Ovládání pokladny

Otevírání a zavírání směn

1. Přehled — co je směna

Směna je časové období, během kterého pokladna eviduje tržby jednoho pracovníka nebo týmu. Správné otevírání a zavírání směn je klíčové pro:

Stav směny v systému

Stav Popis
Směna je otevřená Pokladna je aktivní, lze evidovat tržby, vklady a výběry.
Směna je zavřená Pokladna je uzamčena pro nové transakce. Nelze evidovat tržby bez otevření nové směny.

2. Nabídka Pokladna

Hlavní menu pokladny najdete pod tlačítkem „Pokladna" v hlavním menu aplikace. Nabídka se mění podle toho, zda je směna otevřená nebo zavřená.

Je-li směna zavřená

Zobrazí se tlačítko:

Tlačítko Funkce
Otevřít pokladnu Zahájí novou směnu a umožní zadat počáteční stav hotovosti.

Je-li směna otevřená

Zobrazí se celá nabídka:

Tlačítko Funkce
Vklad Vložení hotovosti do pokladny (např. při doplňování mince).
Výběr Vybrání hotovosti z pokladny (např. odvod tržeb).
Zavřít pokladnu Uzavření směny a vygenerování Z reportu.
Vyrovnání terminálu Vyrovnání platebního terminálu (kartu, Sonet, GP TOM, Ashburn apod.). Zobrazuje se pouze je-li terminál nakonfigurován.
X Report Průběžný denní výpis bez uzavření směny. Zobrazuje se pouze u některých fiskálních režimů).
Otevřít zásuvku Mechanické otevření pokladní zásuvky.

3. Otevření směny

Krok za krokem

  1. V hlavním menu klepněte na „Pokladna".
  2. Klepněte na „Otevřít pokladnu".
  3. Zadejte počáteční stav — částku hotovosti, která je aktuálně v pokladně (mince a bankovky dohromady).
    • Důležité: Zadejte pouze částku, která ve skutečnosti leží v pokladně.
    • Klepnutím na „Předchozí zůstatek" se vyplní koncový stav z předchozí směny — použijte pouze jako informativní údaj, nikoliv automaticky!
    • Pole „Poznámka" umožňuje zadat libovolnou poznámku (např. „dopolední směna").
  4. Je-li ve Vašem zařízení povolena alternativní měna, zvolte měnu (Kč nebo EUR).
  5. Zaškrtávátko „Resetovat čísla účtenek" — je-li aktivní, začnou čísla účtenek od 1. Lze ponechat výchozí nastavení.
  6. Klepněte na tlačítko Uložit (disketa) v horní liště.

⚠️ Pozor na automatické přenesení zůstatku

Chyba, které se vyvarujte:

Mnoho uživatelů chybně používá tlačítko „Předchozí zůstatek" a nechá počáteční stav automaticky přenést z předchozí směny. To způsobuje kumulaci tržeb — systém pak počítá s penězi, které ve skutečnosti v pokladně nejsou.

Proč je to špatně:

Předchozí koncový stav = kolik hotovosti bylo fyzicky v pokladně při zavření. Pokud jste odvedli tržbu do banky nebo jinam, tato hotovost v pokladně již není.

Správný postup při otevření směny:

  1. Zkontrolujte, kolik hotovosti je skutečně v pokladně.
  2. Pokud jste předešlý den uzavřeli směnu s koncovým stavem např. 5 000 Kč a tržbu 3 000 Kč jste odvedli do banky, v pokladně je reálně pouze 2 000 Kč (zbytek z předchozího dne).
  3. Zadejte tedy počáteční stav 2 000 Kč, ne 5 000 Kč.

Důležité poznámky k otevření

4. Vklad hotovosti (Cash In)

Vklad slouží k přidání peněz do pokladny během směny — například při doplňování mince, přijetí platby v hotovosti mimo evidenci, nebo nákupu zboží za hotovost.

Krok za krokem

  1. V nabídce Pokladna klepněte na „Vklad".
  2. Zadejte částku k vložení.
  3. (Volitelně) Zadejte poznámku (např. „doplnění 200 Kč").
  4. Je-li povolena alternativní měna, zvolte měnu.
  5. Klepněte na Uložit.

Důležité poznámky

5. Výběr hotovosti (Cash Out)

Výběr slouží k odebrání peněz z pokladny — například při odvodu tržeb, výplatě zaměstnanci nebo při převzetí hotovosti do banky.

Krok za krokem

  1. V nabídce Pokladna klepněte na „Výběr".
  2. Zadejte částku k vybrání.
  3. (Volitelně) Zadejte poznámku (např. „odvod tržeb bance").
  4. Klepněte na Uložit.

6. Zavření směny

Zavření směny je nejdůležitější operace z hlediska kontroly hotovosti. Systém při zavření:

  1. Spočítá všechny transakce během směny.
  2. Odečte vklady a výběry.
  3. Porovná očekávaný stav se zadaným koncovým stavem.
  4. Vytiskne Z report (denní uzávěrku).
  5. Uzavře směnu a resetuje stav pokladny.

Krok za krokem

  1. V nabídce Pokladna klepněte na „Zavřít pokladnu".
  2. DŮLEŽITÉ — nejprve odveďte tržbu:
    • Pokud potřebujete odvést tržbu do banky nebo jinam, nejdříve proveďte výběr (viz sekce 5) a teprve poté pokračujte v zavření směny.
    • Pokud necháte hotovost v pokladně a chcete ji přenést do dalšího dne, zůstatek zůstane v pokladně.
  3. Spočítejte hotovost v pokladně — mince i bankovky.
  4. Zadejte koncový stav — celkovou částku, která je v pokladně po sečtení veškeré hotovosti.
  5. (Volitelně) Zadejte poznámku.
  6. Klepněte na Uložit.

⚠️ Co dělat s tržbou

Možnost A — Odvod tržby do banky (doporučeno):

  1. Před zavřením směny klepněte na „Výběr".
  2. Zadejte částku k odvodu (např. veškerou tržbu minus nutnou hotovost do pokladny).
  3. Klepněte na Uložit.
  4. Nyní zavřete pokladnu — systém správně započítá výběr.

Možnost B — Ponechání hotovosti v pokladně:

Co následuje po zavření

Jak systém počítá očekávanou částku

Očekávaný stav = Počáteční stav + Vklady − Výběry + Tržby (v hotovosti)

Příklad správného postupu:

Krok Částka Poznámka
Počáteční stav 1 000 Kč Hotovost na začátku směny
+ Vklad (doplnění mince) 500 Kč
− Výběr (odvod tržeb) 3 000 Kč Tržba odvedena do banky
+ Tržby v hotovosti 2 500 Kč
Očekávaný stav 1 000 Kč 1000 + 500 − 3000 + 2500 = 1000

V tomto případě v pokladně zůstává 1 000 Kč (počáteční + doplněná mince − odvod + tržby).

Typické chyby při závěru

Chyba Důsledek
Neproveden výběr před zavřením Tržba se kumuluruje v hotovosti
Použití „Předchozí zůstatek" bez kontroly Nesprávný počáteční stav → rozdíl při závěru
Záměna tržby a hotovosti V pokladně je hotovost z účtenek, ne tržba

7. Rozdíl při závěru směny

⚠️ Nejčastější příčina rozdílů

Rozdíl při závěru směny téměř vždy vzniká nesprávným zadáním počátečního stavu při otevření směny. Nejpravděpodobnější příčina:

Řešení: Zkontrolujte, zda počáteční stav při otevření směny odpovídal skutečné hotovosti v pokladně.

Kladný rozdíl (přeplatek)

Znamená, že v pokladně je více hotovosti než očekávaný stav. Možné příčiny:

Záporný rozdíl (nedoplatek)

Znamená, že v pokladně chybí hotovost. Možné příčiny:

Doporučený postup při rozdílu

  1. Zkontrolujte počáteční stav — jděte do historie a ověřte, zda byl správně zadán při otevření směny.
  2. Prověřte transakce — zkontrolujte, zda nechybí nějaký vklad nebo výběr.
  3. Zdokumentujte — zapište si datum, čas, částku rozdílu a vaše jméno.
  4. Přepište zůstatek — zadejte správnou částku a uložte.
  5. Kontaktujte nadřízeného — v případě opakovaných rozdílů nebo podezření na krádež.

8. X Report (průběžný výpis)

X Report slouží k zobrazení tržeb za aktuální směnu bez jejího uzavření. Užitečné například:

X Report neuzavírá směnu ani neovlivňuje stav hotovosti.

Jak provést X Report

  1. V nabídce Pokladna klepněte na „X Report" (zobrazuje se pouze u některých fiskálních režimů).
  2. Systém vytiskne průběžný výpis.

9. Vyrovnání terminálu (Balancing)

Vyrovnání terminálu slouží k uzavření platebního dne na platebním terminálu (ne na pokladně). Toto je nutné provádět pravidelně, aby se transakce na terminálu synchronizovaly s bankou.

Podporované terminály

Krok za krokem

  1. V nabídce Pokladna klepněte na „Vyrovnání terminálu".
  2. Počkejte, až terminál dokončí operaci.
  3. Systém zobrazí výsledek a vytiskne lístek z terminálu (pokud je povoleno).

Důležité poznámky

10. Otevření zásuvky

Tato funkce pouze mechanicky otevře pokladní zásuvku — bez jakékoli vazby na tržbu nebo směnu. Slouží například:

Krok za krokem

  1. V nabídce Pokladna klepněte na „Otevřít zásuvku".
  2. Pokladní zásuvka se otevře.

11. Odkazy na interní nastavení

Některé funkce vyžadují předchozí konfiguraci administrátorem:

Funkce Kde se povoluje
Alternativní měna (EUR) Nastavení → Měna → Povolit alternativní měnu
Automatický tisk Z reportu Nastavení → Pokladna → Automaticky tisknout Z report
Stav počítadla povinný Nastavení → Pokladna → Vyžadovat stav počítadla
E-mail účetnímu Nastavení → Účetní e-mail
Fiskální mód (EET, eKasa) Nastavení → Fiskalizace

12. Rychlá referenční karta

Co chcete udělat Kde Jak
Otevřít směnu Pokladna Otevřít pokladnu → Zadat SKUTEČNOU hotovost v pokladně → Uložit
Přidat hotovost do pokladny Pokladna Vklad → Zadat částku → Uložit
Vybrat hotovost z pokladny Pokladna Výběr → Zadat částku → Uložit
Odvést tržbu do banky Pokladna NEJDŘÍVE Výběr → zadat částku → Uložit → POTÉ Zavřít pokladnu
Zavřít směnu Pokladna Zavřít pokladnu → Spočítat hotovost → Zadat koncový stav → Uložit
Zobrazit tržby bez zavření směny Pokladna X Report (pokud je k dispozici)
Vyrovnat platební terminál Pokladna Vyrovnání terminálu
Otevřít zásuvku bez transakce Pokladna Otevřít zásuvku

⚠️ Zapamatujte si

Počáteční stav ≠ Tržba

Chcete-li odvést tržbu:

  1. Proveďte Výběr před zavřením směny
  2. Zbytek hotovosti nechte v pokladně jako počáteční stav další směny

rugyCP6P8d0QhRAN-otevreni-pokladny.gif

screenshot_1579886492.png

Evidence pokladního příjmu a výdeje

Pokud potřebujete do kasy přidat peníze, nebo je naopak vybrat, využijte evidenci pokladního příjmu a výdeje.

Podle potřeby vyberte volbu Pokladní příjem nebo Pokladní výdej. Objeví se vstupní pole pro zadání částky. Zde zadejte částku, kterou chcete vložit/vybrat. Po zapsání částky potvrďte kliknutím na ikonkufqwAPvJEa3z1Y6yM-image-1513951292964.pngvpravo nahoře nebo stiskem OK na klávesnici

 

Vystavení dodacího listu bez EET

Aplikaci KASA FIK lze využít i pro vystavení dodacích listů při předání zboží.

Chování Dodacích listů

Nastavení možnosti vystavit dodací list

Jak vystavit dodací list

Proč nemohu zcela vymazat účtenku

Kompletní smazání účtenky není v účetnictví možné. Program se chová tak, jak ukládá zákon o účetnictví. Pokud však uděláte chybu, lze ji jednoduše napravit stornem. Storno je legitimní účetní nástroj a jeho využití Finanční správa očekává a plně podporuje.

Storno funkce vystaví opravný účetní doklad, provede správné zaúčtování a vytiskne doklad o storno. Ten slouží pro referenci zákazníkovi i Vám.

Postup storna pokud již účtenka byla vystavena

  1. V Historii účtenek si vyberte doklad, který chcete vystornovat
  2. Vpravo nahoře zvolte ikonou odkadkový koš funkci storno
  3. Potvrďte storno a volitelně si zvolte, že se bude částka vracet jako pokladní příjem

Jak stornovat účtenku v již uzavřené směně

Pokud je již uzavřena směna (po uzávěrce), nelze z důvodu zajištění konzistence dat provádět změny. V takovém případě realizujete storno / refundaci v nové směně zaúčtováním záporné hodnoty.

Nastavení prodeje v EUR a hlásit CZK na FS

Dle EET se tržby hlásí zásadně v českých korunách. Proto je nutné prodej evidovat v CZK. KASA FIK nabízí možnost v placených verzích KLASIK přepočtu na CZK a správného hlášení pomocí funkčních tlačítek.

  1. V Nastavení zapněte si funkce Funkční tlačítka
  2. Dále si povolte Alterntivní měny v Nastavení – Měny a konverze
  3. V prostředí KLASIK, podržte funkční tlačítkem dokud nevyskočí konfigurační okno
  4. Zvolte Alternativní měna a do políčka Hodnota/PLU/Text zadejte EUR

Pokud chcete jako primární měnu zadávat přímo ceny v EUR bez nutnosti přepínat funkční klávesou, zvolíte v Nastavení – Měny a konverze EUR jako primární měnu a CZK jako alternativní měnu. V tomto případě je nutné kurz uvádět formou koeficientu - např. 0.04 pro kurz 25 Kč/EUR (výpočet je 1 děleno kurzem Kč/EUR).

Následně je pokladna správně nastavena s podporou zadávání cen v cizích měnách

Screenshot-from-2017-02-03-09-40-16.png

Screenshot-from-2017-02-03-09-40-52.png

Screenshot-from-2017-02-02-22-25-54.png

Nastavení dvojích cen bez nutnosti přepočtu

Pokud si nepřejete přepočítávat ceny podle kurzu, ale preferujete nastavení fixních cen například v EUR můžete využít funkce druhých cen.

V licenci PLUS/PREMIUM lze nastavit systém dvojích cen, kdy nedochází k automatickému přepočtu, ale je použita druhá fixní cena nastavena v ceníku u konkrétní položky.

Funkci nelze kombinovat se zapnutou funkcí Cenovými hladinami A,B,C.

Postup nastavení podpory druhých cen:

  1. V Nastavení / Platební metody a měny zapněte možnost "Prodej v jiné alternativní měně"
  2. V poli Alternativní měna vyberte druhou měnu, ve které chcete prodávat
  3. V Ceníku u položky nově můžete nastavit druhou cenu ve vybrané měně
  4. Při prodeji si nastavte Funkční klávesu na přepnutí na Alternativní měnu a do její hodnoty nastavte kód měny, kterou při přepnutí chcete použít. Např. EUR.

altmena.png

Nastavení prodeje v pověření

Prodej v pověření umožňuje hlásit tržbu za jiný daňový subjekt. Subjekt A, jehož certifikát je nastaven v pokladně může některé účtenky hlásit za subjekt B. K tomu nepotřebuje certifikát subjektu B. Prodej v pověření je dostupný jen  v placených verzích KLASIK a PLUS. Prodej v pověření lze aplikovat vždy na celý účet a ne na jednotlivé položky. Je také nutné, aby oba subjekty bylo buď plátci DPH nebo ne. Ale nelze to zamněňovat.

Jak nastavit prodej v pověření

  1. V Nastavení – Elektronická evidence tržeb – zapněte volbu Individuální položky v pověření
  2. Je nutné mít zapnuté Funkční klávesy v Nastavení – Funkce – Funkční klávesy
  3. V režimu prodej KLASIK poté podržte funkční oranžové tlačítko
  4. V otevřeném okně nastave název tlačítka (např. FIRMA1)
  5. Do Text/Hodnota/PLU zadejte DIČ subjektu, za který chcete hlásit tržby
  6. V možnostech tohoto tlačítka nastavte, že se jedná o Prodej v pověření

Jak hlásit tržbu za jiný subjekt

  1. Namarkujte položky jako obvykle
  2. Klepněte na tlačítko odpovídající prodeji v pověření (FIRMA1)
  3. Na spodní části obrazovky se zobrazí, že DIČ bylo přiřazeno
  4. Na finální účtence bude vytištěna informace o prodeji v pověření a účtenka při odesílání bude odeslána v tomto režimu

Screenshot-from-2017-02-05-15-24-31-184x300.png

Jak nastavit prodej v pověření pro kombinaci plátce / neplátce

Pokud je prodávající neplátce DPH a prodává v pověření za plátce je nutné nastavit následující:

  1. Přepněte pokladnu do režimu plátce DPH
  2. U položek, které prodává neplátce nastavte sazbu DPH 0%
  3. U položek, které jsou prodávány v zastoupení nastavte platnou sazbu DPH, např. 21%

Při prodeji tak položky budou odesílány bez DPH a pokud se vybere položka v zastoupení, bude správně hlášeno DPH.

Otevření pokladní zásuvky bez prodeje

V případě, že chcete otevřít pokladní zásuvku v době mimo prodej, klepněte na hlavní obrazovce aplikace na POKLADNA > Otevřít pokladní zásuvku gCSTV455PL39NQ2R-image-1513951190403.png

 5SxUBMejtcXxAZw3-open-drawer.gif

Změna ceny při prodeji a slevy

Pokladní aplikace KASA FIK umožňuje při prodeji měnit ceny několika způsoby

Manuální změna ceny u dané položky

Cenu změníme kliknutím na položku na účtu a zadáme novou cenu (je nutné mít v nastavení ceny u položky zaškrtnuto "Povolit změnu ceny při prodeji")

Sleva/přirážka v % na celý účet

BIxYKoPuDQBmjV68-zmena_cen_slevy.gif

Sleva na konkrétní položky

Hromadná sleva podle štítku

Slevu lze aplikovat i na některé položky na účtence. Vytvořte si novou funkční klávesu, do pole Hodnota zadejte hodnotu 20;tag (20 indikuje slevu, ;tag nastaví funkční klávesu jako dynamickou pro štítky). Následně při volbě se zobrazí okno se seznamem dostupných štítků a sleva bude aplikována jen na vybrané položky.

Screenshot from 2024-05-28 12-24-31.png

Screenshot from 2024-05-28 12-24-07.png

Sleva v hodnotě na celý účet - použití voucheru

Přidejte si novou položku, kterou nazveme například "VIP Sleva".

screenshot_1577446767.png

Položka s ručním zadání ceny

Pokud potřebujete prodat zboží, u kterého se často mění cena nebo je pokaždé jiná doporučujeme si založit novou položku do ceníku, u které nastavíte Vyžádat zadání ceny. Následně při vybrání položky Vás pokladna vyzve k zadání ceny v momentě prodeje.

Položku si také můžete přidat pomocí funkčních kláves.

Ve správě položky v nastavení ceny lze nastavit, aby nešla na danou položku aplikovat sleva. Možnost se často používá na tabákové výrobky, u kterých není dovoleno poskytovat slevy.

Prodej v Bitcoin

Funkce prodeje Bitcoin byla z aplikace odstraněna a nahrazena platbou Litecoin - připravujeme podporu Lightning network. Prosím kontaktujte naši podporu v případě zájmu.

Aplikace umožňuje nejen evidovat platby podle různého způsobu platby, ale i zobrazovat QR kód pro příjem plateb v digitální měně Bitcoin.

Zapnutí funkce platba Bitcoin

V Nastavení

  1. Funkce – zapněte možnost Evidovat platební metody – Bitcoin
  2. Měny a konverze – Zadejte aktuální Kurz podle kterého prodáváte, např. 25 000,01
  3. Adresa bitcoin peněženky – vložte adresu Vaší peněženky, na kterou chcete přijímat platby – bez adresy se nebude zobrazovat QR kód

Vystavení účtenky v Bitcoin

Aktuální upozornění

V současné době jsou díky přetížení peer-to-peer Blockchain sítě transakce potvrzovány se značným zpožděním – někdy i několik dnů nebo i týdnů. To s sebou přináší náklady na vysoké transakční poplatky a zvyšuje riziko akceptace neplatné platby (tzv. Double-spending). Není tak možné okamžitě ověřit došlou platbu a doporučujeme pouze prodej v místech, kde máte důvěru k zákazníkovi.

Současný backlog je 200.000 nezprocesovaných transakcí a cena za převod u €10 dosahuje €0.5 a trvá 2 dny potvrdit.

Externí odkazy

Funkční klávesy

Funkční klávesy (F1, F2, F3...) slouží pro nastavení konkrétních funkcí pod tlačítka vedle kalkulačky (resp. v tabletu s PLUS licencí na pravé straně obrazovky), díky čemuž máte často využívané funkce rychle po ruce. Lze k nim přiřadit např. určitou slevu na účet, poznámku k účtu, alternativní měnu, zboží apod.

Co vše lze nastavit

Pro využívání funkčních kláves je nutno zapnout v Nastavení - Funkce - Funkční klávesy

eCVHl21jD2bN9SEM-Screenshot_1541505999.png

Nastavení funkčních kláves a nastavení alternativní měny pod fun. klávesu

  1. Pro práci s alternativními měnami je potřeba v Nastavení - Měny a konverze zapnout druhou měnu, případně nastavit kurz
  2. Pro využívání funkčních kláves je nutno zapnout v Nastavení - Funkce - Funkční klávesy
  3. Následně přejdeme do nabídky KLASIK (případně PLUS), zde dlouhým stiskem na funkční klávesu otevřeme její nastavení
  4. Zadáme popisek, který bude na klávese zobrazen, a nastavíme hodnotu na "EUR", případně jinou měnu
  5. Kliknutím na klávesu se měna účtenky nastaví na eura

Více o nastavení druhé měny nalezete zde.

laP2UVt9KiuH3niB-alter_mena_fklav.gif

Funční klávesa pro PLU

Umožňuje nastavit klávesu, která odkazuje na jakoukoliv položku nebo i Skupinové dlaždice nebo položku, která vyžaduje zadání ceny. Volbu PLU oceníte při rychlém prodeji často prodávaných položek nebo skupin zboží.

func-plu.png

v5JF2LjWfmwLVNcY-F-PLU.gif

Funkční klávesa pro poznámku k účtu

Pod funkční klávesu lze také nastavit konkrétní poznámku k účtu, kterou poté přidáte jedním kliknutím. Zda se má tisknout si zvolíte v Nastavení - Tiskárny - Tisknout poznámky účtenek.

Funkční klávesu nastavíte opět dlouhým stiskem klávesy. Zde nastavíte libovolný popisek a do políčka "Hodnota/PLU/Text" napíšete danou poznámku, která se má přiřadit k účtu.

RpGhYESSZEKspdwH-fklavesa_pznmka.gif 

Funční klávesa pro prodej komisního zboží

Klávesa se používá jako přepínač.

  1. Klepněte na nastavenou klávesu pro Komisní prodej
  2. Klávesa se přepne do červené, aktivní barvy
  3. Zvolte prodejní částku komisního zboží
  4. V nově otevřeném okně zadejte nákupní cenu bez DPH

X1LqPsdHkFCb92Q0-komise-sale-func.gif

Funkční klávesa pro nastavení slevy na položku

Pokud potřebujete nastavit slevu na vybrané položky, které jsou vázané na počty ks jiného produktu na účtence.

Například sleva 0.50 Kč na litr benzínu:

  1. Vytvořte si novou položku v ceníku, na kterou chcete aplikovat slevu
  2. Přidejte štítek pro danou položku, který následně využijeme. Štítek lze sdílet mezi více položkami. V našem příkladu nastavíme štítek "dis1"
  3. V prodejním režimu, vytvořte novou funkční klávesu
  4. Do hodnoty PLU zadejte 0.5:dis1:r
  5. Zvolte si vhodný popisek

Formát zadání hodnoty pro štítek je oddělen dvojtečkou:

hodnota slevy na jednotku:štítek:parametr

Pokud je poslední hodnota parametru r, bude množství zaokrouhleno dolů. Jinak se použije desetinné místo, pokud je původní položka přidána jako frakce. Parametr r není povinný.

Následně při prodeji přidejte na účet položku a klepněte na funční klávesu se slevou. Aplikuje se sleva v přepočtu.

9cShrDVFhR0b8QEO-Screenshot_1541974614.png4y336wMSxQYKPEHB-Screenshot_1541975223.png

Funkční klávesa pro vyhledání

Pokud často vyhledáváte podle skupiny, štítků nebo PLU je možné nastavit rychlou funkční klávesu, která Vam vyfiltruje položky podle nastavené hodnoty. Následně po kliknutí na funkční klávesu se zobrazí vyhledávací okno a pokud je hodnota nastavena, provede se předvyplnění.

Funkční klávesa - oddělovač

Klávesa přidá textový oddělovač na účtenku pro objednávky. Zpráva nebude součástí přehledu prodeje ani výsledné účtenky. Často se používá na oddělení překrmů a hlavních jídel nebo na zasílání dodatečných zpráv do kuchyně.

Do hodnoty můžete zadat jakýkoliv textový obsah oddělovače, například "-- ihned --" , nebo jen "*******" atd.

Oddělovač lze také nastavit pomocí zadání nové položky v ceníku a nastavení typ položky na "Zpráva".

Funkční klávesa - cenové skupiny A,B,C,N

Pokud máte zapnutou funkci Cenových skupin, lze na jednotlivou položku nastavit až 3 cenové hladiny + 1 nákupní cenu. Při prodeji můžete ručně navolit jaká cena bude použita pro daný účet. Více o cenových skupinách.

A je výchozí cena položky, N je nákupní cena

Funkční klávesa - ruční synchronizace

Tlačítko ruční synchronizace provede načtení nových položek, jejich změn i aktuálních cen z Backoffice

Funkční klávesa - prodej s sebou

Funkční klávesa přepíná u položek sazbu mezi 10 a 15 DPH. Po stisknutí tlačítka u položek, u kterých je nastaveno v nastavení položek dojde ke změně ceny bez DPH se zachováním prodejní ceny. Vice o prodeji s sebou zde.

Funkční klávesa - klasifikace prodeje

Umožňuje označit účtenku vybranou skupinou, která následně v přehledech prodeje bude seskupena. Více o klasifikaci prodeje zde. Do pole Hodnota uveďte klasifikaci, kterou danou účtenku chcete označit. Napřiklad: Rozvoz

Screenshot_1624005390.png

 

Funkční klávesa - Rychlý prodej (Hotovost)

Pokud často použváte jen platbu hotovostí, je dobré si nastavit funkční klávesu. Vyberte volbu Rychlá platba (Hotovost). Nyní, když zadáte hotovostní platbu a stisknete nastavenou funkční klávesu, účtenka se automaticky uzavře a vytiskne a označí se jako zaplacena hotově.

Rozdělení účtu/objednávky

Pokladní systém KASA FIK poskytuje flexibilní nástroj pro manipulaci s položkami na účtence či v objednávce. Tato funkce je ideální pro situace, jako jsou restaurace, kde může být požadavek na rozdělení účtu mezi zákazníky. Uživatelé mohou vybrat specifické položky, které si jeden zákazník přeje zaplatit, a oddělit je od původní objednávky.

Jakmile jsou tyto položky odděleny, automaticky se z nich stane nový účet. Tento nově vytvořený účet lze poté zpracovat podle potřeby – zaplatit, upravit, přesunout jako novou objednávku na jiný stůl nebo v případě potřeby zcela odstranit. Tato pružnost zajišťuje hladký průběh platby a zvyšuje celkovou spokojenost zákazníků s platbami.

Aktuálně otevřený účet rozdělíme následujícím postupem:

  1. Kliknutím na modré tlačítko "ROZDĚLIT ÚČET" v panelu po pravé straně obrazovky
  2. Vybereme položku, kterou chceme z původního účtu oddělit
  3. Vybereme, zda chceme z vybraných položek oddělit 1 KS nebo VŠE. Tlačítko 1/2 oddělí z celého účtu polovinu
  4. Rozdělení dokončíte kliknutím na "NOVÝ ÚČET"
  5. Následně se zobrazí oddělené položky na novém účtu, který lze upravit, uložit, zaplatit případně smazat

6QjEJBs04fBAzCHF-rozdeleni.gif

PLUS: Přesun účtu na jiný stůl

V rámci mapy stolů lze účty (objednávky) jednoduše přesouvat mezi stoly, aby např. jejich umístění reflektovalo to, kde aktuálně zákazník sedí, respektive kam si přesedl. Přesun účtu se provede v několika málo krocích, jak je vyobrazeno níže.

Postup přesunu účtu

Krok č. 1

aLQvKH1EFRbjjHXd-image-1556097724193.png

Krok č. 2

Q9vS1SqBbv0ee3FW-image-1556098806045.png

PLUS: Používání databáze zákazníků **

Používání Pagerů a objednávek na vyvolávání **

Práce se čtečkou čárových kódů

Jak připojit Bluetooth čtečku čárových kódů SC001

Oproti USB čtečce, která se připojí kabelem a je prakticky připravena k používání, je potřeba pro propojení bluetooth čtečky následovat kroky níže.

Spárování čtečky

  1. Zmáčkněte tlačítko na čtečce, přibližně 10 vteřin, dokud se nerozbliká čtečka modře
  2. Na zařízení, v Nastavení – Bluetooth  se objeví zařízení NETUM Bluetooth
  3. Klepnutím na NETUM na zařízení, dojde ke sprárování a čtečka rychle pípne

l0cDHt7ud9CEbnox-image-1523620023145.png

Režim spánku při nečinnosti

Čtečka má nastaven časový limit, na základě kterého přejde do režimu spánku, pokud se s ní nepracuje. Po probuzení stisknutím tlačítka se pro funkčnost musí opět napojit na pokladní zařízení. To se stane automaticky a napojení se projeví rychlým pípnutím.

Nastavení oddělovače pro čtečku NETUM SC001

Čtečku je nutné nastavit do správného režimu, aby se oddělovaly jednotlivé naskenované kódy novým řádkem (ENTER). Naskenujte následující kód:


Nastavení oddělovače na nový řádek (ENTER)

DOuOQ95YJMZSWIJY-image-1523620051668.png


Reset oddělovače – uvedení do původního stavu a odstranění oddělovače

z7OwrB8nnawh0csZ-image-1523620068172.png

Funkčnost oddělovače lze vyzkoušet např. naskenováním kódu do řádku pro adresu v internetovém prohlížeči, kdy by se měl naskenovaný potvrdit podobně, jako když se zmáčkne enter (začne probíhat vyhledávání nebo podobně).

Nastavení čtečky Themis TS-500

Čtečku je potřeba přepnout do režimu USB

Screenshot-from-2021-02-04-16-51-28.png

Screenshot-from-2021-02-04-16-52-51.png

Nastavení oddělovače pro čtečku Zebra LS1203

Pro nastavní oddělovače je nutné naskenovat následující kódy:

Screenshot from 2021-12-03 13-09-44.png

Nastavení autoscanu u čtečky Zebra 1203

V tomto režimu čtečka snímá nepřetržitě.

autoscan (2).png

Nastavení oddělovače pro čtečku Virtuos HT-855A

Screenshot from 2024-01-10 09-14-33.png

Nastavení komunikace jako USB klávesnice:

Screenshot from 2024-01-10 09-05-47.png

Screenshot from 2024-01-10 09-05-33.png

České rozložení používejte pouze v případě, že používáte Windows. Pro Android pokladnu se používá anglické rozložení.

Screenshot from 2024-01-10 09-16-37.pngScreenshot from 2024-01-10 09-15-16.png

Stacionární 2D čtečka HT-860N

Virtuoss HT 860N

Screenshot from 2024-02-02 15-40-16.png

Screenshot from 2024-02-02 15-40-43.png

Screenshot from 2024-02-02 15-40-25.png

Honeywell Voyager 1202g

Nastavení čtečky na Anglickou klávesnici

image.png

image.png

image.png

T-3040 TekLead

 
Chyba: Skener nečte čárové kódy, nesvítí modrá LED

Párování čtečky přes bluetooth:   - Stiskněte a držte tlačítko skenování
                                                          - Skener pípne a začne blikat modrá dioda
                                                          - Na zařízení vybereme zařízení bluetooth  - BarCode Scanner HID  a vybereme Párovat
                                                          - Skener pípne a zůstane svítit modrá LED

V případě, že se párování nezdařilo postup je nutné opakovat.  

image.png

image.png

Nastavení čárového kódu u zboží

Pro načítání zboží pomocí čtečky je nutné mít u zboží nastaven daný čárový kód.

Nastavuje se následovně:

  1. Z hlavního menu přejdeme do správy položek
  2. Klikneme na konkrétní zboží (položku)
  3. V záložce "Základní" vyplníme pole "Čárový kód/PLU" zboží (doplnění lze provést čtečkou naskenováním kódu)
  4. Vpravo nahoře uložíme
  5. Nyní v prodeji po naskenování daného kódu bude zboží přidáno na účet

AQACrvR6mSrF1nQs-out-4.gif

Pokud Vám po spárování čtečky, vyskakuje neustále "nabídka" s výběrem klávesnice, kontaktujte technickou podporu nebo svého prodejce. Lze to, ve většině případů, vzdáleně upravit.

Naskladnění a vyskladnění prodejem

Naskladnit položky lze jednoduše pomocí funkce Naskladnit/Vyskladnit prodejem.

  1. V Aplikaci přidejte na účet položky jako při prodeji. Pokud máte čtečku čárových kódů můžete naskenovat položky k naskladnění.
  2. V možnostech platby zvolte volbu Naskladnění/Vyskladnění
  3. Na následující obrazovce můžete doplnit poznámku i číslo dodacího listu

sh2BqzwxbeZfMITv-naskladneni-prodejem.gif

Pro používání funkce skladů je nutné mít licenci PLUS a zapnutou možnost Skladové hospodářství.

Funkce naskladnění prodejem je dostupná od verze 1.150

Naskladnění ke konkrétnímu datu

Na obrazovce při naskladnění je možnost zvolit datum, ke kterému se má provést naskladnění. Pokud zvolíte například datum 31.12.2019 tak naskladnění proběhne na začátku dne tzn v 00:00:00 v zadaný den.

Screenshot-19102019-17:53:16.png

Nastavení mapy stolů

Objednávky mohou být uloženy pro pozdější vyvolání, doplnění a změny. Tato praxe se běžné používá v restauračních provozech nebo místech, kde dochází k pozdějšímu zúčtování zákazníků. Například lze mapu stolů použít i v penzionech pro uložení otevřených účtů ubytovaných hostů.

TeAslo9XET6zGd7w-Screenshot-from-2018-04-21-13-12-24.png

Přidání nového stolu

  1. Vpravo nahoře v  roku klepněte na 3 tečky a přepněte mapu stolu do editace zvolením Změny/editace
  2. Aplikace se přepne do režimu editace, a vpravo nahoře se zobrazí tlačítko PLUS (+) - klepněte na tlačítko a tím dojde k přidání stolu do aktuální sekce (plochu).

Přemístění stolu

  1. Ujistěte se, že mapa stolů je přepnuta do režimu editace (Změny/editace v menu)
  2. Podržte pod dobu cca 2s na stolu, který chcete přesunout. Následně přesuňte stůl na ploše na potřebou pozici.

Přidání oddělovačů

Pro logičtější členění a lepší orientaci v mapě stolů lze přidat speciální oddělovače, které mohou rozdělit místnost na různé sekce.

  1. Přidejte stůl
  2. Klepněte na nově vytvořený stůl a z menu vybere grafiku čáry
  3. Čáru můžete zvětšit nastavením odpovídajícího parametru "Zvětšení stolu" - oddělovače lze případně otočit nastavením Otočení v rozsahu 0-360 stupňů.

H5dMNMMRNKx2cz0a-Screenshot-from-2018-04-21-13-24-18.png

 

Funkce je dostupná pouze v licencích PLUS nebo PREMIUM. Využití stránek a více map stolů vyžaduje verzi aplikace 1.150 a novější. Jak nastavit mapy stolů se můžete podívat i na videu zde.

PLUS: Zákaznický systém**

Docházka

Docházka slouží k evidenci příchodu a odchodu zaměstnanců. Zaměstnanec se přihlašuje svým PINem a následně zvolí Příchod nebo odchod.

Nastavení funkce Docházka

Docházku zapněte v Nastavení - Funkce - Docházka. Aby volba byla dostupná, musíte používat přihlašování zaměstnanců.

WSZR2q1qHfg5oYGL-Screenshot_1541505290.png

Používání docházky

  1. Na hlavní obrazovce klepněte na tlačítko ZMĚNIT
  2. Otevře se obrazovka s PIN klávesnicí
  3. Zadejte PIN uživatele a následně zaznamenejte PŘÍCHOD nebo ODCHOD
  4. Aplikace následně potvrdí, že příchod/odchod byl zaznamenán

Pozor: Tlačítko Odhlásit a zamknout nezaznamená odchod zaměstnance. Slouží jen k odhlášení obsluhy během směny, aby se mohl přihlásit jiný uživatel.

uLGOye2lEmLyJpTI-Screenshot_1541504867.png

Přehled docházky

Přehled o příchodech a odchodech naleznete online v Backoffice.

Přehledy tržeb

Přehledy tržeb jsou dostupné přímo v aplikaci. Na hlavní obrazovce zvolte Přehledy. V horní části vidíte jednotlivé měsíce nebo uzávěrku podle data otevření pokladny.

Tržby lze dělit podle

Ra5RY947KW4UEPM8-prehledy-trzeb.gif

Řazení přehledů prodeje položek podle jména

V případě že preferujete přehled prodeje položek sttřídit podle jména klepněte na ikonu A-Z v nadpisu nad přehledem položek.

6ZcsmVvA68tUM83X-screen.png

Rozdělení tržeb podle způsobu platby a DPH

Rzdělit přehledy tržeb podle platební metody a DPH můžete použít funkci Filtr v Přehledu tržeb. Klepněte na Filtr, vyberte způsob platby a následně přehled ttžeb bude rozdělen podle vybraného způsobu platby.

rozdeleni_trzeb.png

Historie účtenek - storno, zaslání na e-mail, znovuvytištění

Do historie účtenek přejdete kliknutím na ikonku hodin/kulaté šipky v hlavní nabídce aplikace (viz obr. níže). V historii účtenek jsou podle data seřazeny vystavené účtenky. Pokud je zapnutý ostrý režim EET, je u každé účtenky symbol obláčku, který zeleně signalizuje, že je účtenka nahlášena. Pokud je šedý, je účtenka neodeslána.

Neodeslané účtenky jsou odesílány automaticky, ale lze vynutit jejich odeslání ručně ikonkou šipek vpravo nahoře. Ikonkou trojúhelníčku lze účtenky filtrovat.

Historii účtenek lze nalézt i ve vzdálené správě - Backoffice

 

R4kOFOd7HvR2WbaD-image-1553777292063.png KuZ7i3bROtPyYECg-image-1553787470079.png

 

Storno účtenky

Storno celé účtenky se provádí rozkliknutím konkrétní účtenky v historii a následně kliknutím na ikonku koše v pravém horním rohu. Tímto způsobem lze stornovat účtenky pouze do té doby, než je uzavřena pokladna (směna), ve které byla účtenka vystavena, a zároveň od tržby neuběhlo více jak 48 hodin. Více informací ohledně storen naleznete zde.

Zrušením účtenky se vytvoří storno účtenka, která má červený název a před pořadovým číslem písmeno "S". Pořadové číslo v tomto případě označuje stornovanou účtenku. U účtenky, která byla stornována, je celková částka škrtnuta a zbarvena červeně.

TvntD71l8mTEueR5-storno.gif

Zaslání účtenky e-mailem

Přímo z historie účtenek v aplikaci lze zaslat danou účtenku na e-mail, která obsahuje identické údaje jako účtenka, která se tiskne z pokladny - tedy FIK a BKP kód, seznam položek na účtence, hlavičku, patičku, celkovou částku apod.

IQyoiYZ9BepKSb7Y-zaslani-emailem.gif

 

Vytištění účtenky

Podobně jako odeslání účtenky na email v historii lze konkrétní účtenku vytisknout ikonkou tiskárny. Pokud by bylo potřeba tisknout každou účtenku několikrát, lze toto nastavit automaticky v nastavení tiskárny jako "Počet kopií".

maf4rHpduRXyWzWV-image-1554126119902.png

PLUS: Sloučení účtu **

Načtení QR kódu faktury při prodeji

Pomocí načtení fakturačního QR kódu z faktury můžete jednoduše předvyplnit účtenku (prodejku) v pokladně se všemi náležitostmi, vč. rozepsané DPH, úhrady faktury, čísla faktury i poznámky.

Aplikace podporuje načtené platebních a fakturačních QR kódů ve formátech SID 1.0 a SPD 1.0. Popis specifikace je definován na stránkách http://qr-faktura.cz/popis-formatu

Jak načíst QR kód

Aplikace načte QR kód pomocí zabudované kamery (v mobilech a tabletech) nebo můžete použít 2D USB čtečku kódů připojenou k zařízení.

V případě použití 2D USB externí čtečky stačí kód načíst

V režimu KLASIK:

V režimu PLUS:

Funkce je dostupná ve verzi 1.168-beta70

Práce se sklady

Vedení skladů umožňuje vést průběžnou evidenci stavu skladů pro jednotlivé položky nebo suroviny.

TIP: Pokud jen chcete vést evidenci kolik kusů zboží jste prodali, tak stačí využit uzávěrek, které obsahují přehledy prodaných kusů zboží v dané směně/dni/měsíci. Pro jednodnoduchou evidenci není nutné vést komplexní sklady.

Princip chování skladu

Pokud je u položky nastaveno, že se má vést skladové hospodářství, pak následně při každém prodeji dojde k odečtení prodaného množství kusů.

Při naskladnění lze také volitelně nastavit nákupní ceny, které se použijí pro výpočet ziskovnosti. Vždy se počítá s poslední nákupní cenou.

Relevantní odkazy ke skladům

 

Práce s otevřenými objednávkami

Příručka vysvětluje, jak v pokladně EtKasa pracovat s otevřenými objednávkami (tzv. uložené objednávky, odložené účty): jak je ukládat, odkládat na stoly, znovu otevírat, spojovat, dělit, rušit a jak tisknout kopie.

Co je otevřená objednávka? Otevřená objednávka je účtenka, která byla založena, ale ještě nebyla zaplacena a ani zrušena. Můžete na ní dál pracovat, odložit ji na stůl, vrátit se k ní později, doplnit položky a nakonec ji zaplatit. Jakmile je objednávka zaplacena nebo zrušena, zmizí ze seznamu otevřených objednávek.

Založení nového prodeje

  1. Otevřete prodejní obrazovku z hlavní obrazovky.
  2. Nová prázdná objednávka se vytvoří automaticky. Její dočasné číslo je zobrazeno v horní liště (např. #123).
  3. Položky přidáváte klepnutím na produkt, přes kategorie, klávesnici (PLU) nebo čtečku čárových kódů.
  4. Volitelně přiřaďte zákazníka (Přiřadit zákazníka v menu) — hodí se pro účty, cenové skupiny a věrnostní systémy.

Objednávka zůstává v paměti, dokud ji buď neuložíte, nezaplatíte, nebo nezrušíte.

Pozor: Pokud se pokusíte opustit prodejní obrazovku, když jsou na účtu položky, aplikace vás upozorní: "Ukončujete prodej právě otevřeného účtu s položkami. Přejete si pokračovat nebo uložit účet do otevřených objednávek?" Zvolte Uložit pro bezpečné odložení účtu, nebo pokračujte bez uložení.

Uložení objednávky (odložení účtu)

Uložení zapíše aktuální účet do databáze, takže ho můžete bezpečně odložit a obsloužit jiné hosty.

Jak uložit:

  1. Klepněte na tlačítko Uložit ve spodní části prodejní obrazovky.
  2. Počkejte na potvrzení: „Objednávka byla uložena".
  3. Účtu se automaticky přiřadí oficiální pořadové číslo.
  4. Nevytištěné položky se automaticky odešlou na kuchyňské tiskárny.

Po uložení:

Tip: Uložení neukončuje prodej — nebere se žádná platba a nic se nikam nehlásí. Účet je jen odložen. Uzavře se až zaplacením (nebo zrušením).

Práce se stoly

Pokud je zapnutá funkce plán stolů, může být každá uložená objednávka odložená na konkrétním stole, takže personál ji snadno najde.

Přiřazení stolu při ukládání

Hned po uložení se otevře mapa stolů:

Otevření mapy stolů během prodeje

V menu klepněte na Stoly:

Co znamenají barvy stolů

Stav stolu Význam Co se stane po klepnutí
Volný Žádná otevřená objednávka Aktuální/nová objednávka se přiřadí na tento stůl
Obsazený Na stole leží otevřený účet Tento účet se otevře k editaci

Opětovné otevření uložené objednávky

Všechny nezaplacené účty jsou v seznamu uložených objednávek.

Jak otevřít:

  1. V menu prodejní obrazovky klepněte na Objednávky (ikonika také ukazuje počet aktuálně otevřených objednávek).
  2. Pokud je na aktuální účet přiřazen zákazník, aplikace se zeptá: „Zobrazit všechny objednávky nebo jen vybraného zákazníka?"
    • Jen vybraný zákazník — filtruje seznam na účty daného zákazníka,
    • Všechny objednávky — zobrazí vše.
  3. Seznam má dvě záložky:
    • Lokální objednávky — účty uložené v této pokladně,
    • Online objednávky — účty synchronizované z jiných pokladen/lokalit (pokud je zapnutý cloudový sync).
  4. Každá položka ukazuje číslo objednávky (#123), čas, celkovou částku, poznámku, štítky, zákazníka, stůl a souhrn položek. Účty z jiné prodejny jsou označeny varovnou ikonou.
  5. Klepnutím na účet ho otevřete. Celá účtenka se nahraje zpět na prodejní obrazovku — můžete přidávat i odebírat položky podle potřeby.

Pojistka: Pokud byl vybraný účet mezitím již zaplacen nebo zrušen, aplikace jeho otevření odmítne a zobrazí hlášku. Tím se předchází dvojí práci na uzavřených účtech.

Spojování účtů

Spojení použijte, když chcete sloučit dvě otevřené objednávky do jedné — například když se hosté u samostatných stolů posadí k sobě.

Jak spojit:

  1. Mějte zdrojový účet otevřený na prodejní obrazovce.
  2. Klepněte na tlačítko Spojit (nebo Spojit v menu).
  3. Aktuální účet se automaticky uloží a zobrazí se seznam otevřených objednávek.
  4. Klepněte na cílový účet, do kterého chcete spojit. Potvrďte dotaz: „Jste si jistý, že chcete spojit s tímto účtem? Akce je nevratná, dojde k přesunu všech položek pod tento účet."
  5. Všechny položky se přesunou na cílový účet. Zdrojový účet se uzavře a v systému se označí jako -spojeno:<číslo>.

Při ukládání účtu na obsazený stůl aplikace nabízí stejnou volbu: vytvořit na stole nový účet, nebo spojit s existujícím.

Dělení účtu

Dělení použijte, když se hosté chtějí platit odděleně.

  1. S otevřeným účtem klepněte na Rozdělit účet (tlačítko nebo položka menu).
  2. Otevře se obrazovka dělení — vyberte, které položky (a množství) mají jít na nový účet.
  3. Dělení potvrďte. Vzniknou dvě nezávislé otevřené objednávky:
    • zbytek zůstává na původním účtu,
    • vybrané položky tvoří nový účet.
  4. Po rozdělení se na prodejní obrazovce nahraje nově vzniklý účet, připravený k zaplacení.

Oba výsledné účty zůstávají běžnými otevřenými objednávkami, dokud každý není zaplacen.

Přesun účtu na jiný stůl

Když hosté změní stoly a potřebujete přesunout otevřený účet:

  1. Otevřete účet (viz část Opětovné otevření uložené objednávky), aby byl aktivní na prodejní obrazovce.
  2. Klepněte na Přesun stolu (položka menu).
  3. Na mapě stolů vyberte cílový stůl.
  4. Účet se na nový stůl přesune a kuchyně je automaticky informována — pro kuchyni lze vytisknout malý lísteček „přesun stolu" ve formátu Stůl A -> Stůl B.

Zrušení otevřené objednávky

Tímto smažete účet, který ještě nebyl zaplacen.

  1. Otevřete účet, který chcete zahodit (viz část Opětovné otevření uložené objednávky).
  2. V menu klepněte na Smazat.
  3. Tato akce vyžaduje oprávnění rušit objednávky — pokud ho váš účet nemá, zobrazí se upozornění o chybějícím oprávnění.
  4. Potvrďte dialog: „Opravdu chcete smazat tento účet?"
  5. Objednávka se v systému označí jako zrušená a prodejní obrazovka se resetuje na nový účet.

Poznámky:

Storno zaplacené účtenky (vrácení platby)

Jakmile je účtenka zaplacena, už ji nelze upravovat — musí být formálně stornována s vracením peněz.

  1. Otevřete historii účtenek a vyberte zaplacenou účtenku.
  2. Klepněte na Storno účtenky. Obrazovka storna ukazuje číslo účtenky a přesnou částku k vrácení.
  3. Dostupné volby:
    • Skladové položky opět naskladnit — zaškrtnutím se produkty vrátí zpět do skladu (zobrazuje se, když je zapnutá správa skladu; u nikdy nezaplacených účtů se nezobrazuje).
    • Vrácení na kartu — zaškrtnutím se peníze vrátí zákazníkovi na kartu přes platební terminál. Nabízí se u účtenek zaplacených kartou a normálně je povoleno jen u poslední kartové transakce; u starších se podle podpory terminálu použije refundace.
  4. Klepněte na tlačítko Stornovat účtenku a postupujte podle pokynů na obrazovce:
    • U hotovostních plateb se storno zaznamená přímo.
    • U plateb kartou terminál nejdřív provede reversal/refundaci.
    • Podle nastavení země (fiskální režimy) se storno hlásí i finanční správě či fiskální službě.
  5. Vytvoří se záporný stornovací záznam propojený s původní účtenkou.

Omezení:

Tisk kopií

V menu prodejní obrazovky klepněte na Vytisknout. Dialog Možnosti tisku nabízí tři volby:

Volba Co vytiskne Tiskárna
Náhled účtenky Náhled účtenky tak, jak by vypadala po zaplacení — účet musí mít alespoň jednu položku; automaticky se nejdřív uloží Pokladní tiskárny
Kopie objednávky Kopie aktuální objednávky pro kuchyni, bez ukládání/placení Kuchyňské tiskárny
Kopie poslední účtenky Dotisk nedávno dokončené účtenky Pokladní tiskárny

Další poznámky:

Zaplacení všech účtů jednoho zákazníka najednou

Když má stálý zákazník několik otevřených účtů, můžete je sloučit a vše vyrovnat najednou:

  1. Přiřaďte zákazníka k aktuálnímu účtu (nebo otevřete jeden z jeho účtů).
  2. Klepněte na Zaplatit vše.
  3. Automaticky se najdou všechny ostatní otevřené účty daného zákazníka:
    • jejich položky se přidají k aktuálnímu účtu,
    • vyprázdněné účty se automaticky zruší.
  4. Pokračujte na platební obrazovku a proveďte jednu platbu za celkovou částku.

Vyžaduje přiřazeného zákazníka; prázdný účet takto uzavřít nelze.

Opakovaný prodej z předchozí účtenky

Potřebujete prodat totéž znovu (oblíbené „totéž co včera")?

  1. Otevřete starou účtenku ze seznamu Historie.
  2. Zvolte možnost klonování/opakování.
  3. Vytvoří se zcela nová otevřená objednávka se stejnými položkami — s novým číslem objednávky a vymazanými daty. Můžete upravit množství a pak ji běžně uložit nebo zaplatit.

Časté dotazy

Otázka: Stojí uložení účtu něco nebo se něco hlásí finanční správě? Ne. Uložení jen odloží účet lokálně (a případně ho synchronizuje do back office). Fiskální reporting probíhá až při zaplacení nebo formálním stornu.

Otázka: Kde je můj uložený účet? Zkontrolujte seznam Objednávky (obě záložky Lokální i Online). Pokud tam není, někdo ho mohl zaplatit nebo smazat — dokončené účtenky jsou v Historii.

Otázka: Mohou na stejném účtu pracovat dva lidé najednou? Účet se otevírá na jedné pokladně v danou chvíli. Pokud jej jiná pokladna mezitím zaplatí, aplikace zjistí, že je již zaplacen/uzavřen, a další změny zablokuje.

Otázka: Proč nemohu při stornu zaškrtnout „Vrácení na kartu"? Reversal na kartě se nabízí jen u účtenek placených kartou a obvykle jen u poslední kartové transakce. Starší platby kartou se řeší standardní refundací terminálem, pokud je podporována.

Otázka: Uložil jsem účet, ale zapomněl jsem přiřadit stůl. Otevřete ho z Objednávek a pomocí Přesunu stolu (nebo uložením znovu) ho umístěte na stůl.

Otázka: Lze obnovit smazanou otevřenou objednávku? Ne — smazání je v aplikaci trvalé. Zrušený záznam zůstává v databázi/historii pro auditní účely, ale položky musíte zadat ručně znovu.

Verze dokumentu: 1.0 — srpen 2026. Názvy položek v této příručce odpovídají českému uživatelskému rozhraní EtKasa POS. Dostupnost jednotlivých funkcí (stoly, online objednávky, správa skladu, konkrétní platební terminály) závisí na vaší licenci a konfiguraci zařízení.

Prodej v režimu přenesená daňová povinnost (přenesené DPH)

Pokladna umožňuje realizovat prodej v režimu přenesené daňové povinnosti, tzv. Reverse charge.

Funkce je dostupná v licencích KLASIK, PLUS nebo PREMIUM od verze 1.168

Nastavení funkční klávesy

  1. Prodej v režimu přenesené daňové povinnosti se nastavuje pomocí Funkční klávesy - podržte prst nad funkční klávesou a vyberte z možností volbu Přenesená DPH
  2. Následně při prodeji zvolíte funkční klávesu a účtenka bude v režimu přenesené daňové povinnosti

 

screenshot_1583828699.png

Vzor účtenky

screenshot_1583828908.png

Prodej s rozlišením DPH v režimu s sebou

Pro plátce DPH, kteří potřebují prodávat za různé daňové sazby s přihlédnutím jestli se jedná o konzumaci v provozovně nebo s sebou nabízí pokladna funkční klávesu, která provede automatický přepočet. Pokladna při režimu s sebou přepíná mezi sníženou a běžnou sazbou DPH.

Funkce vyžaduje aplikaci verze 1.177 nebo novější a licenci PLUS nebo PREMIUM

Nastavení položky

  1. Založte si položku, u které produkt nastavíte do výchozí sazby DPH 10%. Tato sazba se použije při bežném prodeji.
  2. U položky v záložce Ceník zvolte "Snížená sazba 15% DPH pro režim s sebou"

Při prodeji

Nastavte si novou funkční klávesu, u které zvolte volbu "S Sebou". Při volbě této klávesy, se automaticky přepočítá DPH u všech položek, které mají nastavenu volny Sníženou sazbu. Při prodeji S Sebou se automaticky přepočte DPH na 15%.

Jak na točené Pivo

Pro točené pivo doporučujeme nastavit si položku 2x, tzn. Jednou točené pivo v 15% DPH a jednou 21%. Případně do jiných kategorií.

Prodej v Litecoin kryptoměně

Pokladna umožňuje nejen evidovat platby podle různého způsobu platby, ale i zobrazovat QR kód pro příjem plateb v digitální měně Litecoin.

Zapnutí funkce platba Litecoin

V Nastavení

  1. Funkce – zapněte možnost Evidovat platební metody – Litecoin
  2. V dialogovém okně zadejte adresu Litecoin peněženky na kterou chcete přijímat platby
  3. Zadejte aktuální Kurz podle kterého prodáváte, např. 3481.072

ezgif-4-5672697d90ca.gif

Vystavení účtenky v Litecoin

ezgif-4-ea7dafeaa2a5.gif

Prodej tiskovin PNS

Podpora načítání kódu PNS je dostupná v licenci PLUS nebo PREMIUM

Pokladna podporuje načítání čárových kódů díky integraci se společností PNS. Při prodeji pokladna automaticky načte čárový kód, doplní název, vydání, cenu a sazbu DPH. Položky jsou automaticky zakategorizovány pod symbol "PNS" na uzávěrce.

Nové položky se budou ukládat do kategorie PNS. Pokud kategorie neexistuje, bude automaticky vytvořena.

IMG_20210930_143846.jpg

Nastavení čtečky

Pro správné načítání čárových kódů je nutné nastavit čtečku čárových kódů s podporou suffixu (přípony). Jedná se o složený čárový kód, který rozlišuje jednotlivé vydání. Pro konkrétní nastavení čtečky prosím zkonzultujte s návodem od čtečky.

Kód pro nastavení čtečky eKasa OCBS-LA06

Čtečka dodávaná se zařízenímí eKasaScreenshot-from-2021-09-30-14-28-17.png

Kód pro nastavení čtečky Zebra LS1206

Screenshot-from-2021-09-30-14-36-52.png

Nastavení funkční klávesy pro otevření webu mojePNS

Pokladna může otevřít webovou stránku www.mojepns.cz pomocí funkční klávesy. Web mojePNS slouží pro správy remitendy a komunikace s PNS.

  1. V pokladně podržte prst nad funkční klávesou, kterou chcete nastavit pro použití s PNS
  2. Do popisku vložte popis (např. PNS)
  3. Do pole hodnota vložte https://www.mojepns.cz/
  4. V seznamu funkcí vyberte Otevřít web stránku (URL)

Screenshot_1637762459.png

 

Použití evidence spropitného

Pokladní systém umožňuje efektivní evidenci spropitného na každé účtence. Obsluha může snadno nastavit hodnotu spropitného, které se automaticky přičte k finální částce. Je důležité poznamenat, že ze spropitného se nevypočítává DPH. Pro jednoduchou evidenci je spropitné v uzávěrce tržeb uvedeno samostatně.

Možnosti přidání spropitného do účtenky

  1. Přímo na platební obrazovce:

    • Obsluha může přidat spropitné pomocí tlačítka označeného třemi tečkami v levém dolním rohu obrazovky. Po rozkliknutí vyberte možnost "Přidat spropitné".

  2. Funkční klávesy:

    • Je možné nastavovat funkční klávesy pro rychlé zadání spropitného, což zjednodušuje a urychluje proces při obsluze.

  3. Dotykový zákaznický displej:

    • U zařízení s dotykovým zákaznickým displejem, jako jsou KASA FIK DESK 10 nebo KASA FIK HIT 15 DUAL, může zákazník sám navolit spropitné přímo na displeji před uskutečněním platby.

Možnosti zadání hodnoty spropitného

Systém automaticky vypočítá a přičte zadanou hodnotu spropitného k celkové částce na účtence. Tento proces je navržen tak, aby byl co nejvíce intuitivní a přívětivý pro uživatele, což umožňuje rychlé a efektivní zpracování spropitného.

Platební obrazovka

Screenshot from 2025-01-30 18-50-14.png

Přidání funkční klávesy

image.png

image.png

Zobrazení spropitného v přehledu tržeb

Každé spropitné je evidováno jako forma platby, bez vlivu na DPH. Výše spropitného je v přehledech rozlišeno podle hotovosti nebo platební kartou.

Screenshot from 2025-01-30 19-01-25.png

Změna / doplnění spropitného u již zaplaceného účtu

V některých případech se může stát, že obsluha zjistí výši spropitného až po zaplacení účtu zákazníkem. Pokladní systém je navržen tak, aby umožnil flexibilní úpravu spropitného i po dokončení platby. Tento manuál vás provede kroky, jak změnit nebo doplnit spropitné u již uzavřeného účtu.

Postup pro změnu / doplnění spropitného:

  1. Přístup do historie účtenek:

    • Otevřete pokladní systém a přejděte do sekce historie účtenek. Tuto sekci obvykle najdete v hlavní nabídce nebo na úvodní obrazovce systému.

  2. Vyhledání konkrétní účtenky:

    • Použijte funkci vyhledávání nebo procházejte seznamem, dokud nenajdete konkrétní účtenku, u které chcete změnit nebo doplnit spropitné. Můžete hledat podle čísla účtenky, data nebo jiných dostupných kritérií.

  3. Úprava spropitného:

    • Jakmile máte vybranou správnou účtenku, klikněte na ni pro otevření detailního zobrazení. V horním menu najdete možnost "Změnit spropitné". Klikněte na tuto volbu.

  4. Nastavení nové hodnoty spropitného:

    • Po zvolení možnosti "Změnit spropitné" se zobrazí rozhraní pro úpravu. Zde můžete zadat novou částku spropitného přímo nebo využít procentuální přepínače (10%, 15%, 20%) pro rychlé nastavení. Po zadání nové hodnoty potvrďte změnu.

  5. Uložení úprav:

    • Po zadání a potvrzení nové hodnoty spropitného je důležité uložit změny. Systém vás může vyzvat k potvrzení úprav.

Další informace a doporučení:

Screenshot from 2025-01-30 19-28-45.png

Nastavení přístupu k funkci pro zaměstnance

Pokladní systém umožňuje flexibilní správu přístupových práv zaměstnanců, včetně možnosti upravovat či zadávat spropitné. Tento manuál vás provede nastavením oprávnění pro zaměstnance, kteří mohou potřebovat přístup k úpravám spropitného u již zaplacených účtů.

Postup pro nastavení přístupu:

  1. Přístup do administrace uživatelských práv

    • Otevřete pokladní systém a přejděte do sekce administrace nebo nastavení uživatelů. Tato sekce je obvykle dostupná pouze pro uživatele s administrátorskými právy.

  2. Výběr zaměstnance

    • V seznamu zaměstnanců vyhledejte jméno toho, pro kterého chcete nastavit nebo omezit přístup k úpravám spropitného. Klikněte na jeho profil pro otevření detailního nastavení.

  3. Nastavení oprávnění

    • V profilu zaměstnance najdete sekci pro nastavení přístupových práv. Zde můžete zaškrtnout volbu "Povolit změnu spropitného u zaplacených účtů".

  4. Omezení změn na aktuální směnu

    • Důležité je nastavit, že změny mohou být prováděny pouze u účtů v rámci aktuálně otevřené směny. Toto omezení zajistí, že úpravy budou prováděny pouze v reálném čase a ne zpětně.

Screenshot from 2025-01-30 19-43-03.png

Přidání spropitného na dotykovém zákaznickém displeji

Pokud pracuje s dotykovým zákaznickým displejem, máte možnost nechat zákazníka zadat spropitné přímo na tomto displeji před provedením platby. Tato funkce usnadňuje proces spropitného a zlepšuje zákaznickou zkušenost.

Funkcionalita:

KASA FIK Pokladna HIT 2025 tip.png


Zobrazení na zákaznickém displejiZobrazení na zákaznickém displeji

Práce s plánem stolů - mapa

Tato příručka vysvětluje, jak v pokladně EtKasa používat plán stolů (mapu stolů): jak zakládat stoly a sekce, ukládat na stoly účty, vést na jednom stole více otevřených účtů najednou, a jak plán stolů využít pro dodatečnou evidenci pomocí typů stolů.

Co je plán stolů? Plán stolů je grafická mapa vaší provozovny. Každý stůl se na něm chová jako „odkládací místo“ pro otevřené účty — na první pohled vidíte, které stoly jsou obsazené, kolik účtů na nich leží a v jaké celkové částce.

Kde plán stolů najdete

V prodejní obrazovce otevřete menu a klepněte na Stoly. Otevře se mapa vaší provozovny se všemi viditelnými stoly rozdělenými do sekcí.

Funkce editace (zakládání a přesun stolů, sekce) jsou dostupné jen uživatelům s odpovídajícím oprávněním.

Jak se na mapě zobrazuje stav stolů

Barva a popisek stolu vám řeknou aktuální stav:

Vzhled stolu Význam
Běžná ikona bez popisku Volný stůl — žádná otevřená objednávka
Modře zabarvená ikona s částkou Obsazený — leží na něm jeden otevřený účet
Fialově (magenta) zabarvená ikona Více otevřených účtů najednou
Červeně zabarvená ikona Na stole je i uzavřený účet (zaplacený nebo zrušený)
Popisek s částkou a číslem (2) Celková částka všech účtů na stole; číslo v závorce = počet účtů, zobrazí se od dvou a více

Mapa se průběžně aktualizuje — když kolega na jiném pokladním terminálu uloží nebo uzavře účet, na stole se objeví oznámení „Změna objednávky (#123)" případně „Objednávka uzavřena".

Uložení účtu na stůl

Účet lze na stůl umístit dvěma způsoby:

Při ukládání účtu (nejčastější postup):

  1. Na prodejní obrazovce klepněte na Uložit — účet se uloží do otevřených objednávek.
  2. Pokud máte zapnutou funkci plánu stolů, hned poté se otevře mapa stolů s výzvou k přiřazení stolu.
  3. Klepněte na stůl, kam chcete účet umístit. Účet je ihned na stolu připojen — na mapě se objeví částka.
  4. Pokud jste stůl již dříve používali, aplikace vám naposledy použitý stůl nabídne předvybraný.

Během prodeje přes menu:

  1. V menu klepněte na Stoly.
  2. Pokud aktuální účet ještě nemá položky, mapa se otevře rovnou a vyberete stůl pro nový účet.
  3. Pokud účet položky už má, aplikace ho nejdřív automaticky uloží a pak vyberete stůl.

Otevírání účtů z mapy

Více otevřených účtů na jednom stole

Jeden stůl může nést více nezávislých účtů současně — hodí se například, když si sousedé u jednoho stolu chtějí platit odděleně, nebo když ke stolu postupně přichází další hosté.

Jak založit další (pod-)účet na obsazeném stole:

  1. Otevřete plán stolů (menu Stoly) — pokud máte rozpracovaný prázdný účet, nejdřív ho odložte/uložte.
  2. Dlouze podržte prst na požadovaném stole.
  3. Z nabídky vyberte Založit nový pod-účet na stolu.
  4. Nový účet se vytvoří a je připraven na objednávky — na stole nyní uvidíte fialové zabarvení a počet účtů, např. 350,00 (2).

Jak se k jednotlivým pod-účtům dostat:

Sloučení pod-účtů:

Pokud ukládáte účet na stůl, kde už jiný účet leží, aplikace se zeptá, zda založit nový pod-účet, nebo spojit s existujícím účtem. Spojení přesune všechny položky do jednoho účtu (viz příručka Práce s otevřenými objednávkami).

Sekce (části provozovny)

Sekce dělí provozovnu na logické celky — například Sál, Zahrádka, Patro nebo Bar. Každá sekce má vlastní sadu stolů a přepíná se v horní liště mapy.

Založení nové sekce

  1. Otevřete plán stolů a v menu klepněte na + (Options).
  2. Zvolte Přidat sekci.
  3. Zadejte název sekce (např. Zahrádka) a potvrďte Uložit.
  4. Nová sekce se objeví v horní liště — klepnutím na ni se přepnete do jejího pohledu.

Přejmenování sekce

  1. Přepněte se do sekce, kterou chcete přejmenovat.
  2. Zapněte režim úprav (menu Změny/nastavení).
  3. V menu zvolte Přejmenovat, zadejte nový název a Uložte.

Smazání sekce

  1. Přepněte se do sekce, kterou chcete odstranit.
  2. Zapněte režim úprav (Změny/nastavení).
  3. V menu zvolte Smazat sekci.

Výchozí sekci nelze smazat. Před mazáním sekce přesuňte nebo si zaznamenejte její stoly — po smazání sekce zmizí i z horní lišty.

Založení nového stolu

  1. Otevřete plán stolů a zapněte režim úprav (Změny/nastavení).
  2. V menu klepněte na + (Options) a zvolte Nový stůl.
  3. Nový stůl se vytvoří na prvním volném místě v aktuální sekci s pracovním názvem — přejmenujte ho přes Nastavení stolu (viz níže).
  4. Stůl na mapě uchopte a přetáhněte na správné místo (podržte prst na stole a táhněte; poloha se přichytává k mřížce).

Úprava stolu — nastavení

  1. Zapněte režim úprav (Změny/nastavení).
  2. Klepněte na stůl, který chcete upravit. Otevře se dialog Nastavení stolu.
  3. Můžete upravit:
    • Pojmenování stolu — název zobrazený na mapě i na účtenkách (např. T1, Okno, Bar 2),
    • Otočení stolu — natočení ikony ve stupních,
    • Zvětšení stolu — velikost ikony (vhodné např. pro velké sálové stoly),
    • Vzhled stolu — výběr ikony (čtvercové/oblé stoly, židle, barový pult, dveře…),
    • Typ stolu — klasifikace účelu stolu (více v kapitole Typy stolů a dodatečná evidence).
  4. Potvrďte Uložit.

Oddělovače (stěny a překážky)

Kromě stolů lze na mapu kreslit oddělovače — čáry představující zdi, příčky či jiné překážky dispozice:

  1. Zapněte režim úprav (Změny/nastavení).
  2. V menu klepněte na + (Options) a zvolte Přidat oddělovač.
  3. Klepejte na body mapy a oddělovač se vykresluje mezi nimi.
  4. Režim ukončíte opětovným zvolením Přidat oddělovač.

Typy stolů a dodatečná evidence

V dialogu Nastavení stolu lze každému stolu přiřadit typ:

Typ K čemu se hodí
Zákaznický Běžné stoly pro hosty — standardní provoz restaurace či kavárny
Zaměstnanecký Stol/y pro personál — např. evidence stravy zaměstnanců, posádkové účty, „staff meal“
Dlouhodobý stůl Dlouhodobě rezervované místa — ubytovaní hosté, stálí firemní zákazníci, sezónní nájemci místa

Příklady využití pro dodatečnou evidenci

Protože stůl zůstává trvale namapován na konkrétní místo v provozovně, dá se plán stolů využít i jako evidenční nástroj nad rámec běžného provozu:

Tipy a triky

„Storno stolu“ — jak uvést stůl zpět do původního stavu

Pojetí „storno stolu“ může mít tři podoby — každá se řeší jinak:

  1. Uvolnění stolu (skutečné storno účtů na stole): Stůl se automaticky uvolní, jakmile jsou všechny jeho účty zaplaceny nebo zrušeny. Jednotlivé otevřené účty zrušíte přes jejich otevření a menu Smazat (viz příručka Práce s otevřenými objednávkami); zaplacené účtenky se řeší formálním stornem v historii.
  2. Odstranění stolu z mapy: Pokud stůl fyzicky zanikl (přestavba, zrušený pult), zapněte režim úprav (Změny/nastavení), klepněte na stůl a v dialogu Nastavení stolu zvolte Smazat. Stůl zmizí z mapy — historicky účty k němu vázané zůstanou v systému zachovány.
  3. Přesun stolu jinde na mapě: V režimu úprav stůl pouze uchopte a přetáhněte — obsah jeho účtů se tím nezmění.

Pozor: Smazáním sekce ani skrytím stolu nikdy nedochází k rušení účtů. Účty je vždy nutné zaplatit nebo zrušit samostatně.

Přesun účtu mezi stoly

Otevřený účet přesunete na jiný stůl pomocí funkce Přesun stolu na prodejní obrazovce — kuchyně dostane automaticky informaci o přesunu (viz příručka Práce s otevřenými objednávkami).

Kontrola tržby přímo na mapě

Popisek na každém obsazeném stole ukazuje součet všech jeho otevřených účtů. Stačí letmý pohled na mapu a víte, kolik „visí“ uvnitř provozovny.

Časté dotazy

Otázka: Vidím stůl červeně, ale nikdo u něj nesedí. Co to znamená? Červená barva signalizuje, že ke stolu je vázán i uzavřený (zaplacený či zrušený) účet. Samotný stůl je volný — normálně na něj uložíte nový účet.

Otázka: Nemohu vidět stoly kolegy z druhé sekce. Každá sekce se zobrazuje samostatně — přepněte ji v horní liště mapy.

Otázka: Nemám v menu tlačítka pro zakládání stolů a sekcí. Režim úprav (Změny/nastavení) i položky + vidí jen uživatelé s oprávněním upravovat plán stolů. Obracejte se na správce zařízení.

Otázka: Při tažení stůl „naskakuje“. Poloha stolů se přichytává k mřížce, aby mapa zůstala přehledná. To je záměr, ne závada.

Otázka: Zmizel mi stůl po volbě „Smazat“ v nastavení stolu. Lze ho vrátit? Stůl byl ze mapy skryt, nikoli nenávratně smazán. Obnovit jej může správce systému/back office — účty vázané na tento stůl zůstaly beze změny.

Otázka: Kolik účtů mohu vést na jednom stole? Počet není nijak omezen. Na mapě se u stolu zobrazí počet a celková částka; klepnutím na stůl se dostanete k seznamu všech jeho otevřených účtů.

Verze dokumentu: 1.0 — srpen 2026. Názvy položek v této příručce odpovídají českému uživatelskému rozhraní EtKasa POS. Dostupnost plánu stolů závisí na licenci a konfiguraci zařízení; funkce úprav vyžadují odpovídající oprávnění uživatele.

Speciální nabídka, denní menu, virtuální kategorie

Speciální nabídka

Speciální nabídka je virtuální kategorie Speciální nabídka v ceníku. Slouží na denní menu, obědy, akce.
Klíčové principy:

Zapnutí:

Přidání položek:

Odebrání položek:

Automatické vyprázdnění: