Obecné informace

Informace, které se netýkají konkrétní aplikace

Důležité odkazy

Popis Odkaz Registrace účtu https://www.kasafik.cz/web/cs/signup/ Technická podpora h...

Stažení, instalace aplikace a přihlášení

Stažení a instalace aplikace FIK Aktualizace Stažení a instalaci aplikace lze provést dvěma způ...

Aktualizace aplikace

Instalace aktualizací aplikace závisí na druhu zařízení a způsobu, jakým byla aplikace nainstal...

Aktivace licence

Aktivace licenčním kódem Licence je pro některá zařízení poskytnuta formou licenční kartičky....

Vymazání zkušebních data a začít znovu

Často po původním odzkoušní si chcete uvést pokladu do původního stavu. Mazání dat je vždy probl...

Zařízení Orange

Zprovoznění zařízení Orange

Spuštění Zařízení je připraveno k okamžitému spuštění. Zapnete ho stiskem tlačítka (menšího) na...

Omezení spotřeby dat při využívání SIM karty

Pokud využíváte internetové připojení přes SIM kartu, platí se obvykle za množství přenesených da...

Zařízení HIT

Zprovoznění zařízení HIT

Zařízení KASA FIK HIT je nutné připojit k elektrické síti prostřednictvím adaptéru, které je s...

Tisk

Po vložení nové tiskové pásky tiskárna netiskne

Termální pásky jsou tepelně citlivé pouze z jedné strany. Pokud Vám po vložení nové pásky do tis...

Jaké kupovat kotoučky a spotřební materiál

Velikost koučku se uvádí v 3 číslech oddělených lomítkem. Je důležite kupovat termo-citlivý papí...

Výpočet nákladů na tisk účtenky

Pro KASA FIK ORANGE Kotouček 57/40/12 stojí běžně 7-10kč/ks. Jeho návin je 18m. Jedna účtenka s...

Formátování tiskové hlavičky na tiskárně

Pokud máte velmi specifické požadavky na tisk hlavičky, formátování nebo logo doporučujeme vytv...

Jak vycentrovat obrázek/logo na tiskárně

Nejpřesnější způsob jak tisknout obrázek přesně je vytvořit obrázek na šířku tisku. Při spuštěn...

Řešení problémů

Zapomenuté heslo účtu

V případě, že jste své heslo zapomněli, po zadání nesprávného hesla vyberte volbu Zaslatzapomenu...

Obnovení zapomenutého PINu administrátora

Aplikace standardně nenabízí měnit uživatele (zaměstnance). Jakmile přidáte prvního zaměstnance, ...

Zapomenuté heslo na zamčeném zařízení

Operační systém Android umožňuje nastavit vysokou úrověň zabezpečení dat vyžadováním přístupového...

Teamviewer vzdálená správa nenabízí ovládání obrazovky

K ovládání zařízení a vzdálenou plochu je nutné mít nainstalovaný doplňek pro Teamviewer QuickS...

Zrušení účtu a výmaz dat

V souhladu s nařízením GDPR si můžete zažádat o výmaz dat a historie. V případě zájmu o výmaz zaš...