Práce s hotovostním automatem

Příslušenství ke zpracování hotovosti v automatech pro pokladny i Kiosky

Instalace modulu a ovladače

  1. Propojte pokladnu pomocí USB kabelu s hotovostím automatem
  2. Nainstalujte ovladač Android API Service (apk) - Cash API Service
  3. Aplikace KASA FIK při startu sama detekuje přítomnost ovladače a zapne možnost na hlavní obrazovce "Hotovost"

Screenshot_20250525_062021.png

Přístup do menu z Kiosku

V kioskovém režimu lze přejít do hlavního menu aplikace zadáním servisního PINu nebo čísla objednávky. Servisní kód je nastaven vždy pro ochodníka. Vyžádejte si přístupový kód od technické podpory.

Správa hotovostního automatu

Screenshot_20250525_063026.png

  1. Vyběr připojeného zařízení
  2. Možnosti akce pro více možností a ovládaní zařízení
  3. Panel se řízením stavu zařízení
  4. Panel s prací s denominacemi bankovek (mincí)
  5. Panel se zprávami
  6. Aktuální stav zařízení

Manuál k hotovostnímu automatu (recyleru/dispenzeru)

1. Úvod a rozsah

1.1 Co je hotovostní automat (recykler/dispenser)

Tento dokument popisuje základní i pokročilé funkce a ovládání hotovostního automatu, který je připojen k vašemu pokladnímu systému KASA FIK. Zařízení slouží k automatizovanému příjmu a výplatě hotovosti (bankovek a mincí), čímž zjednodušuje manipulaci s penězi, snižuje riziko chyb a zvyšuje bezpečnost.

Reálné nasazení tohoto zařízení v kiosku je postaveno na:

1.2 Rozdíl mezi recyclerem, dispenserem a akceptorem

V tomto manuálu rozlišujeme tři logické role hardwaru:

Role Význam Příklad v KASA FIK
Akceptor Pouze přijímá hotovost, nic nevydává. Bankovky/mince přijaté zákazníkem
Dispenser Pouze vydává hotovost, nic nepřijímá. Výplata změny zákazníkovi
Recycler Přijímá i vydává – totéž fyzické zařízení pracuje v obou režimech podle potřeby. NV4000 Spectral i Coin v režimu „recyklace"

V praxi se oba moduly (akceptor bankovek i akceptor mincí) chovají jako recyclery: hotovost, kterou přijmou od zákazníka, může být v další transakci opět vyplacena jako změna jinému zákazníkovi. Proto se v dalším textu hovoří souhrnně o „recykleru" nebo „hotovostním automatu".

1.3 Co manuál pokrývá a co ne

Pokrývá:

Nepokrývá:

2. Terminologie a základní principy

2.1 Typy zařízení v systému

Typ zařízení Hardwarová třída Nominální hodnoty Identifikace v aplikaci
Akceptor bankovek NV4000 / Spectral 5 000, 2 000, 1 000, 500, 200, 100 Kč Záložka „Bankovky" (model obsahuje SPECTRAL)
Akceptor mincí Coin 50, 20, 10, 5, 2, 1 Kč Záložka „Mince" (model obsahuje COIN)

Obě zařízení mohou být připojena přes různé USB porty; systém je rozpozná podle SSP adresy a modelu. V jedné instalaci se očekává maximálně 2 zařízení (1× bankovky + 1× mince) – viz ItlDeviceManager.startDiscovery().

2.2 Základní pojmy

Pojem Význam
Výplata (Payout) Hotovost vydaná zákazníkovi, typicky jako změna při platbě.
Pokladní zásuvka (CashBox) Externí zásobník, kam směřuje přebytečná hotovost nad rámec zadané zásoby. Slouží k pozdějšímu výběru (zpravidla 1× za několik dní).
Float (Zásoba) Minimální množství hotovosti, které zařízení udržuje k dispozici pro výplatu změny. Definuje se v konfiguraci (CASH_ACCEPTOR_FLOAT) ve formátu denominace:množství.
Escrow Dočasná úschova bankovky předtím, než se systém rozhodne, zda ji přijme do zásobníku nebo vrátí zákazníkovi.
Route (Směrování) Pravidlo, podle kterého se přijatá bankovka/mince uloží – buď do Payout zásobníku (k dalšímu vydání), nebo do CashBoxu (k pozdějšímu výběru).
Move to CashBox Událost, kdy zařízení přesune bankovku/minci z Payout do CashBoxu. Tato událost je evidována jako výběr hotovosti (transakce typu GIVEN_OUT).
Smart Empty Operace, která přesune veškerou hotovost ze všech vnitřních zásobníků do CashBoxu.
FLOAT operace Operace, která ponechá v zařízení přesně definované množství hotovosti (dle konfigurace CASH_ACCEPTOR_FLOAT) a zbytek přesune do CashBoxu.
Payout limit Maximální částka, kterou je zařízení ochotno vyplatit v jedné transakci (ochrana proti příliš velkému výdeji).
Inhibit Maska, která zakazuje přijímat určité nominální hodnoty. V konfiguraci lze zakázat například 5 000 Kč, pokud je nechcete přijímat.
Level Dvojice (nominální hodnota, počet kusů). Stav každého zásobníku v aplikaci je reprezentován sadou ItlLevel.

2.3 Schéma toku hotovosti

        Zákazník vloží bankovku/minci
                    │
                    ▼
            ┌──────────────┐
            │  Akceptor /  │
            │   Recycler   │
            └──────┬───────┘
                   │
            Route (Směrování)
                   │
        ┌──────────┴──────────┐
        ▼                     ▼
  ┌───────────┐         ┌──────────┐
  │   PAYOUT  │         │ CASH BOX │  ← evidence výběru (GIVEN_OUT)
  │  (výplata │         │(pokladní │
  │  zákazní- │         │ zásuvka) │
  │   kovi)   │         │          │
  └───────────┘         └──────────┘
        ▲                     │
        │                     │
        │     FLOAT operace   │
        └─────────────────────┘

2.4 Výchozí směrování (Routes)

Směrování se nastavuje při inicializaci spojení v OpenConnectionRequest.setSetRoutes(...):

Denominace Výchozí route (NV4000 Spectral) Poznámka
5 000 Kč CashBox Vysoké bankovky vždy do pokladny
2 000 Kč CashBox Vysoké bankovky vždy do pokladny
1 000 Kč Payout Pro výplatu změny
500 Kč Payout Pro výplatu změny
200 Kč Payout Pro výplatu změny
100 Kč Payout Pro výplatu změny
50 Kč Payout Pro výplatu změny
20 Kč Payout Pro výplatu změny
10 Kč Payout Pro výplatu změny
5 Kč Payout Pro výplatu změny
2 Kč Payout Pro výplatu změny
1 Kč Payout Pro výplatu změny

2.5 Životnost a mechanické opotřebení

Recykler je mechanické zařízení s omezenou životností. Životnost se počítá v:

Typická životnost kvalitního recycleru bývá ~100 000 – 300 000 cyklů na jeden modul; u mincí je to řádově více. Výrobce udává MTBF (střední dobu mezi poruchami) v technické dokumentaci konkrétního modelu.

Důsledek pro provoz:

⚠️ Doporučený postup: Nevybírejte automat každý den. Časté Smart Empty výrazně zvyšuje opotřebení výdejního mechanismu, ale nepřináší žádnou ochranu proti ztrátě (ke ztrátě naopak může dojít právě při manipulaci s hotovostí). Hotovost nechte v zařízení a provádějte rozdílovou inventuru – viz § 6.3.

3. Spuštění a stav zařízení

3.1 Automatické spuštění

Po spuštění pokladní aplikace systém automaticky:

  1. Vyhledá připojená USB zařízení přes REST API bridge (getConnectedUSBDevices).
  2. Pokouší se navázat spojení na SSP adresách 0 a 16 (typicky adresa 0 = bankovky, adresa 16 = mince). Pokud je v konfiguraci uloženo ITL_CONFIG, použijí se adresy z něj.
  3. Spustí zařízení (startDevice pro každý modul).
  4. Načte stav zásobníků (getAllLevels) – seznam (denominace, počet kusů) pro každý modul.
  5. Spustí polling stavu každou sekundu (kontrola událostí: vklad, výdej, chyba).

V uživatelském rozhraní se objeví dvě záložky (nebo jedna, pokud je připojen pouze jeden modul):

3.2 Stavová hlášení zařízení

Zařízení během provozu vysílá události, které se zobrazují obsluze:

Stav / událost Význam Akce obsluhy
IDLE Zařízení je připraveno, čeká na vklad nebo výdej. —
ACCEPTING Zařízení přijímá hotovost (zákazník vkládá). Počkat na dokončení.
ESCROW Bankovka je v dočasné úschově. Systém ověřuje, zda může vrátit změnu. Netřeba jednat – systém rozhodne sám do ~500 ms.
STORED Bankovka/mince byla uložena do zásobníku (Payout). —
STACKED Hotovost přesunuta do CashBoxu. Vizuální potvrzení, žádná akce.
DISPENSING Zařízení právě vydává hotovost (změnu). —
DISPENSED Výplata dokončena. Zákazník si může vzít hotovost.
FLOATING Probíhá FLOAT operace (přesun do CashBoxu). Nepřerušovat, čekat na dokončení.
COMPLETED Aktuální operace dokončena. —
MOVED_TO_CASHBOX Událost přesunu do CashBoxu – eviduje se jako výběr. Viz § 5.5.
REJECTED Hotovost byla odmítnuta (poškozená, nerozpoznaná). Vyzvat zákazníka k vložení jiné bankovky/mince.
ERROR Chyba zařízení (zaseknutí, komunikační chyba). Viz § 7.4.

3.3 Co zobrazuje karta zařízení

V detailu zařízení (záložka Bankovky / Mince) obsluha vidí:

Pole Význam
Device Model Typ hardwaru (např. „NV4000 Spectral")
Firmware Verze firmware zařízení
Dataset Konfigurační datasheet
Device Error Aktuální chybový kód (nebo „Not available")
CashBox Payout Limit Maximální částka, kterou zařízení vyplatí
Serial Number Výrobní číslo (hlavní modul + hopper)
Counters Počítadla akcí (přijaté, vydané, escrow)
Routes Aktuální směrování
Inhibits Zakázané nominální hodnoty
Open Je zařízení v otevřeném stavu? (true/false)

Dále je vidět stav zásobníků pro každý level (např. „100 CZK: 12 ks") a celkový součet v Payout (např. „Total: 4 230 Kč (42 ks)").

