KASA FIK eRecept
Informace týkající se lékařské aplikace pro vystavování elektronických receptů
- Úvod
- Elektronická preskripce obecně
- Technické požadavky
- Jak nahlásit problém
- Stažení, instalace aplikace a přihlášení
- Nastavení aplikace eReceptu
- Seznam parametrů, které je nutné vyplnit
- Podrobný popis jednotlivých parametrů
- Termíny – Slovník použitých zkratek v eReceptu
- Certifikáty pro vystavování eReceptu
- Nastavení certifikátů eRecept
- Jak nastavit eRecept pro více odbornosti lékaře
- Ovládání aplikace eRecept
- Postup pro vystavení eReceptu
- Jaké jsou povinné údaje pacienta při vystavení eReceptu
- Řešení chyb při vystavení eReceptu
- Historie vystavených eReceptů
- Správa zaměstnanců
- Správa kartotéky - pacienti
- Aktualizace číselníků
- Záloha dat
- Nabídka pomoc a nápověda
- Jak vystavit eRecept pro cizince **
- Vystavení eReceptu zahraničním osobám
- Povolené vycházky
- Pokročilá údržba
- Import pacientů do aplikace eRecept z CSV
- Export dat a kartotéky z PC Doktor
- Export kartotéky z programu Dr.Rex
- Avízo eReceptu – pro vývojáře
- Jak získat testovací kvalifikovaný certifikát
- Zpracování souborů od pojišťoven s pacienty pro import
- Export osobního podpisového certifikátu lékaře do správného formátu (.pfx)
- eNeschopenka
Úvod
Vážený zákazníku, děkujeme za instalaci a používání aplikace KASA FIK pro zařízení Android.
Elektronická preskripce obecně
Co je eRecept
eRecept je datová zpráva, která svoji koncovou informaci obsahuje ve formě 12 místného kódu, který je možno v aplikaci vytisknout nebo zaslat e-mailem. Ve zkratce eRecept obsahuje kromě dalšího identifikaci pacienta a informace o léku, úhradě a dávkování. eRecept je povinná forma vystavení preskripce od 1.1.2018 s několika výjimkami.
Výhody eReceptu
- eRecept nelze padělat a falšovat - jeho vydání lze jen kontrolovaně jednou
- Lékař může kdykoliv provést změnu/zrušení elektronicky, až do doby kdy lékárna provede výdej
- eRecept lze nastavit jako opakovací a zaslat informace od lékaře do lékárny a naopak lékárna může použít poznámku k upozornění lékaře.
- eRecept lze předat pacientovi v tištěné formě (průvodka), emailem nebo SMS (SMS platí SÚKL)
Výjimky pro vystavovaní eReceptů
Informace platné k prosinci 2017
- Pro vlastní potřebu sobě, manželovi/ce, rodičům, prarodičům, dětem, vnukům a sourozencům.
- Recepty na léčivé přípravky obsahující omamné nebo psychotropní látky
- Žádanka a recept na humánní léčivé přípravky, které předepisuje veterinární lékař při poskytování veterinární péče
- Žádanky
- Recept na léčivý přípravek předepsaný v rámci klinického hodnocení
- Recept, který je určen pro uplatnění v jiném členském státě EU (přeshraniční)
- Činnosti v rámci zdravotnické záchranné služby včetně poskytování první pomoci (akutní)
- Poskytování zdravotní péče ve vlastním sociálním prostředí pacienta (domácí péče)
- V případě poruchy či nefunkčnosti zařízení nebo výpadku internetu či elektrického proudu (nouzové vystavení)
Novinky od 1. 1. 2020 dle Ministerstva zdravotnictví ČR
- od tohoto data lze na jeden recept zadat jen jeden druh léku
- od tohoto data lze opakovací recept vystavit jen na eRecept, není možné vystavit opakovací recept v papírové podobě
- podrobnosti novinek ministerstva zdravotnictví jsou podrobně popsány zde: http://www.mzcr.cz/dokumenty/predepisovani-leciv-na-recept-bude-mit-od-noveho-roku-nova-pravidla_18257_1.html
Technické požadavky
Aplikace KASA FIK je nativní Android aplikací. Pro svou správnou funkčnost musí zařízení splnit některé minimální hardwarové a softwarové požadavky.
Minimální požadavky
- Android API 19+ (KitKat verze 4.4.x a vyšší)
- Minimální velikost obrazovky 4 palce
- 2 jádrové CPU
- 512MB RAM
- 1024MB interní Flash úložiště
- WiFi nebo 3G připojení k Internetu
Doporučená konfigurace
- Android 5.0 a vyšší (Lollipop)
- 4.8 palcový display nebo větší
- 4 jádrové CPU
- 1024MB RAM
- 2048MB interní Flash úložiště
- USB Host port (v případě připojení USB tiskárny)
- Instalované Google Play Services
Novější verze Android
- Android API 23+ (Android Marshmallow 6.0) a vyšší vyžadují u některých akcí speciální potvrzení (například přístup k Bluetooth). Potvrzení přístupu je běžně řešeno přímo v aplikaci při používání funkce.
Jak nahlásit problém
Vyskytne-li se jakýkoliv problém s používáním aplikace, neváhejte k nahlášení problému využít stránek https://www.kasafik.cz/servis nebo e-mailu podpora@kasafik.cz. Na stránce najdete aktuální kontakty a odpovědi na nejčastější dotazy.
Stažení, instalace aplikace a přihlášení
-
Jestliže máte aplikaci předinstalovanou, můžete zkontrolovat aktualizace kliknutím na tlačítko v aplikaci FIK aktualizace. - Pokud aplikaci nemáte ve svém zařízení předinstalovanou, klikněte na ploše na ikonku obchodu Google Play . Zadejte do vyhledávače KASA FIK - eRecept a klikněte na instalovat. Potvrďte požadovaná oprávnění aplikace a vyčkejte, dokud neproběhne instalace.
- Aplikaci spustíte stisknutím tlačítka Otevřít (pro opětovné spuštění aplikace klikněte na ikonu s nápisem eRecept na ploše. Po spuštění se zobrazí následující dialogové okno:
Následně vyberete ordinaci, kterou vám aplikace nabízí. Takto se dostáváte do hlavního menu.
TIP: Z tiskárny Vám jde pouze bílý papír? Otočte kotouček, tepelná vrstva termotisku je na opačné straně.
Veškerá data i přístupy do systému vystavování eReceptu jsou chráněna administrátorským pinem. Doporučujeme ihned po instalaci u lékaře změnit!
Dále je ještě veškerá kartotéka chráně šifrovacím klíčem, který zná pouze lékař a nikdo jiný. To znamená pokud svůj šifrovací klíč zapomene, není možné tento přístup jakýmkoliv způsobem obnovit.
Nastavení aplikace eReceptu
Seznam parametrů, které je nutné vyplnit
V základním nastavení je potřeba vyplnit
- Název firmy - vložte název Zdravotnického zařízení
- IČO - IČ podnikatelského subjektu
- DIČ - Pokud je přiděleno
Dále pokračujete do záložky eRecept
Zde je potřeba nastavit
- Kvalifikovaný certifikát lékaře
- Komunikační certifikát zdravotnického zařízení
- Jméno lékaře
- ID lékaře
- Kód odbornosti předepisujícího lékaře
- Email na předepisujícího lékaře
- Telefon předepisujícího lékaře
- Oddělení
- IČP
- IČZ
- Kód pracoviště
- Datový šifrovací klíč
Podrobný popis jednotlivých parametrů
Kvalifikovaný certifikát lékaře
Vydávaný certifikační autoritou (PostSignum, První certifikační autorita, eIdentity) sloužící k identifikaci osoby lékaře při zasílání eReceptu /v podstatě elektronický podpis/. Certifikát je nutné mít vyexportovaný ve formátu PFX.
Komunikační certifikát zdravotnického zařízení
Tento certifikát a správu přístupu k Centrálnímu úložišti se uskutečňuje prostřednictvím (PEI) – portál externích identit. Žádost o přístupy naleznete zde: https://www.epreskripce.cz/jak-zacit-pouzivat-erecept
Návod na aktivaci účtu SÚKLa vygenerování certifikátu pro přístup do centrálního úložiště receptů naleznete na tomto odkazu: https://www.epreskripce.cz/sites/default/files/navod_erp_lekari_20171106_0.pdf
Jméno lékaře
Jméno vystavujícího lékaře. Informace bude zaslána na CÚeR.
ID lékaře
ID lékaře ve tvaru GUID – xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
GUID naleznete v obálce, kterou jste dostali od SÚKL při registraci.
Kód odbornosti předepisujícího lékaře
Kód odbornosti, 3 znaky. Pokud má lékař více odborností, do nastavení uvěďte všechny odbornosti, oddělené čárkou. Například:
6Z1,223,402
Aplikace použije standardně první odbornost a při vystavování eReceptu nově nabídne možnost změny pro konkrétní případ.
Více odborností vázaných na IČP
Lékař vůči zdravotní pojišťovně může mít každou odbornost vázanou na jiné IČP. V aplikaci si můžete nastavit přepínání Odbornosti i IČP.
V nastavení lékaře nastavte v poli Odbornost oddělenou středníkem. Například:
6Z1:0000001,223:00001011
Následně při vystavení eReceptu můžete přepnou odbornost a použije se i nastavené IČP.
Termíny – Slovník použitých zkratek v eReceptu
- IPLP – Individuálně připravované léčivé přípravky
- HVLP – Hromadně vyráběný léčivý přípravek
- INN – Mezinárodní nechráněný název
- IČZ – identifikační číslo zařízení přiděleného poskytovateli pojišťovnou (předepisujícího poskytovatele). IČZ obvykle končí 000
- PZS – Identifikátor předepisujícího poskytovatele (tzv. „kód pracoviště„) ve formátu 11 čísel např. 00000000001
- IČP – Identifikační číslo pracoviště (nebo lékaře) v rámci jednoho IČZ. IČP má prvních 5 znaků shodných s IČZ a poslední trojčíslí jiné, ale nemusí to platit vždy.
- Odbornost – Kód odbornosti, 3 znaky.
- Diagnoza
- RLPO – Registr pro léčivé přípravky s omezením
- Pridružená Diagnoza
- Kvalifikovaný certifikát – vydávaný certifikační autoritou, sloužící k identifikaci osoby lékaře při zasílání eReceptu
- Kód osoby – míní se ID lékaře ve tvaru GUID – xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
Certifikáty pro vystavování eReceptu
Kvalifikovaný certifikát
Kvalifikovaný certifikát pro elektronický podpis, je nezbytný pro účast v systému elektronické preskripce (eRecept). Certifikátem se podepisuje vystavení a změny eReceptu a zajišťují nezpochybnitelnost úkonu. Kvalifikovaný certifikát dle zákona č. 227/2000 Sb. o elektronickém podpisu vydávají v současné době tři certifikační autority (QCA):
- Česká pošta, s.p. (prostřednictvím služby PostSignum)
- eIdentity a. s.
- ICA - KASA FIK s.r.o. – poskytuje služby certifikační autority
Pro systém elektronické preskripce je využíván kvalifikovaný certifikát, někdy také nazývaný osobní kvalifikovaný certifikát. Naopak nesmí být používán systémový kvalifikovaný certifikát. Pokud je žadatel zároveň provozovatelem zdravotnického zařízení, může používat kvalifikovaný certifikát pro OSVČ.
K získání kvalifikovaného certifikátu je obvykle nezbytná osobní návštěva certifikační autority. Alternativou bývá sjednání návštěvy pracovníka certifikační autority v místě působnosti žadatele.
Při elektronické komunikaci se Státním ústavem pro kontrolu léčiv (SÚKL) se používá kvalifikovaný certifikát při různých příležitostech.
V prvé řadě se jím podepisuje elektronicky podávaný formulář žádosti o přístup k Centrálnímu úložišti elektronických receptů (CÚeR) a na Portál pro externí identity (PEI).
Následně je používán při každém přístupu uživatele k CÚeR. Zpravidla bývá toto ověřování automatizované prostřednictvím SW uživatele (například lékaře při předepisování a lékárníka při výdeji léčiva). Pro účely využívání aplikace KASA FIK eRecept je nutné mít certifikát vyexportován do souboru ve formátu PFX spolu s klíčy.
V neposlední řadě slouží k e-mailové komunikaci s pracovníky odd. eReceptu při zpracování různých požadavků uživatelů. Typicky například při žádosti o odblokování účtu nebo při žádosti o vygenerování nových přístupových údajů.
Certifikát pro přístup do centrálního úložiště receptů
Vydává SÚKL pro potřeby identifikace pracoviště. Je nutné mít napřed kvalifikovaný certifikát, kterým se online vygeneruje žádost o přístup k portálu externích identit . Tento certifikát slouží pro zabezpečení přístupu k rozhraní centrálního úložiště eReceptů.
Platnost: 24 měsíců
Návod na aktivaci účtu SÚKLa vygenerování certifikátu pro přístup do centrálního úložiště receptů naleznete na tomto odkazu: https://www.epreskripce.cz/sites/default/files/navod_erp_lekari_20171106_0.pdf
Nahrání certifikátů do KASA FIK eRrecept:
- Stejně jako EET certifikát, využijte stránku www.kasafik.cz/servis pro nahrání certifikátu
- Na mobilním zařízení vyberete v Pomoc a nápověda – Nahrání certifkátu a spojíte prohlížeč se zařízením dle návodu
- Na počítači vyberete certifikáty a nahrajete do zařízení
Nastavení certifikátů eRecept
Pro komunikaci s SÚKL je nutné provést správné nastavení aplikace eRecept.
Co budeme potřebovat
- Kvalifikovaný certifikát včetně hesla
- Komunikační certifikát z portálu identit SÚKL vč. hesla
- ID lékaře (36 znaků ve formátu např. 48a6ddd4-0d98-4b90-8ea6-0b8b0516cb7b)
- Heslo lékaře
- Kód specializace lékaře
- Kód pracoviště
- IČP pracoviště
Pokud hledáte jak a kde certifikáty získat, zde je podrobný manuál.
Jak nastavit eRecept pro více odbornosti lékaře
Lékaři mohou mít více odborností. Primárně se používá odbornost v kontextu daného eReceptu. Pokud má lékař více odborností, do nastavení uvěďte všechny odbornosti, oddělené čárkou. Například:
6Z1,223,402
Aplikace použije standardně první odbornost a při vystavování eReceptu nově nabídne možnost změny pro konkrétní případ.
Více odborností vázaných na IČP
- Lékař vůči zdravotní pojišťovně může mít každou odbornost vázanou na jiné IČP. V aplikaci si můžete nastavit přepínání Odbornosti i IČP.
- V nastavení lékaře nastavte v poli Odbornost oddělenou středníkem. Například:
6Z1:0000001,223:00001011 - Následně při vystavení eReceptu můžete přepnou odbornost a použije se i nastavené IČP.
Ovládání aplikace eRecept
Postup pro vystavení eReceptu
Klepněte na tlačítko Vystavit eRecept na hlavní obrazovce. Systém Vás vyzve k zadání PINu (úvodní PIN je 0000).
Upozornění: Při prvním spuštění následně program vyzve ke stažení aktuální databáze léků. Program Vás následně bude k aktualizaci číselníku vyzývat nejméně jednou měsíčně.
A - Tlačítko vystavení eReceptu
B - Výběr pacienta
C - Předepsané léky
D - Upozornění pacienta SMS
E - Upozornění pacienta Emailem a zaslání průvodky
F - Přepínače pro Akutní péči a pro potřebu Rodiny
G - Nastavení platnosti eReceptu
H - Poznámka k výdeji eReceptu
J - Nastavení opakovaného výdeje
Výběr pacienta
Klepněte na pole Vyberte pacienta. V seznamu je přehled všech dostupných pacientů v kartotéce. Vybere pacienta nebo použijte vyhledávání.
- Vyhledávat lze podle příjmení, bez rozlišení diakritiky a velikosti písmen - např. (ŠSšs) se nerozlišuje
- Vyhledat lze zadání začátku rodného čísla a aplikace zúží výběr
- Vyhledat lze podle ročníku, tzn. zadejte 1978 pro vyhledání všech pacientů narozených v daném roce. Aplikace následně třídí pacienty podle příjmení.
Pokud pacient není v kartotéce, použijte tlačítko (+) vpravo dole a přidejte nového pacienta do kartotéky. Více o správě pacienta naleznete v návodu u Správy pacienta.
Výběr HVLP léku
V obrazovce klepněte na Vybrat HVLP - na následující obrazovce je možné vyhledávat podle prvních písmen názvu a zúžit výběr. Aplikace nabídne nalezené léky podle hledaných kritérií. Některé přípravky jsou jen v jednom balení. Pokud je dostupný lék ve více baleních, Aplikace nabídne další možnosti pro výběr balení.
Zadání informace o předepsaném léku HVLP
Na kartě léku je možné před jeho vložením na eRecept nastavit
Povinné údaje
- Požadovaná úhrada
- Návod - obsahuje informace o dávkování např. 1-0-1 apod.
- Množství (Mn.) - výchozí hodnota je 1. Lze navolit požadované množství balení léku. Množství nahrazuje Exp. orig. No. I, II, III a následně se již na eReceptu a průvodce neuvádí.
Další volitelné údaje
- Nezaměňovat
- Překročení dávkování!
- Kód diagnózy - pro případ revizního lékaře
- Číslo žádanky - pro případ revizního lékaře / zaměstnavatele
Po zadání potřebných údajů provedete vložení HVLP léku na eRecept tlačítkem vpravo nahoře VLOŽIT.
Celou akci opakujete pro další (druhý) lék v případě potřeby. eRecept nemůže obsahovat více jak 2 léky.
Odeslání eReceptu
Po zadání všech potřebných údajů eReceptu je možné odeslat eRecept do CÚeR. Odeslání vyžaduje aktivní Internetové připojení. Bez připojení nelze založit eRecept.
- Klepněte na tlačítko VYSTAVIT - dojde k odeslání eReceptu. Tato akce trvá přibližně 2-6s podle kvality připojení. Následně se náhled eReceptu doplní o čárové kódy a ID Receptu.
- Následně můžete eRecept vytisknout nebo zvolit možnost bez tisku, došlo-li k odeslání eReceptu emailem/sms.
Změna eReceptu
eRecept lze libovolně měnit nebo zrušit pokud na něj nebyl proveden výdej lékárnou. Konkrétní eRecept lze dohledat následujícími způsoby:
- Z Historie vystavených eReceptů
- Z Historie vystavených eReceptů - vyhledáním podle kódu
- Z karty pacienta - Recepty
Jaké jsou povinné údaje pacienta při vystavení eReceptu
Každý eRecept se odesílá přímo na osobu, na kterou je recept určen. SÚKL provádí ověřování zadaných údajů s číselníky a Registrem obyvatel.
- Pro cizince se vystavuje recept nadále v papírově formě
- Pro většinu případů (99% pacientů) je nutné zadat pouze Jméno, Příjmení a Datum narození.
- Pokud se jedná o duplikátní osobu, je nutné navíc uvést adresu trvalého bydliště a to Město, PSČ, Ulice a Číslo popisné nebo orientační. Tato forma je nutná u méně jak 1% obyvatel.
Pro recepty hrazené částečně nebo plně pojišťovnou je navíc nutné uvést:
- Číslo pojištěnce
- Číslo zdravotní pojišťovny
KASA FIK eRecept při odesílání eReceptu informuje o chybě, pokud zadané údaje nesouhlasí a je nutné je opravit.
Řešení chyb při vystavení eReceptu
Aplikace průběžně informuje o zjištěných chybách e stavu zadávání a při výdeji. Chyby, které vrací CÚeR jsou v formátu X000 - jedno písmeno následované 3 číslicemi. Při konzultaci s technickou podporou nebo s podporou SÚKL prosím uvádějte kód chyby. Zjednodušíte tak rychlost vyřízení požadavku. Často systém vypíše i kontext chyby a doporučení jak chybu řešit.
Chyba identifikace pacienta C018
eRecept provádí kontrolu identity pacienta v Registru obyvatel. Z toho důvodu se doporučuje zadat co nejvíce dostupných informací o pacientovi. Dojde-li k neztotožnění pacienta, systém nabídne možnost OPRAVIT a doplnit případně chybějící údaje. CÚeR pracuje v režimu, že pokud jsou vyplněny potřebné údaje a osoba nebyla nalezena v registru, povolí vystavení eReceptu. Ale je nutné, aby byla zadána adresa osoby/pacienta.
Co vyplnit u Pacienta pro správné odeslání - metoda A
- Jméno
- Příjmení
- Datum Narození
- Číslo pojištěnce + číslo pojišťovny - nutné při úhradě pojišťovnou
- Adresu
- Obec
- Číslo popisné nebo orientační
- PSČ
Co vyplnit u Pacienta pro správné odeslání - metoda B
- Jméno
- Příjmení
- Číslo dokladu (Občanský průkaz nebo pas)
Historie vystavených eReceptů
Aplikace si ukládá všechny vystavené a odeslané eRecepty ve svém datovém úložišti. Historie je přístupná i bez připojení k Internetu.
Na hlavní obrazovce aplikace klepněte na dlaždici HISTORIE. Zobrazí se chronologicky seznam odeslaných eReceptů.
Následně lze nevystavený eRecept lékárnou ZMĚNIT nebo ZRUŠIT. Vystavený recept tlačítkem OPAKOVAT vytvoří novou šablonu eReceptu.
Správa zaměstnanců
Pro bezpečný přístup a zajištění ochrany dat aplikace vyžaduje po každém uživateli přístupový PIN. Aplikace umožňuje zavést více lékařů pod jedním Zdravotnickým zařízením a jednoduše mezi lékaři přepínat.
Při instalaci aplikace je automaticky založen uživatel Admin, kterého nelze smazat. Uživatel Admin má maximální práva pro všechny operace se zařízením.
V ZAMĚSTNANCI si můžete zobrazit přehled všech zaměstnanců a přidat nové lékaře.
Každý lékař používá své nastavení, a podepisuje vystavení eReceptu svým kvalifikovaným certifikátem.
Přepínání uživatelů probíhá na hlavní obrazovce v horní části tlačítkem ZMĚNIT.
Správa kartotéky - pacienti
Případně ho ručně vytvořím klávesou +. SÚKL používá pro ověření identity dvoufázové ověření – buď je tedy zadáno Jméno, Příjmení, Datum narození a Číslo OP nebo pasu, pokud ne je číslo dokladu nahrazeno adresou pacienta. (Pozn. Adresa nemusí být skutečnou pacientovu adresou, z důvodu časového tlaku SÚKL povoluje vydání receptu na jakoukoli adresu.) V případě úhrady léku pojišťovnou musí být zadáno i číslo pojištěnce (RČ) a kód pojišťovny. Veškerou změnu údajů nebo i prvotní vytvoření je třeba uložit, jinak nebudou změny propsány. (Pozn. Pokud chci recept odeslat i emailem, je nutné zadat emailovou adresu pacienta).
Aktualizace číselníků
Databáze číselníků je přímo uložena na zařízení v Aplikaci pro rychlé hledání a změny. Pro správnou funkce je nutné provádět pravidelné aktualizace.
- Aplikace Vás sama vyzve při prvním spuštění ke stažení číselníků
- Kdykoliv můžete provést manuální aktualizaci z Nastavení - Expert Nastavení - Aktualizovat číselníky
- Aplikace Vás automaticky vyzve, dojde-li ke změně číselníků ze strany poskytovatelů dat (SÚKL, Pojišťovny)
Info: Velikost aktualizace je přibližně 8-10MB. Doporučujeme stahovat na kvalitním připojení např. WiFi
Záloha dat
Aplikace ukládá data lokálně přímo na zařízení. Zálohu doporučujeme provádět ručně v pravidelných intervalech.
Jak provést zálohu:
V Nastavení - Expertní Nastavení - Záloha dat označte data, která chcete zálohovat. Doporučujeme provést zálohu databáze i nastavení a odeslání odkazů na email. Následně na PC si můžete stáhnout záložní soubory.
Nabídka pomoc a nápověda
Zde naleznete řešení a pomoc s aplikací. Můžete navštívit centrum nápovědy, nebo nás rovnou kontaktovat. Na spodní části obrazovky naleznete údaje o Vašem zařízení, účtu a licenci.
- Centrum nápovědy
Slouží k přístupu do zákaznického portálu aplikace. Můžete zde nalézt nápovědu k aplikaci, užitečné dokumenty a nejčastěji kladené otázky, díky kterým můžete drobné problémy vyřešit bez toho, aniž byste nás museli kontaktovat.
- Zaslání dotazu
Pokud máte nějaký problém, s kterým si sami nevíte rady, nebo jste objevili chybu v aplikaci, neváhejte nás kontaktovat.
K vytvoření požadavku slouží tlačítko Zaslat dotaz. Zadejte e-mail, na který Vám můžeme odpověď. Dále zadejte název ticketu, který nejlépe vystihuje Váš problém, a poté problém detailně popište. Po odeslání požadavku lze stav sledovat v sekci Moje tickety.
- Aktivace licence
Slouží k aktivaci licence například při používání zkušební verze. Po zadání licenčního kódu je nutné souhlasit s Všeobecnými obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů.
- Vzdálená správa
Umožňuje přístup do vzdálené správy zařízení. Otevřete jej kliknutím na ikonu s názvem Otevřít Vzdálenou správu.
Zde máte možnost získat přehled o aktuálním stavu všech zařízení, měnit položky a nastavení. Data jsou následně přenesena do koncových zařízení.
Návod ke Vzdálené správě naleznete na stránkách podpory v sekci Dokumenty.
- Vzdálená pomoc
Vzdálená pomoc prostřednictvím aplikace TeamViewer. Po vybrání této volby budete přesměrování do obchodu Google Play, kde nainstalujte aplikaci TeamViewer QuickSupport kliknutím na tlačítko INSTALOVAT. Přijměte požadovaná oprávnění aplikace, která se poté sama nainstaluje.
Otevřete TeamViewer kliknutím na tlačítko OTEVŘÍT. Pracovníkovi uživatelské podpory poté nahlásíte Vaše ID a on s Vámi vyřeší daný problém.
Jak vystavit eRecept pro cizince **
Centrální úložiště eReceptů (CÚeR) nepodporuje vystavení přeshraničních receptů. Jejich výdej dle vyjádření SÚKL probíhá i nadále v papírové formě.
Vystavení eReceptu zahraničním osobám
Náležitosti při vystavení eReceptu u cizinců:
- jméno, příjmení
- datum narození
- adresa trvalého pobytu/přechodné bydliště
- volitelně email/telefonní číslo
- není potřeba mít zadané rodné číslo pojištěnce ani pojišťovnu
Tyto osoby veškeré eRecepty hradí v plné výši. To znamená,že je vždy nutné zadat úhradu eReceptu pacientem.
Povolené vycházky
Vycházky je možné nastavit v časech od 7 - 16h s tím, že nesmí součet překročit 6h. Pokud lékař potřebuje vystavit vycházky mimo výchozí rozsah, je nutné zažádat na ČSSZ o změnu formulářem.
Při zadávaní je možné zadat časy ve formátu 7.00 nebo 7:00 neno 700.
Pokročilá údržba
Import pacientů do aplikace eRecept z CSV
Do aplikace eRecept lze importovat data jednorázově i provádět jejich hromadné změny díky CSV souborům. Ty lze vyexportovat z programů jako je Excel, Libre Office, Open Office i Google Spreadsheets.
Vzor sloupců
Jméno,Příjmení,RČ,Pojišťovna,Číslo pojištěnce,Pohlaví,Město,PSČ,Email,Číslo dokladu,Telefon,Ulice,Číslo orientační,Číslo evidenční,Číslo popisné,Okres,Část obce,Štítky,Interní kód
František,Novák,810101/0101,211,888888888,M,Brno,63700,jozef@kasafik.cz,,6070101,Otakara Ševčíka,32a,12,99,Brno-město,Jundrov,"import,nový",2010001
Hana,Štrusová,810101/0101,111,888888888,Z,Brno,637 00,pepa@kasafik.cz,,4206070101,Otakara Ševčíka,32a,12,99,Brno-město,Jundrov,import,
Jiří,Hořejší,780705/1021,111,7807051021,M,Brno,40721,,,,Děčínská,,,137,Brno-město,Dolní Kamenice,import,test
- CSV soubor ke stažení pacienti.csv
Povinné sloupce
- Jméno a Příjmení
- Rodné číslo nebo číslo pojištěnce
Formát
Aplikace eRecept je schopna rozpoznat oddělovače a formátování souboru. Doporučujme však uložit soubor v kódování UNICODE nebo-li UTF-8, jinak může vzniknout problém s diakritikou. Obrázky níže ukazují kroky, jak excelovou tabulku uložit do formátu CSV s kódování UTF8 v programu Libre Office, který lze stáhnout zdarma.
Jak nahrát CSV soubor
- Použijte stránku www.kasafik.cz/servis
- V aplikaci zvolte Pomoc a nápověda – Nahrát soubory.
- Spojte zařízení online a následně vyberte CSV soubor na svém počítači
- Aplikace po nahrání souboru během několika vteřin automaticky otevře obrazovku pro potvrzení importu
- V nastavení COLUMN DEFINITION si označte, co který sloupec znamená. Jedná se o tzv. mapování sloupců na sloupce tabulky
- Vpravo nahoře potvrďte správné nastavení a spusťte import v aplikaci
Aktualizace dat
CSV soubor lze použít i k aktualizaci již vložených dat. Je nutné použít stejné rodné číslo nebo číslo pojištěnce. Pokud není nalezeno, bude nový pacient vložen. Jinak jeho údaje budou aktualizovány – doplněny.
Funkce vyžaduje aplikace eRecept verze 1.138 nebo novější
Export dat a kartotéky z PC Doktor
KASA FIK Vám umožní jednoduché propojení se stávajícím systémem PC Doktor s eRecept aplikací KASA FIK eRecept. Můžete tak vyexportovat kartotéku a jednoduše nahrát do systému KASA FIK. Prosím kontaktuje naše servisní partnery pro více informací.
Jak provést export z PC Doktor CGM
- V kartotéce, pravým tlačítkem vyvolejte kontextovou nabídku
- Volba „Výběry“, Vybrat všechny řádky
- Nasledně zvolte Tisk
- V novém okně, zvolte Export do Souboru, a Excel
Následně se vyexportuje soubor, který lze naimportovat pomocí našeho návodu Import pacientů do aplikace eRecept z CSV.
Export kartotéky z programu Dr.Rex
Export z lékařského SW Dr.Rex
Lékařský software Dr.Rex od společnosti Medixon s.r.o. umožňuje vyexportovat kartotéku pacientů do Excelu a je tedy možné data následně importovat do našeho zařízení s aplikací eRecept. Data je před importem potřeba upravit, aby vyhovovala formátu, který je eReceptem podporován (/web/znalosti/import-pacientu-aplikace-erecept-z-csv/). S tím Vám mohou pomoci naši servisní partneři.
Postup
Avízo eReceptu – pro vývojáře
Aplikace třetích stran mohou využit KASA FIK eRecept k odeslání eReceptů z programů, které functionality eRecept neposkytují.
Jak funguje Avízo eReceptu
Program odešle předvyplňená data přes API rozhraní přímo do zařízení. Takto předvyplněný eRecept najdete v aplikaci KASA FIK eRecept a jedním klikem můžete dokončit autorizaci, podepsání a odeslání na CÚeR. Data jsou předávána ve formátu JSON.
Co budete potřebovat
- ID Zařízení – naleznete v Aplikaci – Pomoc a nápověda – ID Zařízení
- Autorizační token Authorization pro identifikaci klienta – získáte v Backoffice – Nastavení
- Schopnost komunikovat a zaslat JSON data přes SSL (https) – například curl
- Adresu kam zaslat eRecept: https://m6vadtaz1h.execute-api.eu-west-1.amazonaws.com/prod/cuer/Avizo/XXXXXX – XXXXX bude nahrazeno za ID Zařízení
Příklad odeslání Avíza eRecept.
curl -k -X POST --data-binary "@soubor.json" -H "Authorization: AUTHHEADER" -H "Content-Type: application/json;charset=utf-8" https://m6vadtaz1h.execute-api.eu-west-1.amazonaws.com/prod/cuer/Avizo/IDZARIZENI
- IDZARIZENI – nahradit ID zařízení
- AUTHHEADER – nahradit Autorizačním tokenem
Poznámka je kódování
Data je nutné odeslat v UTF8 (preferováno) nebo Windows CP 1250. Pokud je Windows kódování použito, je nutné toto označit v JSON formátu, aby mohlo dojít ke konverzi na straně serveru.
Vzor vstupního JSON souboru
{
"id":"unikatni-id-request",
"codepage": "windows-1250"
"pacient":{
"jmeno":"Franta",
"prijmeni":"Novák",
"date_narozeni":"31/12/1978",
"cislo_pojistovny":211,
"cislo_pojistence":"111111111",
"rodne_cislo":"1111111/1111",
"adresa":{
}
},
"predepisujici": {
"id_lekar": "AAAAA-AAAA-AAAAA-AAAAA-AAAA",
"odbornost": "AAA",
"icp": "00000001"
},
"plp": [{
"typ": "HVLPREG",
"kod": "012345",
"mnozstvi": 1,
"navod": "0-0-1",
"uhrada": "PACIENT",
"nezamenovat": false,
"prekroceni_davkovani": false
}],
"opakovani": 1,
"akutni": true,
"rodina": false,
"poznamka": "Nejaka poznamka",
"date_platnost": "31/12/2019"
}
Server vrátí odpověď:
{"status":"OK", "id": "unikatni-id-request"}
Jak získat testovací kvalifikovaný certifikát
Od 11.října 2017 umožujeme pro účely testování ve spoluprácí se SÚKL používat testovací certifikáty vydané autoritou cacert.org – jedná se o otevřenou autoritu, která vydává certifikáty online, zdarma a okamžitě. Cílem je zpřístupnit testování na rozhraní SÚKL a bez použití kvalifikovaných certifikátů. Takovéto certifikáty nelze použít k vystavení eReceptů v produkčním prostředí.
Jak postupovat
- Vytvořte si účet pod cacert.org – nutné vyplnit bezpečné heslo a 5 otázek k obnovení. Heslo nesmí být založeno na textu ze jména nebo emailu. Je to dost striktní.
- Po ověření emailu se přihlaste do služby emailem a heslem a zvolte v vpravo v menu: Klientské certifikáty – Nový
- Odsouhlaste volby. Na následující stránce proběhne vygenerování certifikátu.
- (alternativa) Pokud nemáte podporovaný prohlížeč, lze si vygenerovat vlastní CSR (Požadavek) více infomací na wiki.cacert.org/FAQ/CSR/CZ
- Z následného certifikátu musíte vytvořit soubor s příponou .pfx a formátem pkcs12 pomocí nástrojů (nutno dopsat)
- Finální .pfx certifikát lze nahrát do pokladny
Pro specialisty: Linux příkazy v případě, že generujete CSR a certifikáty s OPENSSL
# Vygeneruje CSR
openssl req -new -newkey rsa:2048 -nodes -out itkasafik_cz.csr -keyout itkasafik_cz.key -subj "/C=CZ/ST=/L=Brno/O=KASA FIK s.r.o./CN=it@kasafik.cz"
# Vytvori PFX (.p12)
openssl pkcs12 -export -out certificate.pfx -inkey itkasafik_cz.key -in /home/vlad/Downloads/it@kasafik.cz.crt -certfile it@kasafik.cz.crt
Zpracování souborů od pojišťoven s pacienty pro import
Krok 1 - Import souborů do Libre Office
Soubory s pacienty jsou obvykle pojišťovnami poskytovány ve formě souborů, které v prvním kroku naimportujeme do programu Libre Office. Postupujeme dle následujících obrázků.
Krok 2 - zpracování číselného kódu
Po naimportování souboru do tabulkového procesoru si vytvoříme 2 nové sloupečky pro Číslo pojištěnce a Číslo pojišťovny. Číslo pojištěnce z kódu získáme použitím následující funkce: =IF(LEN(A2)=21,LEFT(A2,10),LEFT(A2,9)) kde A2 nahradíme písmenem sloupce a číslem řádku buňky, ve které se nachází první kód. Následně klikneme do pravého spodního rohu buňky s funkcí a roztáhneme dolů přes celý sloupec podél všech buněk s kódem.
Číslo pojišťovny získáme podobně a to funkcí =RIGHT(A2,3) Opět A2 reprezentuje buňku, ve které se nachází začátek sloupce s kódy. Poté opět buňku s funkcí roztáhneme do zbytku sloupce.
Následně již sloupec s kódy není potřeba a můžeme ho kliknutím pravým tlačítkem na záhlaví sloupců (tam kde jsou označeny písmeny) a zvolením odstranit sloupec. To stejné provedeme s jinými sloupci, které nejsou pro eRecept potřeba.
Krok 3 - uložení souboru kartotéky
Tabulku se základními údaji - tedy se sloupci Jméno, příjmení, číslo pojišťovny a číslo pojištěnce je potřba uložit do souboru s příponou .csv a znakovou sadou (kódováním) UTF8. Učinímě tak následujícím postupem.
Po uložení souboru pokračujeme dle pokynů na následující adrese: http://manual.kasafik.cz/books/kasa-fik-erecept/page/import-pacient%C5%AF-do-aplikace-erecept-z-csv
Export osobního podpisového certifikátu lékaře do správného formátu (.pfx)
Pro vystavování elektronických receptů je nutné, aby měl lékař, krom certifikátu vydaného SUKLem, i tzv. kvalifikovaný certifikát vydávaný certifikačními autoritami (více o certifikátech pro eRecept zde). Pro účely využívání aplikace KASA FIK eRecept je nutné mít certifikát vyexportován do souboru ve formátu PFX spolu s klíčy. Tento export probíhá na počítači, na kterém je certifikát lékaře nainstalován. Jednotlivé kroky exportu můžete nalézt v tomto návodu.
Následné nahrání certifikátu do KASA FIK eRrecept:
- Využijte stránku www.kasafik.cz/servis pro nahrání certifikátu
- Na zařízení vyberete v Pomoc a nápověda – Nahrání certifkátu a spojíte prohlížeč se zařízením dle návodu
- Na počítači vyberete certifikáty a nahrajete do zařízení
- V aplikaci eRecept následně jděte do Nastavení - eRecept - Nastavení lékaře a zkontrolujte, zda pod nápisem "Kvalifikovaný certifikát" je název jeho souboru (xxxxxxxx.pfx). Pokud ne, klikněte na nápis, následně "Ze souboru" a ze složky "Download" vyberte soubor a zadejte heslo nastavené při jeho exportu.
eNeschopenka
Nastavení eNeschopenky
Systém eNeschopenka využívá certifikátů SUKL, které již máte nastaveny v aplikaci pro vystavování eReceptů.
Vyžaduje upgrade na Neschopenka 2020, který si můžete zakoupit v našem eshopu. Aplikace musí být verze 1.174 nebo novější.
Aktivace licence
Licenci aktivujete zadáním licenčního kódu v Pomoc a nápověda - Aktivace Licence - po zadání kódu se zpřístupní možnost vystavovat eNeschopenky.
IČPE
PZS budou k systému eNeschopenky ČSSZ zavedeni převzetím údajů z registru ÚZIS a vytvořením záznamu v evidenci poskytovatelů zdravotních služeb ČSSZ. Při registraci bude každému PZS automaticky vytvořeno 1 hlavní IČPE.
Používání jednoho hlavního IČPE je vhodné typicky v případech:
- PZS - Lékař má svoji vlastní ordinaci a je jediným lékařem vystavujícím eNeschopenky
- Nemocnice používá svůj SW, pacienti často přecházejí mezi jednotlivými odděleními, práva přístupu k jednotlivým funkcím jsou nastavena v tomto SW, a se systémem ČSSZ bude komunikovat výhradně přes B2B kanál
Používání více IČPE je vhodné typicky v případech:
- PZS má svoje zařízení ve více okresech. eNeschopenky se zasílají na OSSZ dle místní příslušnosti, proto pro každý okres musí být vygenerováno samostatné IČPE
- PZS je právnickou osobou, která zaměstnává několik lékařů, z nichž každý má svoje pacienty
Vystavení eNeschopenky
Na hlavní obrazovce aplikace eRecept zvolte tlačítko eNeschopenka. Následně se otevře obrazkovka se všemi vstupy nutnými pro založení eNeschopenky.
Kroky
- Vyberte pacianta - klapnutím na tlačítko VYBRAT PACIENTA
- Po vybrání pacienta systém automaticky načte zaměstnavatele ze systému ČSSZ
- Pokud lékař určí, vložte Povolené vycházky
- Vpravo nahoře klepněte na tlačítko VYSTAVIT
Rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti (DPN)
Formulář pro pacienta, který je potřeba vyplnit k eNechopence naleznete zde: https://www.cssz.cz/documents/20143/157311/RDPN_2.pdf/7aeb9337-a666-dfaa-eeac-9eac7fe31bad
Další možnosti eNeschopenky
Po klepnutí na tlačítko Další možnosti se Vám zobrazí dodatečné možnosti, jak nakládat s eNeschopenkou.
Karanténa
Dle metodiky ČSSZ je nutné zadat do profese slovo Karanténa.
Získání přístupu do eNeschopenky
- Při práci v lékařském SW KASA FIK eNeschopenka bude identifikace probíhat prostřednictvím certifikátu od SÚKLu, který už lékaři využívají při vydávání eReceptu.
- Elektronický podpis však bude moci být nepovinnou součástí odesílaného elektronického podání, a to sdělí-li poskytovatel zdravotních služeb ČSSZ technické upřesnění, že v rámci jeho systému budou lékaři při vystavení eNeschopenky připojovat elektronický podpis.
- Každému zdravotnickému zařízení bude přiděleno IČPE, jedná se o tzv. Identifikační číslo pracoviště pro e-podání. IČPE bude generováno prostřednicvím SW KASA FIK eNeschopenka.
- Každá ordinace má své IČPE. A každá ambulace v nemocnici má své IČPE.