Ovládání aplikace eRecept Postup pro vystavení eReceptu Klepněte na tlačítko Vystavit eRecept na hlavní obrazovce. Systém Vás vyzve k zadání PINu (úvodní PIN je 0000). Upozornění: Při prvním spuštění následně program vyzve ke stažení aktuální databáze léků. Program Vás následně bude k aktualizaci číselníku vyzývat nejméně jednou měsíčně. A - Tlačítko vystavení eReceptu B - Výběr pacienta C - Předepsané léky D - Upozornění pacienta SMS E - Upozornění pacienta Emailem a zaslání průvodky F - Přepínače pro Akutní péči a pro potřebu Rodiny G - Nastavení platnosti eReceptu H - Poznámka k výdeji eReceptu J - Nastavení opakovaného výdeje Výběr pacienta Klepněte na pole Vyberte pacienta. V seznamu je přehled všech dostupných pacientů v kartotéce. Vybere pacienta nebo použijte vyhledávání. Vyhledávat lze podle příjmení, bez rozlišení diakritiky a velikosti písmen - např. (ŠSšs) se nerozlišuje Vyhledat lze zadání začátku rodného čísla a aplikace zúží výběr Vyhledat lze podle ročníku, tzn. zadejte 1978 pro vyhledání všech pacientů narozených v daném roce. Aplikace následně třídí pacienty podle příjmení. Pokud pacient není v kartotéce, použijte tlačítko ( + ) vpravo dole a přidejte nového pacienta do kartotéky. Více o správě pacienta naleznete v návodu u Správy pacienta .   Výběr HVLP léku V obrazovce klepněte na Vybrat HVLP - na následující obrazovce je možné vyhledávat podle prvních písmen názvu a zúžit výběr. Aplikace nabídne nalezené léky podle hledaných kritérií. Některé přípravky jsou jen v jednom balení. Pokud je dostupný lék ve více baleních, Aplikace nabídne další možnosti pro výběr balení. Zadání informace o předepsaném léku HVLP Na kartě léku je možné před jeho vložením na eRecept nastavit Povinné údaje Požadovaná úhrada Návod - obsahuje informace o dávkování např. 1-0-1 apod. Množství (Mn.) - výchozí hodnota je 1. Lze navolit požadované množství balení léku. Množství nahrazuje Exp. orig. No. I, II, III a následně se již na eReceptu a průvodce neuvádí. Další volitelné údaje Nezaměňovat Překročení dávkování! Kód diagnózy - pro případ revizního lékaře Číslo žádanky - pro případ revizního lékaře / zaměstnavatele Po zadání potřebných údajů provedete vložení HVLP léku na eRecept tlačítkem vpravo nahoře VLOŽIT . Celou akci opakujete pro další (druhý) lék v případě potřeby. eRecept nemůže obsahovat více jak 2 léky. Odeslání eReceptu Po zadání všech potřebných údajů eReceptu je možné odeslat eRecept do CÚeR. Odeslání vyžaduje aktivní Internetové připojení. Bez připojení nelze založit eRecept. Klepněte na tlačítko VYSTAVIT - dojde k odeslání eReceptu. Tato akce trvá přibližně 2-6s podle kvality připojení. Následně se náhled eReceptu doplní o čárové kódy a ID Receptu. Následně můžete eRecept vytisknout nebo zvolit možnost bez tisku, došlo-li k odeslání eReceptu emailem/sms. Změna eReceptu eRecept lze libovolně měnit nebo zrušit pokud na něj nebyl proveden výdej lékárnou. Konkrétní eRecept lze dohledat následujícími způsoby: Z Historie vystavených eReceptů Z Historie vystavených eReceptů - vyhledáním podle kódu Z karty pacienta - Recepty Jaké jsou povinné údaje pacienta při vystavení eReceptu Každý eRecept se odesílá přímo na osobu, na kterou je recept určen. SÚKL provádí ověřování zadaných údajů s číselníky a Registrem obyvatel. Pro cizince se vystavuje recept nadále v papírově formě Pro většinu případů (99% pacientů) je nutné zadat pouze Jméno, Příjmení a Datum narození. Pokud se jedná o duplikátní osobu, je nutné navíc uvést adresu trvalého bydliště a to Město, PSČ, Ulice a Číslo popisné nebo orientační. Tato forma je nutná u méně jak 1% obyvatel. Pro recepty hrazené částečně nebo plně pojišťovnou je navíc nutné uvést: Číslo pojištěnce Číslo zdravotní pojišťovny KASA FIK eRecept při odesílání eReceptu informuje o chybě, pokud zadané údaje nesouhlasí a je nutné je opravit. Řešení chyb při vystavení eReceptu Aplikace průběžně informuje o zjištěných chybách e stavu zadávání a při výdeji. Chyby, které vrací CÚeR jsou v formátu X000 - jedno písmeno následované 3 číslicemi. Při konzultaci s technickou podporou nebo s podporou SÚKL prosím uvádějte kód chyby. Zjednodušíte tak rychlost vyřízení požadavku. Často systém vypíše i kontext chyby a doporučení jak chybu řešit. Chyba identifikace pacienta C018 eRecept provádí kontrolu identity pacienta v Registru obyvatel. Z toho důvodu se doporučuje zadat co nejvíce dostupných informací o pacientovi. Dojde-li k neztotožnění pacienta, systém nabídne možnost OPRAVIT a doplnit případně chybějící údaje. CÚeR pracuje v režimu, že pokud jsou vyplněny potřebné údaje a osoba nebyla nalezena v registru, povolí vystavení eReceptu. Ale je nutné, aby byla zadána adresa osoby/pacienta. Co vyplnit u Pacienta pro správné odeslání - metoda A Jméno Příjmení Datum Narození Číslo pojištěnce + číslo pojišťovny - nutné při úhradě pojišťovnou Adresu Obec Číslo popisné nebo orientační PSČ Co vyplnit u Pacienta pro správné odeslání - metoda B Jméno Příjmení Číslo dokladu (Občanský průkaz nebo pas) Historie vystavených eReceptů Aplikace si ukládá všechny vystavené a odeslané eRecepty ve svém datovém úložišti. Historie je přístupná i bez připojení k Internetu. Na hlavní obrazovce aplikace klepněte na dlaždici HISTORIE. Zobrazí se chronologicky seznam odeslaných eReceptů. Následně lze nevystavený eRecept lékárnou ZMĚNIT nebo ZRUŠIT . Vystavený recept tlačítkem OPAKOVAT vytvoří novou šablonu eReceptu. Správa zaměstnanců Pro bezpečný přístup a zajištění ochrany dat aplikace vyžaduje po každém uživateli přístupový PIN. Aplikace umožňuje zavést více lékařů pod jedním Zdravotnickým zařízením a jednoduše mezi lékaři přepínat. Při instalaci aplikace je automaticky založen uživatel Admin, kterého nelze smazat. Uživatel Admin má maximální práva pro všechny operace se zařízením. V ZAMĚSTNANCI si můžete zobrazit přehled všech zaměstnanců a přidat nové lékaře. Každý lékař používá své nastavení, a podepisuje vystavení eReceptu svým kvalifikovaným certifikátem. Přepínání uživatelů probíhá na hlavní obrazovce v horní části tlačítkem ZMĚNIT . Správa kartotéky - pacienti Případně ho ručně vytvořím klávesou +. SÚKL používá pro ověření identity dvoufázové ověření – buď je tedy zadáno Jméno, Příjmení, Datum narození a Číslo OP nebo pasu, pokud ne je číslo dokladu nahrazeno adresou pacienta. (Pozn. Adresa nemusí být skutečnou pacientovu adresou, z důvodu časového tlaku SÚKL povoluje vydání receptu na jakoukoli adresu.) V případě úhrady léku pojišťovnou musí být zadáno i číslo pojištěnce (RČ) a kód pojišťovny. Veškerou změnu údajů nebo i prvotní vytvoření je třeba uložit, jinak nebudou změny propsány. (Pozn. Pokud chci recept odeslat i emailem, je nutné zadat emailovou adresu pacienta). Aktualizace číselníků Databáze číselníků je přímo uložena na zařízení v Aplikaci pro rychlé hledání a změny. Pro správnou funkce je nutné provádět pravidelné aktualizace. Aplikace Vás sama vyzve při prvním spuštění ke stažení číselníků Kdykoliv můžete provést manuální aktualizaci z Nastavení - Expert Nastavení - Aktualizovat databázi léků Aplikace Vás automaticky vyzve, dojde-li ke změně číselníků ze strany poskytovatelů dat (SÚKL, Pojišťovny) Pro aktualizaci databáze léků je nutné mít předplacenou službu Edice na konkrétní kalendářní rok. V aplikaci si ověřte, že máte verzi Edice 2025 Info: Velikost aktualizace je přibližně 8-10MB. Doporučujeme stahovat na kvalitním připojení např. WiFi Záloha dat Aplikace ukládá data lokálně přímo na zařízení. Zálohu doporučujeme provádět ručně v pravidelných intervalech. Jak provést zálohu: V Nastavení - Expertní Nastavení - Záloha dat označte data, která chcete zálohovat. Doporučujeme provést zálohu databáze i nastavení a odeslání odkazů na email. Následně na PC si můžete stáhnout záložní soubory. Nabídka pomoc a nápověda Zde naleznete řešení a pomoc s aplikací. Můžete navštívit centrum nápovědy, nebo nás rovnou kontaktovat. Na spodní části obrazovky naleznete údaje o Vašem zařízení, účtu a licenci.  Centrum nápovědy Slouží k přístupu do zákaznického portálu aplikace. Můžete zde nalézt nápovědu k aplikaci, užitečné dokumenty a nejčastěji kladené otázky, díky kterým můžete drobné problémy vyřešit bez toho, aniž byste nás museli kontaktovat.  Zaslání dotazu Pokud máte nějaký problém, s kterým si sami nevíte rady, nebo jste objevili chybu v aplikaci, neváhejte nás kontaktovat. K vytvoření požadavku slouží tlačítko Zaslat dotaz . Zadejte e-mail, na který Vám můžeme odpověď. Dále zadejte název ticketu, který nejlépe vystihuje Váš problém, a poté problém detailně popište. Po odeslání požadavku lze stav sledovat v sekci Moje tickety . Aktivace licence Slouží k aktivaci licence například při používání zkušební verze. Po zadání licenčního kódu je nutné souhlasit s Všeobecnými obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů. Vzdálená správa Umožňuje přístup do vzdálené správy zařízení. Otevřete jej kliknutím na ikonu s názvem Otevřít Vzdálenou správu . Zde máte možnost získat přehled o aktuálním stavu všech zařízení, měnit položky a nastavení. Data jsou následně přenesena do koncových zařízení. Návod ke Vzdálené správě naleznete na stránkách podpory v sekci Dokumenty. Vzdálená pomoc Vzdálená pomoc prostřednictvím aplikace TeamViewer. Po vybrání této volby budete přesměrování do obchodu Google Play, kde nainstalujte aplikaci TeamViewer QuickSupport kliknutím na tlačítko INSTALOVAT . Přijměte požadovaná oprávnění aplikace, která se poté sama nainstaluje. Otevřete TeamViewer kliknutím na tlačítko OTEVŘÍT . Pracovníkovi uživatelské podpory poté nahlásíte Vaše ID a on s Vámi vyřeší daný problém.   Jak vystavit eRecept pro cizince ** Centrální úložiště eReceptů (CÚeR) nepodporuje vystavení přeshraničních receptů. Jejich výdej dle vyjádření SÚKL probíhá i nadále v papírové formě. Vystavení eReceptu zahraničním osobám Náležitosti při vystavení eReceptu u cizinců:  jméno, příjmení datum narození  adresa trvalého pobytu/přechodné bydliště  volitelně email/telefonní číslo není potřeba mít zadané rodné číslo pojištěnce ani pojišťovnu Tyto osoby veškeré eRecepty hradí v plné výši. To znamená,že je vždy nutné zadat úhradu eReceptu pacientem .  Povolené vycházky Vycházky je možné nastavit v časech od 7 - 16h s tím, že nesmí součet překročit 6h. Pokud lékař potřebuje vystavit vycházky mimo výchozí rozsah, je nutné zažádat na ČSSZ o změnu formulářem. Při zadávaní je možné zadat časy ve formátu 7.00 nebo 7:00 neno 700.