3.4 Přepínače na kartě

Na kartě zařízení jsou k dispozici tři přepínače:

Přepínač Funkce Doporučení
Enable Acceptor Povolí / zakáže příjem hotovosti. Při otevření směny zapnout. Při ukončení směny vypnout.
Enable Payout Povolí / zakáže výdej hotovosti. Zapnuto trvale během směny.
Auto-Accept Escrow Automaticky přijme bankovky z escrow (bez čekání na rozhodnutí). Zapnuto – urychluje platby. Při vypnutí systém čeká a může odmítnout bankovku, pokud nemůže vrátit změnu.

Při opuštění obrazovky (onPause) systém automaticky zakáže akceptor, aby nedošlo k vkladu do opuštěného zařízení.

4. Platba hotovostí

4.1 Kdy je automat k dispozici

Hotovostní platba je dostupná, pokud jsou splněny všechny tyto podmínky:

Systém při inicializaci ověřuje minimální požadované množství každé denominace:

1 Kč  × 5 ks   │   5 Kč  × 2 ks
2 Kč  × 5 ks   │   10 Kč × 3 ks
10 Kč × 3 ks   │   20 Kč × 2 ks
50 Kč × 1 ks   │   100 Kč × 3 ks
200 Kč × 2 ks  │   500 Kč × 1 ks
1000 Kč × 1 ks

Pokud zásoba v některé denominaci klesne pod minimum, platební okno se nezobrazí a zákazník je informován, že hotovostní platba není dostupná. Zároveň je na e-mail účetního (viz § 9) odesláno automatické upozornění.

4.2 Průběh platby – krok za krokem

  1. Zákazník zahájí platbu v kiosku, zvolí „Platba hotově".
  2. Zobrazí se platební okno s textem „Vložte hotovost do automatu".
  3. Zákazník vkládá bankovky/mince. Systém průběžně aktualizuje:
    • Vloženo: celková částka vložená zákazníkem,
    • Zbývá doplatit: rozdíl do ceny,
    • Stav zařízení: aktuální stav automatu.
  4. Po dosažení přesné částky systém:
    • ukončí příjem (enableAll(false)),
    • přesune přebytečné bankovky dle směrovacích pravidel do Payout nebo CashBoxu,
    • dokončení transakce se zákazníkovi potvrdí.
  5. Pokud zákazník vloží více, než je třeba:
    • systém vypočítá vrácenou částku (změnu),
    • ověří, zda ji lze složit z dostupných nominálních hodnot (CashAcceptorHelper.canGiveChange),
    • pokud ano, vyplatí ji z Payout zásobníku,
    • pokud ne, zobrazí chybu „Nedostatek hotovosti pro vrácení" – viz § 7.1.

4.3 Zrušení platby zákazníkem

  1. Zákazník stiskne tlačítko „Zrušit" v platebním okně.
  2. Systém zastaví další příjem hotovosti.
  3. Pokud již zákazník něco vložil, systém tuto částku automaticky vyplatí zpět z Payout zásobníku (viz setLayoutAsPayout(amountReceived)).
  4. Transakce se v systému neeviduje jako tržba.
  5. Pokud automat nemůže vrátit peníze (např. vložil 2 000 Kč, ale v zařízení jsou jen 100 Kč bankovky), zobrazí se chyba „Nelze vyplatit hotovost" a je odeslán e-mail účetnímu s detailem incidentu.

⚠️ Pro obsluhu: Rušení transakce je běžné. Pokud se opakuje u stejného zákazníka nebo se chování zdá neobvyklé, kontaktujte nadřízeného.

4.4 Přehled možných chybových stavů při platbě

Chybové hlášení Význam Akce obsluhy
„Nedostatek hotovosti pro vrácení" Systém nemůže složit vrácenou částku z dostupných bankovek/mincí. Viz § 7.1.
„Odmítnuto" Vložená bankovka/mince nebyla akceptována. Vyzvat zákazníka k jiné bankovce/minci.
„Nelze vyplatit bankovku, chyba při validaci" Chyba při výdeji (zaseknutí, vyčerpání). Viz § 7.4.
„Hotovostní platba je nedostupná" Zásoba v zařízení klesla pod minimum. Doplňte float dle § 5.3.

5. Operace s hotovostí

5.1 Akce dostupné v menu

Menu pro správu hotovostního automatu (v záložce zařízení, tlačítko Akce) obsahuje tyto operace:

Akce Účel Kdy použít
Smart Empty Přesun veškeré hotovosti ze zásobníků do CashBoxu. Jen výjimečně – viz § 5.4.
Nastavení zásoby (Float) Zobrazí a umožní upravit konfiguraci minimální zásoby. Při prvním nasazení, při změně intenzity provozu.
Reset zařízení Restartuje a znovu inicializuje hardware. Při drobných chybách, po údržbě.
Reset Connection Settings Smaže uloženou konfiguraci portů/adres. Při výměně hardwaru nebo přidání nového modulu.

Akce „Tisk/Odeslání stavu hotovosti" (zmíněná v dřívější verzi manuálu) je v současnosti k dispozici nepřímo – stav se zobrazuje přímo v záložkách a v pravém sloupci obrazovky uzavření pokladny (viz § 6).

5.2 Tisk / odeslání stavu hotovosti (report)

Aktuální stav hotovosti je vidět vždy v záložkách zařízení a v pravém sloupci obrazovky „Uzavřít pokladnu":

Řádky s oranžovým pozadím znamenají, že aktuální počet kusů je nižší než minimální zásoba (Min ks) – je třeba doplnit float. Viz § 5.3.

E-mail účetnímu: Pokud je v konfiguraci nastaven e-mail (getAccountantEmail), systém automaticky posílá notifikace při incidentech (např. „Nedostatek hotovosti pro vrácení, doplnit: 5 Kč × 0, 10 Kč × 1…"). Manuální odeslání reportu se v současné verzi neprovádí – pro účely denní uzávěrky slouží Z-report zavírání pokladny.

5.3 Nastavení zásoby (Float) – konfigurace

Konfigurace zásoby se ukládá do nastavení aplikace pod klíčem CASH_ACCEPTOR_FLOAT. Formát je:

denominace:množství, denominace:množství, …

kde denominace je celé číslo v Kč (1, 2, 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500, 1 000, 2 000, 5 000) a množství je nezáporné celé číslo (kolik kusů této denominace má zůstat v Payout po float operaci).

Výchozí hodnota (pro CZK):

5000:0, 2000:0, 1000:2, 500:0, 200:0, 100:0, 50:4, 20:1, 10:0, 5:1, 2:10, 1:10

Význam: po provedení float operace zůstanou v zařízení:

Jak upravit:

  1. V detailu zařízení (záložka Bankovky / Mince) klikněte na tlačítko Akce (vpravo nahoře).
  2. Zvolte „Nastavení zásoby".
  3. Zobrazí se dialog s výchozí hodnotou. Upravte podle potřeby.
  4. Potvrďte tlačítkem Uložit.

Doporučení pro volbu hodnot:

⚠️ Doporučujeme ponechat větší zásobu drobných mincí (1, 2, 5, 10 Kč). Ty se používají pro většinu změn. Naopak vysoké bankovky (1 000, 2 000, 5 000 Kč) v Payout obvykle nepotřebujete – systém je díky směrovacím pravidlům automaticky posílá do CashBoxu.

Příklad vhodné konfigurace pro běžný provoz (pokladna s 200–500 transakcemi denně):

5000:0, 2000:0, 1000:2, 500:2, 200:5, 100:10,
50:10, 20:15, 10:20, 5:20, 2:30, 1:30

Tato konfigurace poskytne dostatečnou flexibilitu pro vrácení změny do ~250 Kč v mincích a ~3 000 Kč v bankovkách.

5.4 Float operace – provedení

Float operace přesune přebytečnou hotovost z Payout zásobníků do CashBoxu tak, aby v Payout zůstalo přesně tolik, kolik je definováno v konfiguraci.

Krok za krokem:

  1. V detailu zařízení klikněte na Akce → „Provést float" (tlačítko s označením „Float" na kartě zařízení).
  2. Systém provede výpočet:
    • porovná aktuální stav Payout s konfigurací CASH_ACCEPTOR_FLOAT,
    • určí, kolik kusů každé denominace je „navíc" (s respektováním keepMinimum),
    • najde optimální kombinaci, která minimalizuje počet vyplácených kusů a maximalizuje ponechání drobných (viz ItlDeviceManager.calculateKeepQuantities).
  3. Systém zobrazí stav FLOATING.
  4. Přebytečná hotovost je přesunuta do CashBoxu. Každý přesun je evidován jako transakce GIVEN_OUT (viz § 5.5).
  5. Po dokončení se zobrazí stav COMPLETED.

Doporučení: Provádějte float operaci na začátku směny (po nastavení floatu z předchozího dne) a na konci směny, pokud necháváte zásobu pro další den. Smart Empty v naprosté většině případů nepotřebujete – viz § 5.6.

5.5 Sledování pohybů do CashBoxu

Každá událost MOVED_TO_CASHBOX je automaticky evidována jako transakce v databázi pokladny:

Evidence slouží k:

5.6 Smart Empty – kdy (ne)použít

Smart Empty přesune veškerou hotovost z vnitřních zásobníků do CashBoxu. V drtivé většině provozů tuto operaci nepotřebujete.

⚠️ NEDOPORUČUJE SE provádět Smart Empty každý den, protože:

  1. Opotřebovává výdejní mechanismy recycleru (každý výdej = cyklus). Časté vybírání zkracuje životnost zařízení.
  2. Nezlepšuje bezpečnost – hotovost v CashBoxu je stejně zabezpečená jako v Payout. Naopak častá manipulace zvyšuje riziko chyby obsluhy.
  3. Komplikuje provoz – po Smart Empty musíte znovu ručně nastavit float, jinak automat nemůže vracet změnu.
  4. Zvyšuje riziko neshody – při každém výběru z CashBoxu musíte přepočítat, kolik bylo vybráno, a porovnat s evidencí MOVED_TO_CASHBOX.

Kdy Smart Empty smysl dává:

Krok za krokem (pokud je přesto potřeba):

  1. V detailu zařízení klikněte na Akce → „Smart Empty".
  2. Potvrďte akci v dialogu.
  3. Počkejte na dokončení (stav FLOATING → COMPLETED).
  4. Ihned poté nastavte float (§ 5.3) a proveďte FLOAT operaci (§ 5.4), aby zařízení mohlo vracet změnu.
  5. Zkontrolujte, že v Payout zbývá očekávané množství.

5.7 Reset zařízení

Reset restartuje hardware a znovu inicializuje spojení přes SSP protokol.

Kdy použít:

Důležité:

ℹ️ Reset nevymaže informace o aktuálním stavu hotovosti. Zásobníky si svůj stav pamatují i bez napájení (mají vlastní záložní paměť). Reset pouze obnoví komunikaci.

