Povolení aplikace AnyDesk

AnyDesk je jedním z předních nástrojů pro vzdálený přístup a je nezbytný pro naše technické odborníky, aby mohli efektivně a bezpečně poskytovat podporu vašemu zařízení, ať už jste kdekoliv.

Vzdálená správa a asistence jsou klíčové pro udržení plynulého chodu vašeho podnikání a technologické infrastruktury. Ať už potřebujete rychlou pomoc s technickým problémem, nebo plánujete preventivní údržbu, AnyDesk umožňuje našim odborníkům rychle a bezpečně připojit se k vašemu systému a pracovat na řešení.

Pro zajištění hladkého průběhu vzdálené podpory je nezbytné, abyste následovali níže uvedené kroky pro povolení přístupu k vašemu zařízení prostřednictvím AnyDesk.

Instalace aplikace AnyDesk

Aplikaci AnyDesk lze stáhnout pomocí programu FIK Aktualizace nebo z Obchodu Google Play.

Na neoriginálních zařízení KASA FIK

Některé zařízení, které nejsou dodávány společností KASA FIK vyžadují dodatečnou instalaci pluginu z Google Play. Vyhledejte 

Následně v Android Nastavení - Přístupnost (Accessibility Settings) povolte adcontrol1 překreslování

Kroky pro povolení přístupu v AnyDesk

1. Vyžádaný plugin: Pokud AnyDesk při spuštění vyžaduje konkrétní plugin, zobrazí se vám příslušná výzva. Informujte pracovníka technické podpory o názvu požadovaného pluginu.

image.png

2. Identifikace vaší AnyDesk adresy: Při otevření základní obrazovky AnyDesk uvidíte vaši unikátní AnyDesk adresu. Tuto adresu sdělte pracovníkovi technické podpory, aby se mohl připojit k vašemu zařízení.

Screenshot from 2024-03-20 13-46-52.png

3. Přijetí varování: Na obrazovce se může objevit varování o připojení. Klikněte na tlačítko "PŘIJMOUT", potvrďte, že jste si vědomi možných rizik a zvolte možnost, aby se varování příště nezobrazovalo.

Screenshot from 2024-03-20 13-50-23.png

Nastavení oprávnění pro připojení: Když se pracovník podpory pokusí o připojení, objeví se vám možnost zvolit "Permission Profile". Zde vyberte "Full Access" (Plný přístup), aby měl naš technik možnost pracovat na vašem zařízení bez omezení.

Screenshot from 2024-03-20 13-50-41.png


Revision #7
Created 20 March 2024 12:44:35 by Admin
Updated 10 April 2024 07:48:24 by Admin