
| **Přidat spropitné** | Otevře dialog pro spropitné. |

> Výběr se uloží a platí dál – nemusíte ho opakovat při každém prodeji.

### 6.3 Spropitné
- Spropitné lze přidat **funkční klávesou** (nad souhrnem účtu) nebo v dialogu spropitného.
- Existuje i klávesa **„Přidat spropitné k poslední účtence“** – doplní spropitné k už zaplacené účtence (včetně fiscalizace).
- Spropitné se dá i přidat k poslední účtence, která ještě není potištěna.

### 6.4 „Zaplatit vše“
- Tlačítko **„Zaplatit vše“** uzavře všechny otevřené účty zvoleného zákazníka najednou – spočítá je, spojí a uzavře.
- Zobrazí se potvrzení, kolik účtů se zavírá.

### 6.5 Číslo pageru
- Pokud obchod používá **pager** (roznos během čekání), před platbou se zobrazí dotaz na **číslo pageru**. Zadáním se číslo uloží jako pořadové číslo objednávky a zákazník je podle něho vyvolán.

---

## 7. Ukládání objednávek, stoly a fronta

### 7.1 Uložit jako objednávku
- Tlačítko **Uložit** (nebo nabídka) uloží rozpracovaný účet do **otevřených objednávek**.
- Objednávka zůstává v systému, dá se k ní kdykoliv vrátit a doplnit.
- U stolů se po uložení rovnou zobrazí **výběr stolu**.

### 7.2 Seznam objednávek
- Nabídka → **Objednávky** (s „odznakem“ s počtem otevřených objednávek).
- V seznamu uvidíte záložky s **lokálními objednávkami**, **online objednávkami** (z e-shopu) a **návštěvami**.
- Otevřenou objednávku lze **načíst do účtu** a pokračovat v ní.
- Pokud je v účtu zvolen zákazník, můžete filtrovat jen na jeho objednávky.

### 7.3 Stoly
- Nabídka → **Stoly** (nebo tlačítko v panelu).
- Zobrazí se mapa stolů podle sekcí (hala, terasa…).
- **Vybráním stolu** se účet přiřadí ke stolu.
- Pokud už je ke stolu otevřený účet, můžete k němu účet **připojit** nebo **sloučit**.

### 7.4 Přesun stolu
- Tlačítko **„Přesun stolu“** v panelu.
- Vyberete cílový stůl a účet se přesune (případně se spojí s účtem na cílovém stole).

### 7.5 Spojit účet s jiným
- Tlačítko **„Spojit účet s…“** v panelu.
- Vyberete existující účet – položky se přesunou do něj a spojí se v jediný účet.

### 7.6 Sloučit položky
- Tlačítko **„Sloučit položky“** v panelu.
- Pokud je v účtu stejná položka víckrát (např. 2× Coca-Cola), sloučí se všechny výskyty do **jedné položky s větším množstvím**.
- Dostupné v předplatové verzi (Premium).

### 7.7 Rozdělit účet
- Nabídka → **Rozdělit účet** (nebo tlačítko v panelu).
- Otevře se obrazovka rozdělení: účet rozdělíte na **dvě poloviny** tlačítkem *Rozdělit vše napůl*, nebo **jednotlivé položky** přesunete myší/klepnutím mezi oběma stranami.
- Každá polovina se uloží jako **samostatná objednávka** a dá se zaplattit zvlášť.

### 7.8 Vyvolání objednávky z fronty
- Nabídka → **Vyvolat** (nebo funkční klávesa).
- Zobrazí se seznam čekajících zákazníků s jejich pořadovými čísly.
- Vyvoláním se zákazník ozve (zvučení na stole / na výdeji).

### 7.9 Historie účtenek
- Nabídka → **Historie** (nebo funkční klávesa).
- Seznam všech uzavřených účtenek, s možností prohlédnout detail.

---

## 8. Tisk

| Akce | Kde | Výsledek |
|---|---|---|
| **Tisk účtenky** | Nabídka → **Vytisknout** | Náhled / kopie otevřeného účtu. |
| **Tisk kopie účtenky** | Nabídka → **Tisk kopie** | Náhled účtenky, kopie objednávky, nebo kopie poslední účtenky. U terminálů Ashburn lze vyvolat tisk kopie přímo na terminálu. |
| **Tisk štítku s cenou** | Funkční klávesa | Vytisk cenových štítků pro položky v účtu. |
| **Označit jako vytištěné na kuchyni** | Funkční klávesa | U objednávky, která už byla vytištěna na kuchyň, lze nastavit příznak (aby se neprintila dvakrát). |
| **Tisk X reportu** | Funkční klávesa | Průběžný výpis pro aktuální směnu. |

### Když tisk selže
Když se tisk nepovede, objeví se dialog s možnostmi:

- **Opakovat tisk**,
- **Uložit bez tisku** (objednávka se uloží a pokračujete),
- **Opakovat na jiné tiskárně**.

Objednávka se při chybě tisku **neztratí** – buď ji dotisknete, nebo uložíte bez tisku.

---

## 9. Funkční klávesy F1–F9

Funkční klávesy jsou **nejrychlejší způsob**, jak obsluha dělá opakované úkony. Devět tlačítek (F1–F9) je na pravé straně obrazovky a každé si můžete přiřadit jinou akci.

### Jak přiřadit
- **Dlouhý klep na tlačítko F1–F9** (nebo nabídka → **Funkční klávesy**) otevře nastavení.
- Zvolíte typ akce, případně její parametr (hodnotu, kód, text) a vlastní popisek tlačítka.
- Nastavení je uložené pro danou pokladnu a platí trvale.

### Co lze na klávesu napojit

> **Pozor:** některé typy kláves fungují jen v **jednoduchém prodeji (kalkulačce)**, ne na prodejní obrazovce. Těm se vyhněte, přiřazujete-li klávesy na prodejní obrazovku. V tabulkách níže jsou označeny poznámkou *„jen kalkulačka“*.

#### Prodej a položky
| Akce | Popis |
|---|---|
| Rychlá PLU položka | Přidá položku podle PLU kódu. |
| Rychlá PLU s přepočtem jednotky | Přidá položku s přepočtem množství (např. z kg na kus). *Jen kalkulačka.* |
| Přednastavená položka (1–4) | Přidá položku **za pevnou částku**, s DPH podle zvolené sazby. |
| Hledání položek | Otevře vyhledávání (volitelně s předvyplněným textem). |
| Poznámka k účtu | Připojí poznámku k účtence (předvyplněnou i vlastní). |
| Poznámka k účtu – numerická | Totéž, ale číslená (např. PSČ, číslo stolu). |
| Poznámka k položce | Poznámka k jedné položce. *Jen kalkulačka.* |
| Oddělovač položek | Vloží do účtu oddělovač (pro přehlednost na účtence). |
| Štítek k objednávce | Označí objednávku štítkem. *Jen kalkulačka.* |
| Skupina / klasifikace u položek | Nastaví skupinu u položek (text). |
| Načíst QR kód | Otevře skenování QR kódu. |
| Hledání zákazníka | Otevře výběr zákazníka. |
| Prodej v pověření DIČ | Prodej jménem jiné firmy. |
| Komisní prodej | Zapne režim komisního prodeje. |
| Přepnout IČ | Přepne firmu. |
| Velkoobchodní režim (bez DPH) | Prodej bez DPH. *Jen kalkulačka.* |
| Sleva v % na účet | Nastaví slevu (s dotazem nebo předvyplněnou hodnotou). |
| Sleva podle štítku | Klávesu „Sleva v % na účet“ lze nastavit i tak, že se při stisku vybere **štítek** a sleva se aplikuje jen na položky s tím štítkem. |
| Sleva v Kč na položku podle štítku | Obdoba předchozího, pevná částka. *Jen kalkulačka.* |
| Přirážka % na účet | Přirážka k účtu. |
| Alternativní měna | Přepne měnu účtu. |
| Dotaz na PSČ zákazníka | Zadá PSČ zákazníka. |
| S sebou | Přepne objednávku na „s sebou“. |
| Storno účtenky | Zruší celý účet. |
| Oprava (CLR) | Vymaže aktuální účet a začne znovu. |

#### Účtenka, tisk a provoz
| Akce | Popis |
|---|---|
| Tisk náhledu účtenky | Vytiskne náhled otevřeného účtu. |
| Tisk kopie účtenky | Nabídka variant tisku kopie. |
| Tisk aktuálního X reportu | Výpis pro aktuální směnu. |
| Tisk štítku s cenou | Cenové štítky pro položky v účtu. |
| Označit objednávku jako vytištěnou | Označení pro kuchyň. |
| Otevřít pokladní zásuvku | Otevře zásuvku (pokud je připojená). |

#### Pokladna, směna a synchronizace
| Akce | Popis |
|---|---|
| Pokladní vklad | Vklad hotovosti do pokladny. |
| Pokladní výběr | Výběr hotovosti z pokladny. |
| Odhlášení uživatele | Okamžité odhlášení. |
| Synchronizace s Backoffice | Ruční spuštění synchronizace katalogu. |
| Režim přenesená DPH | Přepíná zobrazení DPH. |
| Vyvolat objednávku | Otevře frontu zákazníků. |
| Změnit stav objednávky | Změní stav objednávky. *Jen kalkulačka.* |
| Historie účtenek | Otevře seznam uzavřených účtenek. |
| Rozdělit účet | Otevře rozdělení účtu. |
| Přidat spropitné | Dialog spropitného. |
| Přidat spropitné k posl. účtence | Spropitné k už zaplacené účtence. |
| Spojit položky jako doplňky | Sloučí doplňkové položky do hlavní. |
| Zobrazit lokální objednávky | Otevře otevřené objednávky. |
| Zobrazit online objednávky | Otevře objednávky z e-shopu. |
| Uložit jako objednávku | Uloží účet. *Jen kalkulačka.* |
| Zobrazit X report | Průběžný výpis. |
| Rychlá platba (Hotovost) / (Karta) | Uloží a rovnou zaplatí. |

#### Cenové skupiny
| Akce | Popis |
|---|---|
| Cenová skupina A / B / C | Přepočítá účet z ceníku A, B nebo C. |
| Cenová skupina nákupní ceny | Přepočítá účet z nákupní ceny. |
| Cenová skupina (dotaz) | Otevře dotaz na výběr skupiny. |

#### Partnerství a externí systémy
| Akce | Popis |
|---|---|
| Vyhledání firmy podle IČ | Dohledá firmu v registru ARES a přiřadí ji jako zákazníka. |
| Otevřít vlastní web aplikaci | Otevře webovou aplikaci partnera (např. objednávkový systém). |
| Otevřít web stránku (URL) | Otevře libovolnou URL. |
| MultiSport | Služby MultiSport karty. |
| Slevomat | Poukázky / služby Slevomat. |
| QR vstupenka | Práce s QR vstupenkami. *Jen kalkulačka.* |
| IP Camera Display | Zobrazení kamery v pokladně. |

#### Návštěvy (pro obchody s návštěvami / pobytem)
| Akce | Popis |
|---|---|
| Otevřít návštěvu | Založí návštěvu zákazníka (s nastavenou délkou a doplatkem za přečkání). |
| Přidat do návštěvy | Přesune položky z košíku do otevřené návštěvy. |
| Uzavřít návštěvu | Uzavře návštěvu a převede položky do účtu k zaplacení. |
| Kontrola návštěvy | Zobrazí stav návštěvy (limit, uplynulý čas, doplatek, k úhradě). |

> **Doporučení:** Klávesy si přiřaďte podle toho, co děláte nejčastěji. V restauraci typicky „Uložit objednávku“, „Vyvolat z fronty“, „Rychlá platba karta“ a „Zaplatit vše“. V maloobchodě „Hledat“, „PLU“, „Sleva“ a „Zaměstnanec“.

---

## 10. Speciální nabídka (denní menu)

- Nahoře v seznamu kategorií je tlačítko **Speciální nabídka** – vlastní „dnešní menu“.
- Do ní si uložíte **zástupce (shortcuty)**, tedy položky, které chcete mít na otevření hned.
- Nabídku lze **ručně vyprázdnit** nebo nechat ji **automaticky vyprázdnit** v nastavení (v nastavené hodině, např. každý den ráno) – pak se vždy ráno začíná čistá.
- V režimu speciální nabídky lze položky **přesouvat tažením** a libovolně přidávat či odebírat.
- Dnešní menu se dá připojit i k funkční klávese.

---

## 11. Speciální režimy a integrace

Tyto funkce se zapínají v nastavení a objeví se v obrazovce až když je propojení nakonfigurované.

| Funkce | Co dělá |
|---|---|
| **Aktion (výdej jídel)** | Kiosk/restaurantní systém Aktion. Karta hosta se načte, host se přiřadí, **ceny se přepočítají podle hostovy smlouvy** a upozorní se na neplatnou kartu. |
| **MojeKartička** | Naskenovaný QR kód karty načte zákazníka i **jeho nákupy a body** – položky se přidají rovnou v cenách z partnerské aplikace. |
| **ARES** | Vyhledání firmy podle IČ a přiřazení jako zákazníka. |
| **Návštěvy** | Evidence pobytu / návštěv s limitem délky a doplatkem za přečkání. |
| **Fronta (queue)** | Propojení s externím systémem fronty – zákazník je vyvolán a objednávka jde do fronty. |
| **Cenové skupiny** | Rozdělení zákazníků do cenových hladin A/B/C/N. |
| **Více IČ** | Přepínání mezi provozovnami (obchody s více IČ). |
| **Zákaznický displej** | Zobrazení objednávky a částky na displeji pro zákazníka (USB i Bluetooth). |
| **EET / fiskalizace** | Přenesená DPH, DIČ v pověření, storno, uzávěrka terminálu. |

---

## 12. Automatické odhlášení a drobnosti

### Odhlášení
- Po **nulové aktivitě** (doba se nastavuje v `Nastavení → Automatické odhlášení`, standardně 90 s) se zobrazí upozornění **„Budete odhlášeni za X sekund“**.
- Když obsluha neodhlasuje, pokladna se sama odhlásí a vrátí se na přihlášení.
- **Rozpracovaný účet zůstává v košíku** – po přihlášení se obsluba vrátí a může v prodeji pokračovat. Pro jistotu ale účet před odhlášením uložte tlačítkem **Uložit** – ukládá se trvale a neztratí se ani při restartu zařízení.
- Ruční odhlášení: nabídka → **Odhlášit**.
- Každý dotyk, sken nebo výběr položky časovač resetuje.

### Co se stane, když ukončíte prodej s rozpracovaným účtem
- Klepnete na **zpáteční šipku** v horní liště a účet je neprázdný.
- Obrazovka se zeptá, zda chcete **pokračovat**, nebo **uložit účet** do otevřených objednávek.
- Tlačítko **Zpět** na zařízení vrací o úroveň výš (z podkategorie zpět na kategorie).

### Další drobnosti
- **Nízká baterie** – v horní liště se rozbliká ikona baterie, když je baterie pod 20 % a zařízení není nabíjené.
- **Připojení k centrále** – ikona v horní liště ukazuje stav cloudové synchronizace. U „mobilního číšníka“ se zobrazuje stav Wi-Fi.
- **Zvuky** – klepnutí a chyby mají zvukovou zpětnou vazbu (jde vypnout).
- **Maximální délka účtu** – účet může obsahovat až **200 položek**; při překročení se zobrazí hláška.
- **Oznámení z centrály** – pokud přijde zpráva pro pokladnu, zobrazí se při otevření prodejní obrazovky.

---

## 13. Rychlé řešení problémů

| Co se děje | Příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Tlačítko „Zaplatit“ je šedé | Účet je prázdný nebo je zákazník s otevřenou návštěvou. | Přidejte položku. U návštěvy se platí až při uzavření návštěvy. |
| Tlačítko „Uložit“ chybí | Zákazník má otevřenou návštěvu. | Položky přidejte do návštěvy (klávesa „Přidat do návštěvy“). |
| „Zakázáno – chybí oprávnění“ | Uživatel nemá právo na slevy nebo storno. | Přidělte oprávnění v administraci, nebo požádejte nadřízeného. |
| Skener nic nenalézá | Kód není v katalogu. | Zobrazí se dotaz – založit položku rovnou. |
| Nelze změnit množství položky | Položka už byla vytištěna na kuchyň. | Zrušte ji a přidejte znovu, nebo použijte oprávnění ke stornu vytištěných položek. |
| Tisk se nedaří | Tiskárna je odpojená nebo je chyba sítě. | Objeví se dialog s volbou: opakovat, uložit bez tisku, nebo zkusit jinou tiskárnu. |
| Objednávka zmizela | Byla uložena jako otevřená objednávka. | Nabídka → **Objednávky** (odznak ukazuje počet). |
| Aplikace se sama odhlásila | Nevolnost delší než nastavený limit. | Obsluha se přihlásí znovu; košík zůstal v obrazovce, ale pro jistotu účet uložte tlačítkem **Uložit**. |
| Kiosk nevidí cenovou skupinu zákazníka | Cenové skupiny nejsou zapnuté. | Zapněte *Cenové hladiny* v nastavení. |
| Klávesa F1–F9 nedělá, co jste nastavili | Některé typy kláves fungují jen v **jednoduchém prodeji (kalkulačce)**, ne na prodejní obrazovce. | Vyberte jiný typ akce (viz kapitola 9) nebo klávesu přiřaďte jen v kalkulačce. |

---

## 14. Shrnutí

Prodejní obrazovka je **jedno místo, kde obsluha dělá celý prodej**:

1. **Výběr zboží** – kategorie, skener, PLU, hledání, rychlé pevné částky.
2. **Úpravy** – množství, cena, poznámka, sleva na položku i na celý účet, doplňky, ruční váha a cena.
3. **Zákazník** – karta, sleva, cenová skupina, kredit, body, otevřené účty a návštěvy.
4. **Platba** – výběr způsobu, rychlá platba karta/hotovost, spropitné, pager, „Zaplatit vše“.
5. **Objednávky a stoly** – uložení, seznam objednávek, mapa stolů, přesun, spojení, rozdělení účtu, fronta.
6. **Tisk a provoz** – účtenky, kopie, štítky, X report, kuchyňské tisky, funkční klávesy, automatické odhlášení.