Postup:

  1. V detailu zařízení klikněte na Akce → „Reset zařízení".
  2. Potvrďte akci.
  3. Zařízení provede restart (cca 5–15 s).
  4. Systém znovu naváže spojení a obnoví stav.
  5. Ověřte, že stav v aplikaci odpovídá skutečnosti.

5.8 Manuální výplata denominace

V kartě zařízení je u každého levelu tlačítko pro manuální výplatu (Dispense). Slouží pro testovací a servisní účely.

⚠️ POZOR: Tato operace neeviduje se jako transakce, ale snižuje stav hotovosti v Payout. Použití za běžného provozu může narušit očekávaný float a způsobit neschopnost vrátit změnu.

Používejte pouze:

6. Práce s hotovostí a uzavření pokladny

6.1 Kde najdete uzavření pokladny

Na hlavní obrazovce aplikace otevřete Pokladna → Uzavřít pokladnu. Zobrazí se obrazovka s:

6.2 Doporučený postup – inventura rozdílem

⚠️ Doporučený postup: Provádějte rozdílovou inventuru (viz § 6.3), nikoli úplný fyzický rozpočet. Fyzický rozpočet celé hotovosti v Payout je zbytečně pracný a opotřebovává výdejní mechanismy (každý výdej znamená cyklus).

Standardní postup na konci směny:

  1. Zavřete všechny otevřené transakce v kiosku.
  2. Otevřete Pokladna → Uzavřít pokladnu.
  3. Do pole „Požadovaný koncový stav" zadejte částku, kterou chcete ponechat v Payout jako float pro další směnu.
    • Výchozí doporučení: ponechte konfiguraci dle § 5.3 (např. 4 230 Kč z výchozího příkladu).
  4. Systém automaticky vypočítá, kolik a jaké denominace je třeba přesunout do CashBoxu, aby v Payout zůstal přesně požadovaný stav.
  5. Zkontrolujte pravý sloupec – vidíte plánovaný přesun (např. „2× 200 Kč").
  6. Pokud se plánovaná výplata nerovná aktuálnímu rozdílu, systém vás upozorní. Zkontrolujte zadaný koncový stav.
  7. Potvrďte a uložte. Systém provede přesun do CashBoxu a uzavře směnu.

6.3 Inventura rozdílem (doporučený způsob)

Místo každodenního fyzického přepočítávání celé hotovosti doporučujeme rozdílovou inventuru:

  1. Na konci směny (před uzavřením) systém sám zná počáteční stav + všechny transakce + všechny přesuny do/z CashBoxu → dopočítá očekávaný stav.
  2. Obsluha zadá požadovaný koncový stav (= plánovaný float pro další směnu).
  3. Systém sám přesune přebytečnou hotovost do CashBoxu a eviduje všechny přesuny (viz § 5.5).
  4. Inventura se provede rozdílem: porovnáním
    • očekávaného stavu (vypočteného systémem),
    • skutečného stavu po provedení floatu.
  5. Rozdíl = neshoda. Pokud je nenulový:
    • přičtěte jej k poznámce v reportu (viz níže),
    • prošetřete (většinou jde o nezaevidovaný vklad/výběr nebo o záměnu koncového stavu).

Výhody rozdílové inventury:

Výhoda Vysvětlení
Minimální opotřebení Zařízení samo provede jen tolik výdejů, kolik je nezbytné.
Rychlost Netřeba ručně přepočítávat každý kus.
Přesnost Systém eviduje každý přesun, lidská chyba je minimalizována.
Auditovatelnost Každý MOVED_TO_CASHBOX má časovou značku a ID zaměstnance.

6.4 Fyzický rozpočet CashBoxu (když je třeba)

⚠️ Doporučení: CashBox vybírejte jednou za několik dní (typicky 1× týdně nebo při dosažení limitu), nikoli denně.

Když je CashBox třeba fyzicky vybrat (odvod tržeb do banky):

  1. Nejdříve uzavřete směnu v aplikaci (viz § 6.2). Tím se aktualizuje evidence MOVED_TO_CASHBOX.
  2. Otevřete CashBox fyzicky (klíčem, podle modelu zařízení).
  3. Vyndejte hotovost a přepočítejte ji.
  4. Porovnejte s údajem v Z-reportu nebo v reportu MOVED_TO_CASHBOX za období.
  5. Případný rozdíl zdokumentujte (datum, čas, částka, jméno) a kontaktujte nadřízeného.

Doporučená praxe: Pravidelně (1× týdně) kontrolujte, zda se objem CashBoxu blíží fyzickému limitu zařízení. Pokud ano, proveďte odvod. CashBox by neměl být nikdy zcela plný – při dosažení 80 % kapacity hrozí, že zařízení nebude moci přesunout další hotovost.

6.5 Jak číst obrazovku uzavření

Sloupec / pole Význam
Levý – Stav (Payout) Počet kusů každé denominace aktuálně v Payout zásobnících.
Levý – Min ks Minimální množství dle konfigurace CASH_ACCEPTOR_FLOAT. Pokud je Stav < Min, řádek je oranžový = podstav, vyžaduje doplnění.
Pravý – Výplata Plánovaný přesun do CashBoxu pro dosažení zadaného koncového stavu.
Vstup – Koncový stav Částka, která má zůstat v Payout (výchozí = aktuální konfigurace floatu).

6.6 Příklad z praxe

Výchozí stav po celodenním provozu:

Denominace Stav ks Min ks Rozdíl
1 000 Kč 5 2 +3
500 Kč 1 0 +1
200 Kč 2 0 +2
100 Kč 8 0 +8
50 Kč 6 4 +2
20 Kč 8 1 +7
10 Kč 10 0 +10
5 Kč 5 1 +4
2 Kč 15 10 +5
1 Kč 14 10 +4

Celkem v Payout: cca 7 600 Kč.

Chceme ponechat 4 230 Kč (dle výchozího floatu). Systém vypočítá, že do CashBoxu přesune přebytečné bankovky (např. 3× 1 000 + 1× 500 + 1× 200 + 2× 50 + 1× 20 + …) tak, aby výsledný stav odpovídal zadanému koncovému stavu.

Vy jen ověříte, že plánovaná výplata dává smysl, a potvrdíte.

7. Řešení problémů (Troubleshooting)

7.1 Problém: „Nedostatek hotovosti pro vrácení"

Příznaky: Zákazník vložil bankovku, systém hlásí, že nemůže vrátit změnu. Nebo se platební okno vůbec neotevře.

Možné příčiny:

Řešení:

  1. Ověřte stav zásobníků v záložce zařízení. Hledejte denominace s 0 ks.
  2. Pokud chybí drobné (1, 2, 5 Kč), doplňte float (viz § 5.3):
    • Zvyšte počet kusů příslušné denominace v konfiguraci,
    • Proveďte float operaci – systém sám přesune z CashBoxu (pomocí MOVED_TO_CASHBOX) do Payout požadované množství.
  3. Pokud chybí vyšší bankovky (500, 1 000 Kč) a ty jsou potřeba pro změnu, zvyšte příslušné hodnoty ve floatu.
  4. Pokud ani po úpravě floatu nelze sestavit změnu, kontaktujte technickou podporu.

7.2 Problém: Zařízení neodpovídá

Příznaky: Stav zařízení se nemění, operace končí chybou Unable to get device status, polling stavu nedává výsledky.

Krok za krokem:

  1. Ověřte fyzické připojení: USB kabel, napájení.
  2. Restartujte aplikaci (zavřít a znovu otevřít).
  3. Resetujte zařízení v aplikaci (§ 5.7).
  4. Pokud ani to nepomůže, restartujte celý kiosk (tablet).
  5. Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu s popisem:
    • čas posylední funkční operace,
    • jakékoli změny v prostředí (napájení, USB, síť),
    • výpis z logu (je-li dostupný).

7.3 Problém: Bankovka/mince odmítnuta (REJECTED)

Možné příčiny:

Akce:

  1. Vyzvěte zákazníka k použití jiné bankovky/mince.
  2. Pokud jsou opakovaně odmítány i nové bankovky/mince, kontaktujte technika – pravděpodobně je třeba vyčistit nebo vyměnit senzor.
  3. Neodmítejte zákazníka – omluvte se a nabídněte alternativu (např. bezhotovostní platbu).

7.4 Problém: Chyba při výplatě (ERROR_DURING_PAYOUT)

Příznaky: Systém hlásí chybu při pokusu o výplatu. Stav přejde do ERROR.

Řešení:

  1. Ověřte, že v požadované denominaci je dostatek kusů (Stav ks > 0).
  2. Resetujte zařízení (§ 5.7) a zkuste výplatu znovu.
  3. Pokud se chyba opakuje, odložte zařízení z provozu (zakažte akceptor) a kontaktujte technika.
  4. Dokumentujte incident: čas, částku, jméno zákazníka. Systém automaticky odešle e-mail účetnímu s detailem.

7.5 Problém: Nesoulad mezi evidencí a skutečností

Příznaky: Při inventuře (rozdílové) se zjistí, že skutečný stav hotovosti neodpovídá evidenci.

Postup:

  1. Bezprostředně informujte nadřízeného.
  2. Proveďte diferencovanou inventuru: zjistěte, kdy a o kolik se stav liší (za den, týden, směnu).
  3. Projděte log událostí MOVED_TO_CASHBOX v aplikaci – zkontrolujte, zda nedošlo k neočekávaným přesunům.
  4. Ověřte otevírání/zavírání směn – chyba je často v zadání nesprávného koncového stavu.
  5. Zapište rozdíl (datum, čas, částka, jméno obsluhy, jméno kontrolora).
  6. Pokud rozdíl přesáhne 200 Kč, kontaktujte technickou podporu a finanční oddělení.

7.6 Problém: Platební okno se neotevírá

Příznaky: Zákazník zvolí „Platba hotově", ale okno se neotevře nebo se zobrazí „Hotovostní platba je nedostupná".

Příčiny a řešení:

Příčina Řešení
Nízký float (viz § 4.1) Doplňte float.
Žádné zařízení připojeno Ověřte USB / restartujte.
Směna není otevřena Otevřete směnu.
Akceptor není povolen V kartě zařízení zapněte Enable Acceptor.

8. Bezpečnostní upozornění a odpovědnost

8.1 Obecné zásady bezpečného provozu

✅ Doporučeno:

❌ Zakázáno:

8.2 Odpovědnost za hotovost

⚠️ DŮLEŽITÉ: Obsluha kiosku odpovídá za hotovost v Payout od okamžiku otevření směny do okamžiku jejího uzavření a za soulad se systémovou evidencí.

