# Povolení aplikace AnyDesk

AnyDesk je jedním z předních nástrojů pro vzdálený přístup a je nezbytný pro naše technické odborníky, aby mohli efektivně a bezpečně poskytovat podporu vašemu zařízení, ať už jste kdekoliv.

Vzdálená správa a asistence jsou klíčové pro udržení plynulého chodu vašeho podnikání a technologické infrastruktury. Ať už potřebujete rychlou pomoc s technickým problémem, nebo plánujete preventivní údržbu, AnyDesk umožňuje našim odborníkům rychle a bezpečně připojit se k vašemu systému a pracovat na řešení.

Pro zajištění hladkého průběhu vzdálené podpory je nezbytné, abyste následovali níže uvedené kroky pro povolení přístupu k vašemu zařízení prostřednictvím AnyDesk.

#### Instalace aplikace AnyDesk

Aplikaci AnyDesk lze stáhnout pomocí programu FIK Aktualizace nebo z Obchodu Google Play.

#### Na neoriginálních zařízení KASA FIK

Některé zařízení, které nejsou dodávány společností KASA FIK vyžadují dodatečnou instalaci pluginu z Google Play. Vyhledejte

- [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anydesk.adcontrol.ad1](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anydesk.adcontrol.ad1)

Následně v Android **Nastavení** - **Přístupnost (Accessibility Settings)** povolte adcontrol1 překreslování

#### Kroky pro povolení přístupu v AnyDesk

1\. **Vyžádaný plugin:** Pokud AnyDesk při spuštění vyžaduje konkrétní plugin, zobrazí se vám příslušná výzva. Informujte pracovníka technické podpory o názvu požadovaného pluginu.

[![image.png](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/oLBlx9OHscTPQ3Rg-image.png)](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2024-03/oLBlx9OHscTPQ3Rg-image.png)

**2. Identifikace vaší AnyDesk adresy:** Při otevření základní obrazovky AnyDesk uvidíte vaši unikátní AnyDesk adresu. Tuto **adresu sdělte** pracovníkovi technické podpory, aby se mohl připojit k vašemu zařízení.

[![Screenshot from 2024-03-20 13-46-52.png](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/25IFCLvRDPG3V50c-screenshot-from-2024-03-20-13-46-52.png)](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2024-03/25IFCLvRDPG3V50c-screenshot-from-2024-03-20-13-46-52.png)

**3. Přijetí varování:** Na obrazovce se může objevit varování o připojení. Klikněte na tlačítko "**PŘIJMOUT**", potvrďte, že jste si vědomi možných rizik a zvolte možnost, aby se varování příště nezobrazovalo.

[![Screenshot from 2024-03-20 13-50-23.png](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/pyjMgYWoizDfnVUk-screenshot-from-2024-03-20-13-50-23.png)](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2024-03/pyjMgYWoizDfnVUk-screenshot-from-2024-03-20-13-50-23.png)

**Nastavení oprávnění pro připojení:** Když se pracovník podpory pokusí o připojení, objeví se vám možnost zvolit "**Permission Profile"**. Zde vyberte "**Full Access**" (Plný přístup), aby měl naš technik možnost pracovat na vašem zařízení bez omezení.

[![Screenshot from 2024-03-20 13-50-41.png](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/nved7cZ8ZV3VQfBO-screenshot-from-2024-03-20-13-50-41.png)](https://manual.kasafik.cz/uploads/images/gallery/2024-03/nved7cZ8ZV3VQfBO-screenshot-from-2024-03-20-13-50-41.png)

#### KASA FIK M8

Pro některá zařízení je Nastavení - Apps - Adcontrol-AD1 (vpravo tři tečky, Povolit omezená oprávnění)

Následně v Accessibility povolit Přístupnost, Použít AnnyDesk Control Service AD1- Povolit