Použití evidence spropitného

Pokladní systém umožňuje efektivní evidenci spropitného na každé účtence. Obsluha může snadno nastavit hodnotu spropitného, které se automaticky přičte k finální částce. Je důležité poznamenat, že ze spropitného se nevypočítává DPH. Pro jednoduchou evidenci je spropitné v uzávěrce tržeb uvedeno samostatně.

Možnosti přidání spropitného do účtenky

1. Přímo na platební obrazovce:

   • Obsluha může přidat spropitné pomocí tlačítka označeného třemi tečkami v levém dolním rohu obrazovky. Po rozkliknutí vyberte možnost "Přidat spropitné".

2. Funkční klávesy:

   • Je možné nastavovat funkční klávesy pro rychlé zadání spropitného, což zjednodušuje a urychluje proces při obsluze.

3. Dotykový zákaznický displej:

   • U zařízení s dotykovým zákaznickým displejem, jako jsou KASA FIK DESK 10 nebo KASA FIK HIT 15 DUAL, může zákazník sám navolit spropitné přímo na displeji před uskutečněním platby.

Možnosti zadání hodnoty spropitného

• Konkrétní částka:

  • Obsluha může zadat přesnou částku, kterou chce přidat jako spropitné (například 10 Kč), nebo zaokrouhlit celkovou částku na požadovanou hodnotu, když to host navrhne (například zaokrouhlit na 200 Kč).

• Procentuální hodnota:

  • Systém nabízí rychlé přepínače, které umožňují nastavit spropitné jako procento z celkové částky. Dostupné možnosti jsou 10%, 15% a 20%.

Systém automaticky vypočítá a přičte zadanou hodnotu spropitného k celkové částce na účtence. Tento proces je navržen tak, aby byl co nejvíce intuitivní a přívětivý pro uživatele, což umožňuje rychlé a efektivní zpracování spropitného.

Platební obrazovka

Přidání funkční klávesy

Zobrazení spropitného v přehledu tržeb

Každé spropitné je evidováno jako forma platby, bez vlivu na DPH. Výše spropitného je v přehledech rozlišeno podle hotovosti nebo platební kartou.

Změna / doplnění spropitného u již zaplaceného účtu

V některých případech se může stát, že obsluha zjistí výši spropitného až po zaplacení účtu zákazníkem. Pokladní systém je navržen tak, aby umožnil flexibilní úpravu spropitného i po dokončení platby. Tento manuál vás provede kroky, jak změnit nebo doplnit spropitné u již uzavřeného účtu.

Postup pro změnu / doplnění spropitného:

1. Přístup do historie účtenek:

   • Otevřete pokladní systém a přejděte do sekce historie účtenek. Tuto sekci obvykle najdete v hlavní nabídce nebo na úvodní obrazovce systému.

2. Vyhledání konkrétní účtenky:

   • Použijte funkci vyhledávání nebo procházejte seznamem, dokud nenajdete konkrétní účtenku, u které chcete změnit nebo doplnit spropitné. Můžete hledat podle čísla účtenky, data nebo jiných dostupných kritérií.

3. Úprava spropitného:

   • Jakmile máte vybranou správnou účtenku, klikněte na ni pro otevření detailního zobrazení. V horním menu najdete možnost "Změnit spropitné". Klikněte na tuto volbu.

4. Nastavení nové hodnoty spropitného:

   • Po zvolení možnosti "Změnit spropitné" se zobrazí rozhraní pro úpravu. Zde můžete zadat novou částku spropitného přímo nebo využít procentuální přepínače (10%, 15%, 20%) pro rychlé nastavení. Po zadání nové hodnoty potvrďte změnu.

5. Uložení úprav:

   • Po zadání a potvrzení nové hodnoty spropitného je důležité uložit změny. Systém vás může vyzvat k potvrzení úprav.

Další informace a doporučení:

• Auditní stopa: Všechny úpravy provedené v historii účtenek jsou zaznamenány. To zajišťuje transparentnost a možnost zpětného sledování změn pro případné kontroly.

• Práva a oprávnění: Přístup k úpravám spropitného může být omezen na určité uživatelské role. Ujistěte se, že máte potřebná oprávnění nebo kontaktujte správce systému, pokud potřebujete úpravy provést.

Nastavení přístupu k funkci pro zaměstnance

Pokladní systém umožňuje flexibilní správu přístupových práv zaměstnanců, včetně možnosti upravovat či zadávat spropitné. Tento manuál vás provede nastavením oprávnění pro zaměstnance, kteří mohou potřebovat přístup k úpravám spropitného u již zaplacených účtů.

Postup pro nastavení přístupu:

1. Přístup do administrace uživatelských práv

   • Otevřete pokladní systém a přejděte do sekce administrace nebo nastavení uživatelů. Tato sekce je obvykle dostupná pouze pro uživatele s administrátorskými právy.

2. Výběr zaměstnance

   • V seznamu zaměstnanců vyhledejte jméno toho, pro kterého chcete nastavit nebo omezit přístup k úpravám spropitného. Klikněte na jeho profil pro otevření detailního nastavení.

3. Nastavení oprávnění

   • V profilu zaměstnance najdete sekci pro nastavení přístupových práv. Zde můžete zaškrtnout volbu "Povolit změnu spropitného u zaplacených účtů".

4. Omezení změn na aktuální směnu

   • Důležité je nastavit, že změny mohou být prováděny pouze u účtů v rámci aktuálně otevřené směny. Toto omezení zajistí, že úpravy budou prováděny pouze v reálném čase a ne zpětně.

Přidání spropitného na dotykovém zákaznickém displeji

Pokud pracuje s dotykovým zákaznickým displejem, máte možnost nechat zákazníka zadat spropitné přímo na tomto displeji před provedením platby. Tato funkce usnadňuje proces spropitného a zlepšuje zákaznickou zkušenost.

Funkcionalita:

• Povolení Spropitného: Funkce spropitného na zákaznickém displeji musí být v nastavení aplikace povolena. Nastavení  volby si prosím vyžádejte na Technické podpoře.
• Zobrazení Spropitného: Po aktivaci se na zákaznickém displeji, po sumarizaci objednávky a před samotnou platbou, zobrazí obrazovka s možnostmi spropitného.
• Možnosti Spropitného: Zákazník má obvykle na výběr z několika předdefinovaných procentuálních variant spropitného (např. 5%, 10%, 15%) a také možnost zadat vlastní, konkrétní částku. Může být i možnost spropitné odmítnout.
• Výpočet Spropitného: Aplikace automaticky vypočítá částku spropitného na základě vybrané procentuální varianty nebo zadané částky.
• Zobrazení Celkové Částky: Po výběru spropitného se na zákaznickém displeji zobrazí aktualizovaná celková částka k zaplacení (včetně spropitného).
• Integrace s Platebními Metodami: Zvolené spropitné se automaticky integruje do procesu platby, ať už se jedná o platbu kartou, hotovostí nebo jinou metodou.
• Účtenka: Na účtence se jasně zobrazuje částka objednávky, částka spropitného a celková zaplacená částka.

Zobrazení na zákaznickém displeji