Řešení chyb při vystavení eReceptu Aplikace průběžně informuje o zjištěných chybách e stavu zadávání a při výdeji. Chyby, které vrací CÚeR jsou v formátu X000 - jedno písmeno následované 3 číslicemi. Při konzultaci s technickou podporou nebo s podporou SÚKL prosím uvádějte kód chyby. Zjednodušíte tak rychlost vyřízení požadavku. Často systém vypíše i kontext chyby a doporučení jak chybu řešit. Chyba identifikace pacienta C018 eRecept provádí kontrolu identity pacienta v Registru obyvatel. Z toho důvodu se doporučuje zadat co nejvíce dostupných informací o pacientovi. Dojde-li k neztotožnění pacienta, systém nabídne možnost OPRAVIT a doplnit případně chybějící údaje. CÚeR pracuje v režimu, že pokud jsou vyplněny potřebné údaje a osoba nebyla nalezena v registru, povolí vystavení eReceptu. Ale je nutné, aby byla zadána adresa osoby/pacienta. Co vyplnit u Pacienta pro správné odeslání - metoda A Jméno Příjmení Datum Narození Číslo pojištěnce + číslo pojišťovny - nutné při úhradě pojišťovnou Adresu Obec Číslo popisné nebo orientační PSČ Co vyplnit u Pacienta pro správné odeslání - metoda B Jméno Příjmení Číslo dokladu (Občanský průkaz nebo pas)