Zásady:

  1. Počáteční stav při otevření směny musí odpovídat skutečné hotovosti v Payout.
  2. Jakýkoli výběr nebo vklad musí být evidován v aplikaci (transakce GIVEN_OUT, TAKEN_IN).
  3. Před uzavřením směny musí obsluha:
    • zkontrolovat aktuální stav v aplikaci,
    • zadat reálný koncový stav (kolik má zůstat v Payout),
    • potvrdit uzavření.
  4. Rozdíl (nesoulad mezi očekávaným a skutečným stavem) musí být prošetřen před ukončením směny.
  5. Opakované rozdíly u stejné obsluhy jsou důvodem k přeřazení nebo školení.

8.3 Předání směny

Při předání směny mezi dvěma obsluhami:

  1. Odcházející obsluha uzavře svou směnu (viz § 6) a vytiskne/odešle Z-report.
  2. Příchozí obsluha otevře novou směnu s počátečním stavem odpovídajícím koncovému stavu předchozí směny.
  3. Obě obsluhy zkontrolují stav zařízení (alespoň zběžně, že se čísla v aplikaci shodují s očekáváním).
  4. Doporučeno: zapsat předání do knihy předání (datum, čas, jména, případné nesrovnalosti).

Tip: Pokud vaše firma používá Helios nebo jiný účetní systém, předání směny se automaticky promítne do denní uzávěrky – viz § 9.

8.4 Protokolování a evidence

Všechny operace s hotovostí musí být evidovány. Minimální rozsah:

Typ záznamu Kdy vzniká Kde je uložen
Počáteční stav Otevření směny Shifts tabulka + Z-report
Vklad (TAKEN_IN) Ruční vklad hotovosti Transactions (typ TAKEN_IN)
Výběr (GIVEN_OUT) Ruční výběr + automatický MOVED_TO_CASHBOX Transactions (typ GIVEN_OUT)
Tržba Každá platba zákazníka Transactions (typ SALE)
Koncový stav Uzavření směny Shifts tabulka + Z-report
Výjimečná událost Chyba, rušení, reklamace Logy + e-mail účetnímu

Evidence slouží k:

9. Integrace na účetní systémy (Helios, FlexiBee, Aktion NEXT)

9.1 Proč tuto sekci potřebujete

KASA FIK nabízí přímou integraci na účetní systémy prostřednictvím REST API. Hlavním účelem je automatický přenos dat (transakce, směny, stavy) do účetnictví, čímž se:

Cílový stav: KASA FIK je soběstačný pokladní systém, který nezávisí na dostupnosti třetích stran pro běžný provoz. Integrace slouží k přenosu dat, nikoli k zajištění funkčnosti pokladny.

9.2 Podporované účetní systémy

Systém Protokol Směr přenosu Účel
Helios REST API (HTTP/JSON) KASA FIK → Helios Přenos směn, Z-reportů, transakcí
FlexiBee REST API (HTTP/JSON + XML) KASA FIK → FlexiBee Účetní doklady, pokladní kniha
Aktion NEXT WebAPI (HTTP/HTML) KASA FIK → Aktion Katalog produktů, sklady, transakce
EET (Finanční správa) SOAP (HTTPS) KASA FIK → FS Fiskální evidence tržeb
Pohoda, Money, Stereo, Jeti Přes Dativery / vlastní middleware Zprostředkovaně Vyžaduje samostatnou konfiguraci

9.3 Princip integrace – datový tok

┌──────────────────────┐      REST API       ┌────────────────────┐
│                      │ ──────────────────► │                    │
│      KASA FIK        │   (auth token)      │   Účetní systém    │
│   (pokladní systém)  │                     │   (Helios, etc.)   │
│                      │ ◄─────────────────  │                    │
└──────────────────────┘   (stav, potvrzení)  └────────────────────┘
         ▲                                                ▲
         │                                                │
         │                                                |
         └──────── Při výpadku třetí strany ──────────────┘

9.4 Konfigurace integrace na Helios (a podobné systémy)

⚠️ Doporučení: Integraci konfiguruje IT administrátor ve spolupráci s administrátorem účetního systému. Níže uvedené kroky slouží k pochopení celého řetězce – viz § 9.6 pro postup eliminace závislosti.

Požadované údaje od třetí strany (účetní systém):

Položka Popis Příklad
API base URL Kořenová URL API účetního systému. https://api.helios.example.com/v2/
API klíč / token Autentizační token pro KASA FIK. Bearer eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9...
ID pokladny Identifikátor pokladny v účetním systému. KASA-FIK-01
ID provozovny Identifikátor provozovny. PROVOZOVNA-001
Seznam mapování účtů Mapování typů plateb / kategorií na účty. Viz § 9.5.
Webhook URL (volitelně) URL pro notifikace z KASA FIK zpět. https://...

Postup konfigurace v KASA FIK:

  1. V nastavení aplikace přejděte do Integrace → Účetní systém.
  2. Zadejte API base URL.
  3. Vložte API klíč (token).
  4. Ověřte spojení tlačítkem „Test spojení".
  5. Pokud test proběhne úspěšně, uložte konfiguraci.
  6. Proveďte testovací přenos: uzavřete jednu směnu a ověřte, že se data objevila v účetním systému.

9.5 Datové entity přenášené do účetnictví

Entita Kdy se přenáší Směr Popis
Směna (Shift) Při otevření a uzavření → účetnictví Datum, čas, pokladní, počáteční stav, koncový stav, rozdíl.
Transakce (Transaction) Průběžně / při uzavření → účetnictví Jednotlivé platby (hotovost, karta, …).
Doklad (Receipt) Při vystavení → účetnictví + EET Položky, DPH, celková částka.
Zpráva o stavu pokladny Při uzavření → účetnictví Souhrnný report za směnu.
Produkt / Sklad Průběžně ↔ účetnictví Katalog produktů, stav skladu (u Aktion NEXT obousměrně).

9.6 Eliminace závislosti na třetích stranách

a) Detekce výpadku a alerting

Systém automaticky detekuje výpadek spojení s třetí stranou:

d) Dokumentace integračního rozhraní (vlastníkem KASA FIK)

Pro úplnou eliminaci závislosti na třetích stranách je třeba mít dokumentaci vlastního integračního rozhraní, aby:

Tato dokumentace musí obsahovat:

Sekce Popis
REST API endpointy KASA FIK Endpointy pro čtení stavu pokladny, směn, transakcí.
REST API endpointy účetního systému Endpointy účetního systému, na které se KASA FIK připojuje.
Datový slovník Přesná struktura každé entity (JSON / XML).
Mapování Jak se konkrétní typ platby / kategorie v KASA FIK mapuje na účet v účetnictví.
Chybové kódy Význam každého chybového kódu a akce při jeho výskytu.
Retry logika Jak se systém chová při selhání přenosu (kolikrát opakuje, po jaké době).
Bezpečnost Jak se autentizuje, kde jsou uloženy klíče, jak se rotují.
Testovací prostředí Jak spustit testovací přenos bez dopadu na produkční data.

e) Konkrétní kroky pro Helios

  1. Získejte od dodavatele Helios dokumentaci k API (nebo vlastní implementaci).
  2. Zmapujte entity: směna, transakce, doklad, platba → ekvivalent v Helios (cash desk, receipt, journal).
  3. Definujte mapování:
    • Hotovostní platba → účet 221 (Pokladna),
    • Bezhotovostní platba kartou → účet 221 se střediskem dle terminálu,
    • Výběr z pokladny → MD 261 / D 221 apod.

9.7 Co dělat při výpadku třetí strany

  1. Neměňte postup obsluhy – pokladna funguje normálně.
  2. Kontrolujte stav spojení v nastavení (Integrace → Účetní systém → Stav).
  3. Po obnovení spojení systém automaticky provede synchronizaci.
  4. Pokud se synchronizace nedaří, kontaktujte technickou podporu s:
    • časem výpadku,
    • typem účetního systému,
    • popisem chyby (snímek obrazovky, výpis z logu).

9.8 Zálohování dat vlastními silami

I bez ohledu na třetí strany doporučujeme:

10. Technická referenční příručka (pro administrátory)

10.1 Konfigurační parametry

Parametr Klíč v PreferencesUtils Výchozí hodnota Význam
Float konfigurace CASH_ACCEPTOR_FLOAT 5000:0,2000:0,1000:2,500:0,200:0,100:0,50:4,20:1,10:0,5:1,2:10,1:10 Minimální zásoba pro každou denominaci.
Konfigurace portů ITL_CONFIG prázdné JSON se seznamem (port, adresa) pro každé zařízení.
E-mail účetního accountant_email_address prázdné E-mail pro automatické notifikace o incidentech.

10.2 Přehled denominací CZK a jejich priorit

Nominální hodnota Typ Priorita pro změnu Doporučený min. počet
5 000 Kč Bankovka Nízká 0
2 000 Kč Bankovka Nízká 0
1 000 Kč Bankovka Střední 2
500 Kč Bankovka Střední 0–2
200 Kč Bankovka Vysoká 0–5
100 Kč Bankovka Vysoká 0–10
50 Kč Mince Vysoká 4
20 Kč Mince Vysoká 1
10 Kč Mince Vysoká 0–3
5 Kč Mince Vysoká 1
2 Kč Mince Vysoká 10
1 Kč Mince Vysoká 10

10.3 Stavové kódy zařízení – úplný přehled

Kód / stav Význam Doporučená akce
IDLE Zařízení připraveno —
ACCEPTING Přijímá hotovost —
ESCROW Bankovka v dočasné úschově — (systém rozhodne)
STORED Uloženo do zásobníku —
STACKED Přesunuto do CashBoxu — (eviduje se jako GIVEN_OUT)
DISPENSING Vydává hotovost —
DISPENSED Výplata dokončena —
FLOATING Probíhá float Nechat dokončit
COMPLETED Operace dokončena —
MOVED_TO_CASHBOX Přesun do CashBoxu Evidence
REJECTED Hotovost odmítnuta Viz § 7.3
ERROR Chyba zařízení Viz § 7.4
UNAVAILABLE Zařízení neodpovídá Viz § 7.2

10.4 Architektura – Bill Validator vs. Coin Acceptor

Oba moduly jsou nezávislé:

Vlastnost Bill Validator (NV4000) Coin Acceptor (Coin)
Nominální hodnoty 100–5 000 Kč 1–50 Kč
Escrow Ano (podporováno) Ne (mince nemá escrow)
Auto-accept Podporováno Vždy (mince jsou přijaty okamžitě)
Směrování Konfigurovatelné per denominace Všechny mince do Payout

V aplikaci jsou moduly identifikovány podle modelu:

10.5 Podpora a servis

Typ problému Kontakt
Funkční chyba zařízení Technická podpora KASA FIK
Integrace na účetní systém Správce IT + správce účetního systému
Fiskální (EET) problémy Správce fiskální tiskárny
Fyzický servis hardwaru Autorizovaný servis dle modelu

11. Přílohy

11.1 Slovníček pojmů

Termín Vysvětlení
Recycler Zařízení, které přijímá i vydává hotovost (totéž fyzické zařízení).
Dispenser Zařízení pouze vydávající hotovost.
Akceptor Zařízení pouze přijímající hotovost.
CashBox Pokladní zásuvka / externí zásobník pro sběr přebytečné hotovosti.
Float Zásoba – minimální množství hotovosti pro výplatu změny.
Escrow Dočasná úschova bankovky před rozhodnutím o přijetí/vrácení.
Route Směrování – pravidlo určující, kam se ukládá přijatá hotovost.
Payout Výplata – hotovost vydaná zákazníkovi.
Level Dvojice (nominální hodnota, počet kusů) reprezentující stav zásobníku.
Inhibit Maska zakazující příjem určité nominální hodnoty.
Inhibits Bitová maska – každý bit odpovídá jedné nominální hodnotě.
Smart Empty Operace pro přesun veškeré hotovosti do CashBoxu.
FLOAT operace Operace pro nastavení optimálního stavu hotovosti v Payout.
REST API bridge ITL_SSP – služba zprostředkovávající komunikaci s hardware.
SSP Smíšený protokol Innovative Technology pro komunikaci s recyclery.
Cents Haléře – v interní reprezentaci jsou všechny částky v centech (×100).

11.2 Rychlá referenční karta

Co chcete udělat Kde Jak
Přijmout platbu Kiosk → Platba hotově Vložit hotovost → systém zpracuje → případně přijmout změnu
Zrušit platbu Kiosk → platební okno Stisknout „Zrušit" → přijmout vrácenou hotovost
Zobrazit stav hotovosti Pokladna → Správa hotovostního automatu Záložky zařízení
Nastavit float Správa hotovostního automatu → Akce → Nastavení zásoby Upravit hodnotu → Uložit
Provést float Karta zařízení → tlačítko Float Potvrdit
Smart Empty (výjimečně) Správa → Akce → Smart Empty Potvrdit (viz § 5.6)
Resetovat zařízení Správa → Akce → Reset Potvrdit
Uzavřít směnu Pokladna → Zavřít pokladnu Zadat koncový stav → Potvrdit
Inventura hotovosti Rozdílová (viz § 6.3) Porovnat evidenci vs. skutečnost
Vybrat hotovost z CashBoxu Fyzicky, mimo aplikaci Po uzavření směny → klíč → přepočítat
Řešit chybu zařízení Viz § 7 Kroky dle typu chyby
Kontaktovat podporu — Dle § 10.5

11.3 Doporučené kontroly před zahájením směny

Kontrola Jak Co hledat
Stav zařízení Záložky zařízení Všechny stavy IDLE
Float Pravý sloupec obrazovky uzavření Žádné oranžové řádky
Akceptor povolen Přepínač na kartě Enable Acceptor = ON
E-mail účetního Nastavení Ověřit, že je nastaven
Směna otevřena Hlavní obrazovka Tlačítko „Zavřít pokladnu" je aktivní

Návod k obsluze hotovostního automatu

Tento dokument popisuje základní funkce a ovládání hotovostního automatu, který je připojen k vašemu pokladnímu systému. Zařízení slouží k automatizovanému příjmu a výplatě hotovosti (bankovek a mincí), čímž zjednodušuje manipulaci s penězi, snižuje riziko chyb a zvyšuje bezpečnost.

Screenshot_20250525_063026.png

Spuštění a stav zařízení

Manipulace s hotovostí a její určení

Hotovost, se kterou automat pracuje, může mít dvě hlavní určení:

Dostupné akce

V aplikaci máte k dispozici následující akce pro správu hotovostního automatu:

Tisk / Odeslání stavu hotovosti

Výběr hotovosti do pokladní zásuvky - Chytá výplata

Nastavení zásoby

Reset zařízení

Práce s hotovostí a uzavření pokladny

Na hlavní obrazovce otevřete Pokladna - Uzavřít pokladnu - zadejte požadovaný stav hotovosti, která má zůstat jako zásoba. Zbytek bude vyplacen do Pokladní zásuvky (CashBox).

V příkladu níže jsme zadali, že chceme zachovat 1400 Kč, systém provedl výpočet a naplánoval vyplacení 2x 200 Kč.

Screenshot from 2025-09-22 09-23-04.png

SMART Coin System Range – Uživatelská příručka

1. Úvod a důležitá upozornění

1.1 Úvod

Tento uživatelský manuál obsahuje kompletní informace pro správnou instalaci, provoz a údržbu zařízení SMART Coin System Range. Před zahájením jakýchkoli prací se zařízením si pečlivě prostudujte všechny pokyny v tomto dokumentu.

1.2 Důležitá upozornění

⚠️ VAROVÁNÍ – POVINNÁ SEZNÁMENÍ

Tento manuál je nedílnou součástí dodávky zařízení SMART Coin System Range. Před prvním použitím zařízení je uživatel povinen:

  1. ✅ Seznámit se s veškerými pokyny v tomto manuálu
  2. ✅ Dodržovat všechny uvedené postupy a specifikace
  3. ✅ Používat výhradně mince odpovídající specifikacím v kapitole 5
  4. ✅ Zajistit vhodné provozní podmínky dle kapitoly 4

Nedodržení tohoto manuálu může vést k poškození zařízení a ZTRÁTĚ ZÁRUKY.

⚠️ UPOZORNĚNÍ K BEZPEČNOSTI

NEDOSTATEČNÉ UZEMNĚNÍ způsobuje PORUCHY!

Je velmi důležité, aby bylo zařízení SMART Coin System správně připojeno k zemi (uzemněn). Nedostatečné uzemnění může způsobit komunikační problémy a další poruchy.

2. Informace o produktu

2.1 Řada produktů SMART Coin System Range

Řada SMART Coin System Range zahrnuje tři základní produkty:

Produkt Popis Rychlost výplaty
SMART Coin System Špičkový validátor mincí, kombinovaný mincovník a recyklátor v jednom Až 12 mincí/s
Twin SMART Coin System Validátor se dvěma mincovníky a dvěma recyklátory Až 24 mincí/s
SMART Hopper Vícemoncový mincovník a recyklátor Až 12 mincí/s

2.2 Klíčové vlastnosti

2.3 Typické aplikace

2.4 Komponenty a varianty

Možnosti trysek (trysky pro výdej mincí)

Kód Název Použití
PM00488 Top Pay Nozzle (standardní) Standardní tryska
PM01107 Combined Nose Povinná pro použití s podavačem mincí (Coin Feeder)
PM02619 Master Hopper Y-Nose Pro hlavní mincovník Twin systému
PM02618 Secondary Hopper Y-Nose Pro vedlejší mincovník Twin systému

Možnosti sběrného žlabu

Kód Název Použití
PM01106 Funnel (nálevka) Standardní varianta
PA04138 Chute with Debris Collection Důrazně doporučeno pro nové integrace

Možnosti víka

Kód Název Popis
PA02051 Lid Assembly Standardní sestava víka
PA04140 Hopper Locking Lid Uzamykatelné víko (vyžaduje klíč)

3. Technické specifikace

3.1 Rozměry

[Technické výkresy s přesnými rozměry – doplňte dle konkrétního modelu]

3.2 Hmotnosti

Produkt Hmotnost prázdného Hmotnost naplněného (přibližně)
SMART Coin System 4 kg 18 kg
Twin SMART Coin System 6,5 kg 31 kg
SMART Hopper 2,4 kg 13,7 kg

3.3 Požadavky na napájení

SMART Coin System a SMART Hopper

Parametr Minimum Nominální Maximum
Napájecí napětí +21,6 V DC +24 V DC +26,4 V DC
Zvlnění napětí 0 V 0 V 0,25 V @ 100 Hz

Napájecí proudy:

Režim SMART Coin System SMART Hopper
Pohotovostní (Standby) 0,4 A 0,2–0,4 A
Provozní (Running) 3 A 3 A
Špičkový (Peak) 6,5 A 6,5 A

Twin SMART Coin System

Parametr Minimum Nominální Maximum
Napájecí napětí +21,6 V DC +24 V DC +26,4 V DC
Zvlnění napětí 0 V 0 V 0,25 V @ 100 Hz

Napájecí proudy:

Režim Hodnota
Pohotovostní (Standby) 0,3 A
Provozní (Running) 4 A
Špičkový (Peak) 11,2 A

⚠️ DŮLEŽITÉ: Twin SMART Coin System vyžaduje samostatný napájecí zdroj 24 V DC / 11,2 A pro každé zařízení (Master i Slave).

Doporučené napájecí zdroje

Specifikace Výrobce RS Stock Code Farnell Stock Code
24V / 8,4A TDK Lambda LS200-24 739-7979 1995941
24V / 12,5A TDK Lambda RWS300B-24 813-9128 2444007

3.4 Úrovně logiky rozhraní

Parametr Logická 0 (LOW) Logická 1 (HIGH)
Vstupy 0 V až +0,5 V 3,7 V min (vnitřní pull-up)
Výstupy s 2K2Ω pull-up rezistorem +0,6 V Pull-up napětí hostitelského rozhraní

4. Požadavky na prostředí a instalaci

4.1 Provozní podmínky

Parametr Minimum Maximum
Teplota +3°C +50°C
Vlhkost 5% 95% (bez kondenzace)

4.2 Skladovací podmínky

Parametr Minimum Maximum
Teplota +0°C +70°C
Vlhkost 5% 95% (bez kondenzace)

⚠️ VAROVÁNÍ – PROVOZNÍ PODMÍNKY

Zařízení musí být provozováno výhradně v rozsahu povolených teplot a vlhkosti. Provoz mimo tyto parametry:

4.3 Požadavky na prostor

4.4 Elektrické požadavky

⚠️ Uzemňovací požadavky – KRITICKÉ

Nedostatečné uzemnění způsobuje PORUCHY!

Je bezpodmínečně nutné, aby bylo zařízení SMART Coin System správně připojeno k zemi (uzemněno). Nedostatečné uzemnění způsobuje:

Tyto závady způsobené nedostatečným uzemněním NEMOHOU BÝT UZNÁNY JAKO REKLAMACE.

5. Požadavky na mince a média

5.1 Obecné požadavky na mince

⚠️ ZÁVAZNÉ POŽADAVKY – KRITICKÉ PRO ZÁRUKU

Pro správnou funkci zařízení a zachování záruky MUSÍ být používány POUZE mince splňující následující specifikace:

Požadavek Specifikace
Materiál Kovové slitiny běžně používané pro danou měnu
Průměr V toleranci dle měnové specifikace
Tloušťka V toleranci dle měnové specifikace
Hmotnost V toleranci dle měnové specifikace
Povrch Čistý, nepoškozený, bez deformací
Magnetické vlastnosti Odpovídající specifikaci měny

5.2 Nepřijatelné typy mincí a situace

🚫 ZAKÁZANÉ MINCE A MATERIÁLY

Typ Důvod zákazu
Mince s viditelným poškozením Může způsobit zaseknutí
Mince s nečistotami Kontaminace senzorů
Mince s přilepenými nečistotami Poškození mechanismu
Cizí předměty Zaseknutí, poškození
Mince jiných měn Nesprávná validace
Padělané mince Bezpečnostní riziko
Upravené nebo manipulované mince Bezpečnostní riziko
Korodované mince Poškození senzorů

🚫 ZAKÁZANÉ JEDNÁNÍ

❌ NÁSLEDUJÍCÍ JEDNÁNÍ JE PŘÍSNĚ ZAKÁZÁNO A POVEDE K OKAMŽITÉ ZTRÁTĚ ZÁRUKY:

  1. Vkládání mincí jiných měn než je povoleno
  2. Vkládání mincí násilím nebo pod tlakem
  3. Vkládání neautorizovaných předmětů (uzávěry, šrouby, apod.)
  4. Odstraňování nebo obcházení bezpečnostních prvků
  5. Používání mincí s viditelným poškozením
  6. Vkládání mincí znečištěných lepidlem, tukem nebo jinými látkami
  7. Pokus o manuální otevření nebo zásah do validátoru

5.3 Příprava mincí před vložením

✅ DOPORUČENÉ POSTUPY PRO PŘÍPRAVU MINCÍ

Před vložením mincí do zařízení:

  1. Kontrola čistoty – mince musí být čisté a suché
  2. Vizuální kontrola – žádné viditelné poškození, deformace
  3. Oddělení nevhodných mincí – poškozené, znečištěné, neplatné mince
  4. Správné skladování – mince skladujte v čistých nádobách

5.4 Kapacita a doplňování

Produkt Přibližná kapacita Doporučená frekvence doplňování
SMART Coin System až 18 kg mincí Podle využití
Twin SMART Coin System až 31 kg mincí Podle využití
SMART Hopper až 13,7 kg mincí Podle využití

⚠️ UPOZORNĚNÍ NA KAPACITU

6. Instalace a zapojení

6.1 Příprava před instalací

⚠️ POŽADAVKY PŘED INSTALACÍ

Před zahájením instalace zajistěte:

Požadavek ✅ ANO / ❌ NE
Připravené napájecí zdroje (24V DC) ☐
Správné uzemňění ☐
Čisté prostředí ☐
Teplota v povoleném rozsahu ☐
Vlhkost v povoleném rozsahu ☐
Veškeré kabely a konektory ☐
Dokumentace k hostitelskému stroji ☐

6.2 Mechanická instalace

Obecné zásady

  1. Umístění – zvolte vhodné místo s dostatkem prostoru
  2. Upevnění – zajistěte stabilní montáž
  3. Vyrovnání – zařízení musí být v horizontální poloze
  4. Přístup – zajistěte přístup pro údržbu

6.3 Elektrické zapojení

⚠️ BEZPEČNOSTNÍ POKYNY – ELEKTRICKÉ ZAPOJENÍ

✅ POVOLENO ❌ ZAKÁZÁNO
Použití dodaných konektorů Úpravy konektorů
Zapojení dle schématu Spojování vodičů neschváleným způsobem
Kontrola polarity Přepólování napájení
Správné uzemňování Provoz bez uzemnění

Zapojení napájení

Pin Funkce Barva vodiče
1 +24V DC [dle dokumentace]
2 0V (GND) [dle dokumentace]
3 Uzemňění Žluto-zelená

6.4 Kontrola po instalaci

✅ KONTROLNÍ SEZNAM PO INSTALACI

Krok Kontrola Výsledek
1 Napájecí napětí v toleranci (21,6–26,4V) ☐ OK / ☐ CHYBA
2 Správné uzemňění ☐ OK / ☐ CHYBA
3 Mechanické upevnění ☐ OK / ☐ CHYBA
4 Připojení komunikačních kabelů ☐ OK / ☐ CHYBA
5 Vizuální kontrola ☐ OK / ☐ CHYBA

7. Provoz a každodenní používání

7.1 Základní ovládání

Spuštění zařízení

  1. Zkontrolujte napájení
  2. Zkontrolujte připojení
  3. Zapněte hostitelský stroj
  4. Počkejte na inicializaci
  5. Ověřte funkčnost

Denní kontroly

✅ DENNÍ KONTROLNÍ SEZNAM

Krok Kontrola Četnost
1 Vizuální kontrola zařízení Denně
2 Kontrola hladiny mincí Denně
3 Kontrola čistoty vstupního otvoru Denně
4 Kontrola správného výdeje mincí Při každém použití
5 Poslech neobvyklých zvuků Při každém použití

7.2 Běžné provozní stavy

Stav Popis Indikace
Pohotovostní (Standby) Zařízení je zapnuto, nepřijímá [dle dokumentace]
Provozní (Running) Aktivní příjem nebo výdej [dle dokumentace]
Chybový (Error) Závada nebo zaseknutí [dle dokumentace]

7.3 Správné vkládání mincí

✅ SPRÁVNÝ POSTUP VKLÁDÁNÍ MINCÍ

  1. Připravte si mince (zkontrolujte čistotu a stav)
  2. Vložte mince jednotlivě nebo v malých množstvích
  3. Dodržujte doporučenou rychlost vkládání
  4. Nikdy netlačte mince násilím
  5. Vyčkejte na zpracování každé dávky
  6. Sledujte indikátory stavu

❌ ZAKÁZANÉ POSTUPY PŘI VKLÁDÁNÍ

7.4 Správný výdej mincí

✅ SPRÁVNÝ POSTUP PŘI VÝDEJI

  1. Počkejte na dokončení transakce
  2. Vyčkejte na úplný výdej všech mincí
  3. Mince sbírejte z výstupního otvoru
  4. Zkontrolujte správnost výdeje

⚠️ BĚHEM VÝDEJE:

8. Údržba a čištění

8.1 Plán údržby

Interval Úkon Odpovědnost
Denně Vizuální kontrola Obsluha
Týdně Čištění vstupního otvoru Obsluha
Měsíčně Kompletní vizuální kontrola Obsluha
Čtvrtletně Profesionální kontrola Servisní technik
Ročně Kompletní servis Servisní technik

8.2 Čištění

⚠️ BEZPEČNOST PŘED ČIŠTĚNÍM

Před jakýmkoliv čištěním:

  1. Vypněte zařízení
  2. Odpojte napájení
  3. Vyčkejte na úplné zastavení mechanických částí

Doporučené čištění

Oblast Metoda Četnost
Vstupní otvor Stlačený vzduch, suchý hadřík Týdně
Výstupní otvor Stlačený vzduch Týdně
Vnější povrch Suchý nebo mírně vlhký hadřík Měsíčně
Senzory Stlačený vzduch (pouze!) Měsíčně

❌ ZAKÁZANÉ METODY ČIŠTĚNÍ:

8.3 Běžná údržba

✅ DOPORUČENÉ POSTUPY:

9. Odstraňování problémů

9.1 Varovná upozornění

⚠️ PŘED ODSTRAŇOVÁNÍM PROBLÉMŮ:

✅ POVOLENO ❌ ZAKÁZÁNO
Restartování zařízení Demontáž krytu
Kontrola připojení Zásah do elektroniky
Kontrola mincí Násilné vyjmutí mincí
Kontrola napájení Použití nástrojů uvnitř

9.2 Běžné problémy a řešení

Problém: Zařízení nereaguje

Možná příčina Řešení
Chybí napájení Zkontrolujte připojení napájení
Nízké napětí Změřte napětí (mělo by být 21,6–26,4V)
Špatné uzemňování Zkontrolujte uzemnění
Zaseknutá mince Viz sekce zaseknutí

Problém: Mince nejsou přijímány

Možná příčina Řešení
Neplatné mince Zkontrolujte typ mince
Znečištěné mince Použijte čisté mince
Zaseknutí Odstraňte zaseknutou minci
Senzor znečištěn Vyčistěte senzory stlačeným vzduchem

Problém: Mince nejsou správně vydávány

Možná příčina Řešení
Nedostatek mincí Doplňte mince
Zaseknutí Odstraňte zaseknutou minci
Mechanická závada Kontaktujte servis

Problém: Zaseknutí mince

⚠️ POSTUP PŘI ZASEKNUTÍ MINCE:

  1. OKAMŽITĚ vypněte zařízení
  2. Počkejte na úplné zastavení
  3. Zkontrolujte vizuálně místo zaseknutí
  4. Opatrně odstraňte minci nebo cizí předmět
  5. Zkontrolujte, zda není mince poškozena
  6. Zapněte zařízení
  7. Proveďte testovací transakci

❌ NIKDY:

9.3 Kontakt na servis

📞 PŘI PŘETRVÁVAJÍCÍCH PROBLÉMECH:

Pokud problém přetrvává po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte autorizovaný servis.

10. Bezpečnostní pokyny

10.1 Obecná bezpečnost

⚠️ ZÁKLADNÍ BEZPEČNOSTNÍ PRAVIDLA

✅ POVOLENO ❌ ZAKÁZÁNO
Dodržování pokynů Ignorování varovných hlášení
Pravidelná údržba Provoz s viditelným poškozením
Správné používání Úpravy zařízení
Kontrola prostředí Provoz v nevhodných podmínkách

10.2 Elektrická bezpečnost

⚠️ ELEKTRICKÉ NEBEZPEČÍ

10.3 Mechanická bezpečnost

⚠️ MECHANICKÉ NEBEZPEČÍ

11. Záruka a ochranná ustanovení

11.1 Rozsah záruky

📋 PODMÍNKY ZÁRUKY

Záruka se vztahuje na výrobní vady a závady vzniklé při běžném používání zařízení v souladu s tímto manuálem.

11.2 Ztráta záruky – zakázané činnosti

🚫 NÁSLEDUJÍCÍ JEDNÁNÍ POVEDE K OKAMŽITÉ ZTRÁTĚ ZÁRUKY:

11.2.1 Hardware

Jednání Důsledek
Fyzické poškození zařízení ❌ Ztráta záruky
Otevření krytu bez oprávnění ❌ Ztráta záruky
Použití neoriginálních náhradních dílů ❌ Ztráta záruky
Neautorizované úpravy ❌ Ztráta záruky
Provoz s nevhodným napájením ❌ Ztráta záruky

11.2.2 Software a firmware

Jednání Důsledek
Neoprávněná modifikace firmware ❌ Ztráta záruky
Použití neověřeného softwaru ❌ Ztráta záruky
Odstranění bezpečnostních prvků ❌ Ztráta záruky

11.2.3 Provoz a používání

Jednání Důsledek
Provoz mimo teplotní rozsah (+3°C až +50°C) ❌ Ztráta záruky
Provoz při vlhkosti nad 95% nebo s kondenzací ❌ Ztráta záruky
Vkládání nevhodných předmětů ❌ Ztráta záruky
Používání neautorizovaných mincí ❌ Ztráta záruky
Vkládání poškozených nebo znečištěných mincí ❌ Ztráta záruky
Násilné vkládání mincí ❌ Ztráta záruky
Ignorování chybových hlášení ❌ Ztráta záruky
Provoz bez řádného uzemnění ❌ Ztráta záruky

11.2.4 Nedostatečná údržba

Jednání Důsledek
Zanedbání pravidelné údržby ❌ Ztráta záruky
Používání zakázaných čisticích prostředků ❌ Ztráta záruky
Nesundání krytů cizí osobou ❌ Ztráta záruky

11.3 Vyloučení odpovědnosti

📜 VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI ZAŠTITOVATELE

Provozovatel zařízení bere na vědomí a souhlasí s následujícím:

  1. Odpovědnost za mince: Provozovatel odpovídá za kvalitu a vhodnost používaných mincí. Škody způsobené nevhodnými mincemi nenesou odpovědnost dodavatelé.

  2. Odpovědnost za prostředí: Provozovatel odpovídá za zajištění vhodných provozních podmínek. Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nevhodným prostředím.

  3. Odpovědnost za údržbu: Provozovatel odpovídá za pravidelnou údržbu. Zanedbání údržby může vést ke ztrátě záruky.

  4. Odpovědnost za instalaci: Neodborná instalace ruší platnost záruky. Instalace musí být provedena dle tohoto manuálu.

11.4 Reklamace – správný postup

✅ POSTUP PRO PODÁNÍ REKLAMACE:

  1. Shromážděte doklad o koupi a záruční list
  2. Zdokumentujte závadu (foto, video)
  3. Zaznamenejte přesný popis problému
  4. Zkontrolujte, zda závada nespadá do vyloučení záruky (kap. 11.2)
  5. Kontaktujte autorizovaný servis

❌ REKLAMACE NEBUDOU UZNÁNY, POKUD:

Nová stránkaNV4000 – Uživatelská příručka

Pokročilý vysokokapacitní recyklátor směsových bankovek

1. Úvod a důležitá upozornění

1.1 Úvod

Tento uživatelský manuál obsahuje kompletní informace pro správnou instalaci, provoz a údržbu zařízení NV4000 – pokročilého vysokokapacitního recyklátoru směsových bankovek. Před zahájením jakýchkoli prací se zařízením si pečlivě prostudujte všechny pokyny v tomto dokumentu.

1.2 Klíčové výhody a funkce

1.3 Důležitá upozornění

VAROVÁNÍ – POVINNÁ SEZNÁMENÍ

Tento manuál je nedílnou součástí dodávky zařízení NV4000. Před prvním použitím zařízení je uživatel povinen:

  1. Seznámit se s veškerými pokyny v tomto manuálu
  2. Dodržovat všechny uvedené postupy a specifikace
  3. Používat výhradně bankovky odpovídající specifikacím v kapitole 5
  4. Zajistit vhodné provozní podmínky dle kapitoly 4

NEDODRŽENÍ TOHOTO MANUÁLU MŮŽE VÉST K POŠKOZENÍ ZAŘÍZENÍ A ZTRÁTĚ ZÁRUKY.

1.4 Aktualizace dokumentace

UPOZORNĚNÍ NA AKTUÁLNOST DOKUMENTACE

Tento manuál obsahuje základní informace pro správné používání zařízení. Pro nejaktuálnější verzi dokumentace, případné doplňující informace, technické poznámky a aktualizace navštivte oficiální web:

https://manual.kasafik.cz

Aktuální verze manuálu na webu může obsahovat:

Uživatel je povinen pravidelně kontrolovat aktuální verzi dokumentace na uvedeném webu a řídit se jí.

2. Informace o produktu

2.1 Popis produktu

NV4000 je pokročilý vysokokapacitní recyklátor směsových bankovek (Multi Bill Recycler), který automatizuje a zefektivňuje manipulaci s hotovostí.

2.2 Hlavní charakteristiky

Parametr Hodnota
Kapacita recyklace Až 680 bankovek
Počet denominací 5 nominálních hodnot
Kapacita doplňování Až ~400 bankovek (volitelná kaseta)
MCBF (střední doba mezi poruchami) 150 000 bankovek
Hmotnost cashboxu 11 kg
Rozhraní USB, Open collector, RS232

2.3 Varianty produktu

Varianta Popis
NV4000 Standard Základní konfigurace s cashboxem na 1000 bankovek
NV4000 s BNF a doplňovací kasetou S volitelnou ~400 bankovkovou kasetou
NV4000 s odolným rámečkem a bez doplňovací kasety Pro vysoké zatížení

2.4 Rozměry a specifikace bankovek

Rozměry bankovek

Parametr Přijímá Recykluje Doplňuje
Šířka 60–85 mm 60–82 mm 60–79 mm
Délka 115–165 mm – –

Rozměry rámečku (Bezel)

Parametr Specifikace
Šířka 85 mm
BNF vložka Až 30 bankovek

UPOZORNĚNÍ K ROZMĚRŮM

Některé národní měny se liší tloušťkou a praktikami oběhu. V závislosti na používání to může ovlivnit kapacitu cashboxu a doplňování.

2.5 Rozhraní a protokoly

Typ rozhraní Dostupnost
Přímé USB Ano
Open collector Ano
RS232 Ano
SSP protokol Ano

3. Technické specifikace

3.1 Elektrické specifikace

Parametr Hodnota
Napájecí napětí 24V DC
Pohotovostní režim (Standby) 400 mA
Provozní režim (Running) 3 A
Špičkový režim (Peak) 7 A

3.2 Kapacity

Typ Kapacita
Recyklační kapacita Až 680 bankovek
Kapacita cashboxu 1000 bankovek
Kapacita doplňování Až ~400 bankovek (volitelná kaseta)
MCBF (střední doba mezi poruchami) 150 000 bankovek
Kapacita BNF vložky Až 30 bankovek
Modulární jednotky 70 × 4 recyklačních modulů

3.3 Fyzické parametry

Parametr Hodnota
Hmotnost (cashbox) 11 kg

3.4 Kompatibilita

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ KE KOMPATIBILITĚ

Načasování může způsobit chybějící události, jako jsou kredity v hostitelských strojích, kde jsou definovány časové limity pro starší model nebo produkt. Kontaktujte prosím výrobce stroje pro úplnou kompatibilitu s NV4000.

4. Požadavky na prostředí a instalaci

4.1 Provozní podmínky

PROVOZNÍ PODMÍNKY – KRITICKÉ

Zařízení musí být provozováno výhradně v rozsahu povolených parametrů. Provoz mimo tyto parametry:

Parametr Doporučená hodnota
Teplota Pokojová teplota (typicky +10°C až +35°C)
Vlhkost Nízká až střední (bez kondenzace)
Osvětlení Vyhněte se přímému slunečnímu záření

4.2 Skladovací podmínky

Parametr Rozsah
Teplota +0°C až +50°C (doporučeno)
Vlhkost Nízká (bez kondenzace)

4.3 Požadavky na prostor

4.4 Elektrické požadavky

POŽADAVKY NA NAPÁJENÍ

Parametr Specifikace
Napětí 24V DC (stabilní)
Pohotovostní proud 400 mA
Provozní proud 3 A
Špičkový proud 7 A

Používejte pouze schválené napájecí zdroje odpovídající těmto specifikacím.

5. Požadavky na bankovky a média

5.1 Obecné požadavky na bankovky

ZÁVAZNÉ POŽADAVKY – KRITICKÉ PRO ZÁRUKU

Pro správnou funkci zařízení a zachování záruky MUSÍ být používány POUZE bankovky splňující následující specifikace:

Požadavek Specifikace
Rozměry – přijímání Šířka: 60–85 mm, Délka: 115–165 mm
Rozměry – recyklace Šířka: 60–82 mm
Rozměry – doplňování Šířka: 60–79 mm
Kvalita Bankovky bez viditelných poškození
Čistota Čisté, nezašpiněné bankovky
Integrita Neporušené, neproděravěné

5.2 Přijatelné a nepřijatelné bankovky

Přijatelné bankovky

Typ Stav Důvod
Nové bankovky Bez poškození Optimální funkčnost
Oběhované bankovky Dobrý stav Normální provoz
Lehce opotřebované Bez poškození Přijatelné

Nepřijatelné bankovky

Typ poškození Důvod vyloučení
Roztržené Zaseknutí, poškození senzorů
Přeložené Zaseknutí v dráze
Zašpiněné Špatná validace
Propíchnuté Poškození senzorů
Vlhké / mokré Zkraty, poškození elektroniky
Slepené Zaseknutí
Upravené / padělané Bezpečnostní riziko
Bez sériového čísla Podezřelý původ

5.3 Nepřijatelné předměty a jednání

ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY A JEDNÁNÍ

Následující předměty a jednání jsou PŘÍSNĚ ZAKÁZÁNY a vedou k okamžité ztrátě záruky:

Zakázaný předmět/jednání Riziko
Kovové předměty Poškození senzorů, zkrat
Papírové dokumenty Zaseknutí
Plastové karty Zaseknutí, poškození
Mince Poškození dráhy
Složené bankovky Zaseknutí
Vlhké nebo mokré bankovky Zkrat, poškození
Předměty s lepidlem Kontaminace
Násilné vkládání Poškození mechanismu
Opakované pokusy o vložení odmítnutých bankovek Poškození

5.4 Příprava bankovek před vložením

SPRÁVNÝ POSTUP PŘÍPRAVY

Před vložením bankovek do zařízení:

  1. Kontrola kvality – vizuálně zkontrolujte každou bankovku
  2. Roztřídění – oddělte poškozené a nevhodné bankovky
  3. Vyrovnání – srovnejte bankovky do úhledného svazku
  4. Orientace – zkontrolujte správnou orientaci (dle označení na zařízení)
  5. Čistota – ujistěte se, že bankovky nejsou vlhké

UPOZORNĚNÍ K BNF VLOŽCE

BNF vložka pojme až 30 bankovek. Při doplňování dbejte na:

6. Instalace a zapojení

6.1 Příprava před instalací

POŽADAVKY PŘED INSTALACÍ

Požadavek Stav
Napájecí zdroj 24V DC / 7A ☐ Připraveno
Kabeláž dle specifikace ☐ Připraveno
Čisté prostředí ☐ Zajištěno
Dostatečný prostor ☐ Zajištěno
Dokumentace hostitelského stroje ☐ K dispozici

6.2 Mechanická instalace

Obecné zásady

  1. Umístění – zvolte vhodné místo s dostatkem prostoru
  2. Upevnění – zajistěte stabilní montáž
  3. Vyrovnání – zařízení musí být vodorovně
  4. Přístup – zajistěte přístup pro údržbu

Modulární konstrukce

INFORMACE O KONSTRUKCI

Zařízení obsahuje 70 × 4 recyklačních modulů. Při údržbě:

6.3 Elektrické zapojení

BEZPEČNOSTNÍ POKYNY – ELEKTRICKÉ ZAPOJENÍ

Povoleno Zakázáno
Použití dodaných konektorů Úpravy konektorů
Zapojení dle schématu Spojování vodičů neschváleným způsobem
Kontrola polarity Přepólování napájení
Správné uzemnění Provoz bez uzemnění

6.4 Připojení rozhraní

Typ rozhraní Použití
USB Přímé připojení k PC
RS232 Sériová komunikace
Open collector Připojení k externím zařízením

6.5 Kontrola po instalaci

KONTROLNÍ SEZNAM PO INSTALACI

Krok Kontrola Výsledek
1 Napájecí napětí v toleranci (24V DC ±10%) ☐ OK / ☐ CHYBA
2 Mechanické upevnění ☐ OK / ☐ CHYBA
3 Připojení komunikačních kabelů ☐ OK / ☐ CHYBA
4 Testovací vložení bankovky ☐ OK / ☐ CHYBA
5 Vizuální kontrola ☐ OK / ☐ CHYBA

7. Provoz a každodenní používání

7.1 Základní ovládání

Spuštění zařízení

  1. Zkontrolujte napájení (24V DC)
  2. Zkontrolujte připojení kabelů
  3. Zapněte hostitelský stroj
  4. Počkejte na inicializaci
  5. Ověřte funkčnost diagnostiky

Denní kontroly

DENNÍ KONTROLNÍ SEZNAM

Krok Kontrola Četnost
1 Vizuální kontrola zařízení Denně
2 Kontrola hladiny bankovek Denně
3 Kontrola čistoty vstupního otvoru Denně
4 Kontrola správného příjmu/výdeje Při každém použití
5 Kontrola diagnostických hlášení Při každém použití

7.2 Běžné provozní stavy

Stav Popis
Pohotovostní Připraveno k provozu
Příjem Přijímá bankovku
Výdej Vydává bankovky
Recyklace Přemísťování mezi moduly
Chyba Závada nebo zaseknutí

7.3 Správné vkládání bankovek

SPRÁVNÝ POSTUP VKLÁDÁNÍ

  1. Připravte si bankovky (zkontrolujte kvalitu a orientaci)
  2. Vložte bankovku do vstupního otvoru
  3. Dbejte na správnou orientaci (šířka dle označení)
  4. Zajistěte, aby bankovka byla rovná
  5. Vyčkejte na potvrzení příjmu
  6. Neprodleně nevkládejte další bankovku

ZAKÁZANÉ POSTUPY PŘI VKLÁDÁNÍ

7.4 Správný výdej bankovek

SPRÁVNÝ POSTUP PŘI VÝDEJI

  1. Počkejte na dokončení transakce
  2. Vyčkejte na úplný výdej všech bankovek
  3. Sbírejte bankovky z výstupního otvoru
  4. Zkontrolujte správnost výdeje

BĚHEM VÝDEJE:

7.5 Správa doplňování

DOPLŇOVACÍ KASETA (VOLITELNÁ)

Doporučený postup:

  1. Otevřete doplňovací kasetu
  2. Vložte správně orientované bankovky
  3. Zavřete kasetu
  4. Spusťte automatické plnění

8. Údržba a čištění

8.1 Plán údržby

Interval Úkon Odpovědnost
Denně Vizuální kontrola Obsluha
Týdně Čištění vstupního/výstupního otvoru Obsluha
Měsíčně Kompletní vizuální kontrola Obsluha
Čtvrtletně Profesionální kontrola Servisní technik
Ročně Kompletní servis Servisní technik

8.2 Čištění

BEZPEČNOST PŘED ČIŠTĚNÍM

Před jakýmkoliv čištěním:

  1. Vypněte zařízení
  2. Odpojte napájení
  3. Vyčkejte na úplné zastavení mechanických částí

Doporučené čištění

Oblast Metoda Četnost
Vstupní otvor Stlačený vzduch, suchý hadřík Týdně
Výstupní otvor Stlačený vzduch Týdně
Vnější povrch Suchý nebo mírně vlhký hadřík Měsíčně
Senzory Stlačený vzduch (pouze!) Měsíčně
BNF vložka Suchý hadřík Při doplňování

ZAKÁZANÉ METODY ČIŠTĚNÍ:

8.3 Přístup k drahám

MODULÁRNÍ PŘÍSTUP

Na rozdíl od běžných zařízení, NV4000 umožňuje přístup ke všem drahám BEZ POUŽITÍ NÁSTROJŮ. To výrazně zkracuje čas údržby a snižuje náklady na servis.

9. Odstraňování problémů

9.1 Chybové kódy a řešení

PŘED ODSTRAŇOVÁNÍM PROBLÉMŮ:

Povoleno Zakázáno
Restartování zařízení Demontáž krytů
Kontrola připojení Zásah do elektroniky
Kontrola bankovek Násilné vyjmutí
Kontrola napájení Použití nástrojů uvnitř

Běžné chybové stavy

Popis Doporučená akce
Zaseknutí bankovky Odstraňte zaseknutou bankovku
Senzor nefunkční Kontrola senzorů, restart
Přehřátí Vypněte, nechte vychladnout
Napětí mimo rozsah Zkontrolujte PSU

9.2 Diagnostika na palubě

INTEGROVANÁ DIAGNOSTIKA

NV4000 je vybaven integrovanou diagnostikou umožňující řešení problémů bez nástrojů:

9.3 Zaseknutí bankovky

POSTUP PŘI ZASEKNUTÍ:

  1. OKAMŽITĚ vypněte zařízení
  2. Počkejte na úplné zastavení
  3. Zkontrolujte vizuálně místo zaseknutí
  4. Opatrně odstraňte bankovku nebo cizí předmět
  5. Zkontrolujte, zda není bankovka poškozena
  6. Zkontrolujte čistotu dráhy
  7. Zapněte zařízení
  8. Proveďte testovací transakci

NIKDY:

9.4 Kontakt na servis

PŘI PŘETRVAJÍCÍCH PROBLÉMECH:

Pokud problém přetrvává po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte autorizovaný servis.

10. Bezpečnostní pokyny

10.1 Obecná bezpečnost

ZÁKLADNÍ BEZPEČNOSTNÍ PRAVIDLA

Povoleno Zakázáno
Dodržování pokynů Ignorování varovných hlášení
Pravidelná údržba Provoz s viditelným poškozením
Správné používání Úpravy zařízení
Kontrola prostředí Provoz v nevhodných podmínkách

10.2 Elektrická bezpečnost

ELEKTRICKÉ NEBEZPEČÍ

10.3 Mechanická bezpečnost

MECHANICKÉ NEBEZPEČÍ

11. Záruka a ochranná ustanovení

11.1 Rozsah záruky

PODMÍNKY ZÁRUKY

Záruka se vztahuje na výrobní vady a závady vzniklé při běžném používání zařízení v souladu s tímto manuálem.

11.2 Ztráta záruky – zakázané činnosti

NÁSLEDUJÍCÍ JEDNÁNÍ POVEDE K OKAMŽITÉ ZTRÁTĚ ZÁRUKY:

11.2.1 Hardware

Jednání Důsledek
Fyzické poškození zařízení Ztráta záruky
Otevření krytu bez oprávnění Ztráta záruky
Použití neoriginálních náhradních dílů Ztráta záruky
Neautorizované úpravy Ztráta záruky
Provoz s nevhodným napájením Ztráta záruky

11.2.2 Software a firmware

Jednání Důsledek
Neoprávněná modifikace firmware Ztráta záruky
Použití neověřeného softwaru Ztráta záruky
Odstranění bezpečnostních prvků Ztráta záruky

11.2.3 Provoz a používání

Jednání Důsledek
Provoz v nevhodných klimatických podmínkách Ztráta záruky
Vkládání nevhodných předmětů Ztráta záruky
Používání neautorizovaných bankovek Ztráta záruky
Vkládání poškozených nebo znečištěných bankovek Ztráta záruky
Vkládání vlhkých nebo mokrých bankovek Ztráta záruky
Vkládání složených nebo roztržených bankovek Ztráta záruky
Násilné vkládání bankovek Ztráta záruky
Ignorování chybových hlášení Ztráta záruky
Provoz bez řádného napájení Ztráta záruky

11.2.4 Nedostatečná údržba

Jednání Důsledek
Zanedbání pravidelné údržby Ztráta záruky
Používání zakázaných čisticích prostředků Ztráta záruky
Nesundání krytů cizí osobou Ztráta záruky

11.3 Vyloučení odpovědnosti

VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI ZAŠTITOVATELE

Provozovatel zařízení bere na vědomí a souhlasí s následujícím:

  1. Odpovědnost za bankovky: Provozovatel odpovídá za kvalitu a vhodnost používaných bankovek. Škody způsobené nevhodnými bankovkami nenesou odpovědnost dodavatelé.

  2. Odpovědnost za prostředí: Provozovatel odpovídá za zajištění vhodných provozních podmínek. Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nevhodným prostředím.

  3. Odpovědnost za údržbu: Provozovatel odpovídá za pravidelnou údržbu. Zanedbání údržby může vést ke ztrátě záruky.

  4. Odpovědnost za instalaci: Neodborná instalace ruší platnost záruky. Instalace musí být provedena dle tohoto manuálu.

11.4 Reklamace – správný postup

POSTUP PRO PODÁNÍ REKLAMACE:

  1. Shromážděte doklad o koupi a záruční list
  2. Zdokumentujte závadu (foto, video)
  3. Zaznamenejte přesný popis problému včetně chybových kódů
  4. Zkontrolujte, zda závada nespadá do vyloučení záruky (kap. 11.2)
  5. Kontaktujte autorizovaný servis

REKLAMACE NEBUDOU UZNÁNY, POKUD: